Este strict interzisă eschivarea de la răspundere în gestionarea reclamațiilor și denunțurilor.

Pe 24 octombrie, la o conferință tematică privind primirea și gestionarea reclamațiilor și denunțurilor din partea cetățenilor, secretarul Comitetului de Partid din Provincia Ca Mau, Nguyen Ho Hai, a subliniat că primirea cetățenilor și gestionarea reclamațiilor și denunțurilor reprezintă o sarcină politică esențială.

Secretarul Comitetului de Partid al Provinciei Ca Mau, Nguyen Ho Hai, a vorbit la conferință.

Petițiile oamenilor nu reflectă doar frustrarea lor, ci demonstrează și încrederea lor în aparatul guvernamental recent reorganizat. Prin urmare, toate nivelurile și sectoarele trebuie să considere aceasta o sarcină cheie, care răspunde aspirațiilor legitime, contribuie la stabilitatea socială pentru dezvoltarea economică .

Secretarul Comitetului de Partid Provincial Ca Mau și-a exprimat hotărârea de a gestiona funcționarii cu atitudini birocratice și arogante, distanți de oameni și care nu au considerat interesele oamenilor drept scop al servirii.

Pentru a îmbunătăți eficiența acestei activități, dl. Nguyen Ho Hai a solicitat înăsprirea disciplinei, revizuirea și soluționarea temeinică a cazurilor complicate și aflate în așteptare, în special a celor legate de terenuri; interzicerea strictă a tuturor actelor de transferare a petițiilor finalizate definitiv către localități, în scopul eluării responsabilității.

Nivelul local trebuie să își schimbe abordarea față de soluționare, aplicând „Regula dialogului obligatoriu” cazurilor legate de terenuri și despăgubiri înainte de a emite prima decizie administrativă. Criteriile de evaluare a funcționarilor trebuie să se schimbe în direcția utilizării eficienței ca măsură, trecând de la evaluarea bazată pe cantitate la cea bazată pe calitate, incluzând rata de nereclamații și Indicele de Satisfacție a Cetățenilor în criteriile anuale de clasificare.

Pe lângă rectificarea internă, secretarul provincial al partidului a solicitat, de asemenea, înăsprirea sancțiunilor pentru a gestiona cu strictețe cazurile de abuz al dreptului de a se plânge și denunța, de a incita la proteste, de a provoca tulburări și de a solicita beneficii nedrepte. Provincia va înființa un grup de lucru specializat pentru a oferi sprijin profesional comunității locale, în special în comunele cu cazuri complicate.

Scena conferinței.

Conform Raportului Comitetului Permanent al Comitetului Provincial de Partid Ca Mau, de la 1 iulie până în prezent, agențiile provinciale de partid au primit 468 de petiții, o creștere față de 279 de petiții în aceeași perioadă a anului trecut.

Potrivit lui Nguyen Binh Tan, șeful Comitetului pentru Afaceri Interne al Comitetului Partidului Provincial Ca Mau, problemele legate de terenuri reprezintă în continuare cea mai mare proporție, cu 165 de petiții, reflectând complexitatea activității de gestionare în acest domeniu, urmate de domeniul administrativ (144 de petiții) și sistemul judiciar și executarea hotărârilor judecătorești (86 de petiții).

Comitetul permanent al Comitetului Partidului Provincial Ca Mau a evaluat că multe plângeri au și origini istorice complicate, legate de politicile funciare, alocarea pădurilor, compensațiile pentru defrișările de terenuri etc.

Conferința a subliniat cu franchețe limitele promovării rolului la nivel local; o serie de cadre nu au acordat atenție reală acestei activități, nu au dedicat mult timp soluționării petițiilor și nu au dialogat activ cu oamenii. În plus, capacitatea și abilitățile unui număr de cadre de la nivel local sunt încă limitate, soluționarea nu este temeinică și nu are temei legal, ceea ce duce la transferul petițiilor la nivel provincial.

Confruntat cu situația menționată mai sus, Comitetul Permanent al Comitetului Provincial al Partidului a propus soluții cheie, subliniind necesitatea înăspririi disciplinei, ordinii și responsabilității liderilor de comune și de sectoare. Soluția principală este consolidarea primirii cetățenilor și a dialogului direct dintre liderii de comune și de sectoare.

Comitetul Provincial de Partid însărcinează 100% dintre Secretarii de Partid ai comunelor și circumscripțiilor să elaboreze planuri, să publice programul și să primească persoane în mod direct, periodic, cel puțin 2 zile pe lună. Membrii Comitetului Permanent și ai Comitetului Provincial de Partid inspectează, încurajează și chiar participă direct la întâlniri și dialoguri în comunele și circumscripțiile aflate în administrarea lor. Aceasta va fi o sarcină și un criteriu cheie pentru evaluarea și clasificarea liderilor și managerilor la sfârșitul anului.

Sursă: https://baotintuc.vn/thoi-su/nghiem-cam-dun-day-trach-nhiem-trong-cong-tac-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-20251024140106622.htm