Noua guvernanță urbană și provocarea sistemelor informaționale de bază.

Orașul Ho Și Min După fuziune, sectorul Tam Binh are o populație numeroasă, nevoi informaționale diverse, necesitând o transformare digitală puternică pentru a asigura servicii eficiente cetățenilor.

După fuzionarea unităților administrative a trei sectoare – Tam Binh, Tam Phu și Binh Chieu – în secția Tam Binh (nouă), acest loc a devenit una dintre zonele cu o populație numeroasă, ceea ce a dus la numeroase cerințe noi în ceea ce privește managementul urban, comunicarea la nivel local și asigurarea accesului deplin și în timp util la informații.

Dl. Bui Ngươn Thuan, vicepreședinte al Comitetului Frontului Patriei Vietnam din districtul Tam Binh și președinte al sindicatului. Fotografie: Nguyen Thuy.

Pentru a înțelege mai bine eforturile, soluțiile și orientările districtului Tam Binh în ceea ce privește comunicarea, reducerea sărăciei informaționale și sprijinul acordat populației după fuziune, reporterii ziarului Agricultură și Mediu au avut o discuție cu dl. Bui Nguyen Thuan, vicepreședinte al Comitetului Frontului Patriei Vietnam din districtul Tam Binh, președinte al sindicatului.

În urma fuziunii administrative, a întâmpinat secția Tam Binh dificultăți în eforturile sale de comunicare la nivel local, în special în asigurarea accesului locuitorilor la informații esențiale?

După fuziune, noul district Tam Binh are o suprafață de 10,7 km² și o populație de aproximativ 153.000 de locuitori în 66 de cartiere. Aceasta este o situație la scară largă, care prezintă numeroase provocări și cerințe noi pentru gestionarea aparatului guvernamental nou înființat, care funcționează conform unui model pe două niveluri.

Comunicarea la nivel local este o sarcină cheie. Secția a implementat o comunicare pe mai multe niveluri și pe mai multe canale, combinând tehnologiile tradiționale și cele digitale .

Centrul de Servicii Administrative Publice din sectorul Tam Binh implementează diverse soluții pentru a deservi eficient populația. Foto: Nguyen Thuy.

De la înființare, Centrul de Servicii Administrative Publice s-a concentrat pe implementarea unor soluții practice și modele pentru a satisface nevoile oamenilor, iar aceste modele au dat rezultate pozitive până în prezent.

Cu toate acestea, cea mai mare provocare este populația diversă și nivelurile variate de acces la tehnologie. Unele persoane în vârstă, fermieri și lucrători temporari încă se confruntă cu dificultăți în utilizarea canalelor digitale. Prin urmare, secția implementează o abordare flexibilă, combinând metodele tradiționale și digitale pentru a se asigura că informațiile importante ajung la toată lumea.

Care grupuri de populație prezintă cel mai mare risc de „sărăcie informațională” în secție și care este abordarea secției față de aceste grupuri, domnule?

Grupul cu cel mai mare risc îl reprezintă persoanele în vârstă, în special cele care locuiesc singure sau au o utilizare limitată a tehnologiei, așa că secția intensifică comunicarea directă prin intermediul cartierelor, al grupurilor rezidențiale, al emisiunilor radio, al pliantelor și al întâlnirilor comunitare pentru a oferi sprijin.

În al doilea rând, grupurile de lucrători migranți, muncitori și rezidenți temporari ar trebui să se coordoneze cu întreprinderile, proprietarii și consiliile de administrare a cartierelor pentru a actualiza rapid informațiile și a extinde canalele de informare online, astfel încât să le poată accesa în orice moment.

În al treilea rând, pentru grupurile cu venituri mici care nu au acces la internet sau la dispozitive inteligente, secția se concentrează pe comunicarea prin forme tradiționale, prin intermediul forțelor locale de bază și al sistemului de sonorizare publică.

În plus, secția acordă atenție și grupului de adolescenți vulnerabili la „supraîncărcarea informațională” online. Aceștia se coordonează cu școlile și comunitățile pentru a-i îndruma către informații oficiale, ajutându-i să selecteze sursele potrivite de informații.

Secția Tam Binh organizează periodic sesiuni de instruire privind transformarea digitală. Foto: Nguyen Thuy.

Ce modele sau instrumente de comunicare și transformare digitală implementează secția pentru a sprijini locuitorii în accesarea informațiilor online și a serviciilor publice, în special în domeniile terenurilor, mediului și agriculturii?

