Pentru a preveni frauda la plata facturilor de energie electrică online, Echipa Regională de Management al Energiei Electrice Lang Giang a trimis recent un raport autorităților locale din comunele aflate în administrarea sa pentru a coordona diseminarea informațiilor (prin intermediul sistemelor locale inteligente de difuzare; comunicare directă la centrele comunitare, distribuirea de pliante etc.) prin care îndeamnă clienții de energie electrică să fie vigilenți: Nu furnizați informații personale; nu accesați linkuri suspecte și nu vă conectați contul bancar la aplicații necunoscute.
 |
Personalul echipei de gestionare a energiei electrice din zona Lang Giang asistă clienții în instalarea aplicației de asistență clienți la Piața Voi, comuna Lang Giang. |
Începând cu iulie 2025, Echipa Regională de Management al Energiei Lang Giang a implementat un plan de sprijinire a populației în instalarea aplicației „Customer Care” a Northern Power Corporation. Sute de membri ai personalului tehnic au vizitat direct sate, piețe, unități comerciale și zone dens populate pentru a ghida și asista la instalare. Drept urmare, mii de clienți din zonă au înțeles beneficiile și au utilizat în mod proactiv aplicația oficială a industriei energetice, prevenind astfel eficient frauda online.
Adoptarea pe scară largă și suportul pentru instalarea aplicațiilor nu numai că ajută clienții să acceseze rapid și convenabil serviciile de electricitate online, dar contribuie și la a ajuta oamenii să își monitorizeze și să își gestioneze consumul zilnic de energie electrică, să își ajusteze planurile de utilizare a energiei electrice într-un mod mai rațional și să economisească mai multă energie.
Reprezentantul Echipei Regionale de Management al Energiei Electrice Lang Giang a declarat că, în ultimele luni ale anului, unitatea va consolida coordonarea cu autoritățile locale, organizațiile de masă precum Uniunea Tineretului, Uniunea Femeilor, echipele comunitare de tehnologie digitală din sate/cătune pentru a sprijini clienții în instalarea aplicației de asistență clienți a industriei energiei electrice direct în zonele dens populate, parcuri industriale și clustere.
Obiectivul este de a sprijini 100% dintre clienții care utilizează smartphone-uri să instaleze aplicația de asistență clienți a sectorului energiei electrice până în decembrie 2025, contribuind la îmbunătățirea eficacității transformării digitale și la protejarea securității informațiilor în sectorul energetic.
Sursă: https://baobacninhtv.vn/nganh-dien-ho-tro-nguoi-dan-cai-dat-ung-dung-cham-soc-khach-hang-postid429494.bbg
Comentariu (0)