În 2025, Comitetul Popular al Secției Tam Binh va desfășura în mod sincron numeroase sarcini pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor oferite cetățenilor după fuziune. Secția a deschis, de asemenea, un canal de cont oficial Zalo pentru a oferi cele mai rapide informații, prin intermediul căruia oamenii pot urmări anunțurile, procedurile administrative, programul de recepție publică, precum și informații despre terenuri și mediu. Fiecare cartier creează, de asemenea, un grup Zalo (66 de cartiere) pentru a se asigura că toate documentele, instrucțiunile, avertismentele și informațiile importante sunt livrate imediat fiecărei gospodării.

În plus, sistemul de sonorizare a fost modernizat pentru a fi mai automatizat, transmițând informații conform unor programe corespunzătoare. Panourile electronice de anunțuri și portalurile de informații despre secții actualizează, de asemenea, în mod regulat procedurile, planificarea, planurile de utilizare a terenurilor și informațiile de mediu.

Secția a înființat o echipă care va ghida oamenii prin intermediul serviciilor publice online de la Centrul de Servicii Unic, pentru a-i ajuta pe cetățeni să depună cereri online, în special pentru procedurile privind terenurile și locuințele, modificările cadastrale și autorizațiile de construcție.

Aplicația pentru primirea rapoartelor la fața locului ajută oamenii să raporteze prompt problemele legate de mediu, deșeuri, inundații, poluare etc. și permite secției să le gestioneze rapid și transparent.

Scopul este de a aduce informațiile la oameni prin cele mai convenabile canale, promovând în același timp transformarea digitală, astfel încât oamenii să se poată bucura de serviciile publice rapid, transparent și eficient. Domeniile terenurilor, mediului și dezvoltării mijloacelor de trai sunt întotdeauna prioritățile noastre în întreaga strategie de comunicare și transformare digitală a districtului.

În urma fuziunii, numărul de cereri, proceduri și solicitări de soluționare din partea cetățenilor a crescut cu aproximativ 20-40%, punând presiune pe sistemul „ghișeu unic”, pe personal și pe infrastructura tehnologiei informației. Foto: Nguyen Thuy.

Ce schimbări au fost aduse în viața oamenilor prin eforturile de reducere a sărăciei informaționale?

Eforturile de reducere a sărăciei informaționale din districtul Tam Binh din ultima perioadă au adus schimbări foarte evidente în viața oamenilor.

Datorită sistemului de comunicare multicanal, de la boxe inteligente, cartierul Zalo și portalul de informații despre secții, oamenii pot accesa notificări importante în timp util. Conținut precum proceduri administrative, programul de primire a cetățenilor, informații despre terenuri, mediu, avertizări meteo sau securitate și ordine ajung la oameni mult mai repede decât înainte.

Oamenii pot accesa cu ușurință serviciile publice online, ajutând oamenii, în special lucrătorii, fermierii și persoanele în vârstă, să reducă timpul de călătorie, să reducă costurile și să limiteze erorile în efectuarea procedurilor. Numărul de înregistrări online crește lună de lună, demonstrând eficacitatea practică a reducerii sărăciei informaționale.

Conștientizarea oamenilor cu privire la mediu și la mijloacele de trai s-a îmbunătățit. Informațiile legate de clasificarea deșeurilor, protecția mediului, avertismentele privind poluarea sau instrucțiunile privind conversia culturilor și a animalelor au fost transmise continuu, ajutând oamenii să le aplice în viața lor. Multe gospodării agricole din zonă au început să abordeze modele de producție sigure și să actualizeze prețurile pieței direct pe dispozitivele mobile.

Reducerea decalajului informațional dintre grupurile de populație. Grupurile care anterior erau expuse unui risc ridicat de „sărăcie informațională”, cum ar fi persoanele în vârstă, imigranții și persoanele cu venituri mici, au acum un acces mai bun la informații datorită comunicării directe, asistenței la fața locului și materialelor simple și ușor de înțeles.

Reducerea sărăciei informaționale nu numai că îi ajută pe oameni să aibă un acces mai complet la informații esențiale, dar îi și motivează să participe activ la procesul de dezvoltare locală. Aceasta este o bază importantă pentru ca districtul Tam Binh să construiască o comunitate civilizată, modernă și consensuală după fuziune.

X dorește să vă exprime sincera sa recunoștință!

Sursă: https://nongnghiepmoitruong.vn/quan-tri-do-thi-moi-va-bai-toan-thong-tin-co-so-d788263.html