După 15 secunde, inteligența artificială a asigurărilor sociale va răspunde la toate întrebările oamenilor.

(Baohatinh.vn) - Prin implementarea unui Asistent Virtual cu inteligență artificială integrată, Regiunea de Asigurări Sociale XV își propune să sprijine persoanele și întreprinderile din Ha Tinh să acceseze mai rapid și mai convenabil politicile de securitate socială.

Regiunea de Asigurări Sociale XV tocmai a pus în funcțiune Asistentul Virtual integrat cu inteligență artificială la adresa: https://trolyaobaohiemxahoihatinh.com. Acest instrument poate fi utilizat pe orice dispozitiv conectat la internet.

Interfața instrumentului de asistent virtual integrat cu inteligență artificială al asigurărilor sociale, pe computer.

Nu este nevoie să așteptați, nu este nevoie să sunați, nu este nevoie să căutați documente, oamenii trebuie doar să introducă în sistem întrebări precum: „Condiții pentru beneficiile de maternitate în 2025?” sau „Ce documente sunt necesare pentru a raporta o reducere a forței de muncă?”... sistemul de Asistent Virtual integrat cu inteligență artificială va răspunde în termen de 15 secunde, cu documente legale și instrucțiuni detaliate.

Dl. Nguyen Van Dong - Directorul Regiunii de Asigurări Sociale XV, a instruit unitățile să implementeze instrumentul Asistent Virtual la întâlnirea din industrie.

Dl. Nguyen Van Dong - Directorul Regiunii de Asigurări Sociale XV, a declarat: „Nu este nevoie să sunați, să căutați, să căutați documente, nu este nevoie să discutați și să vă puneți de acord cu diferite departamente specializate, nu este nevoie să vă faceți griji cu privire la neînțelegerile reglementărilor, asistentul virtual ajută oficialii, funcționarii publici, angajații publici, lucrătorii din industrie, precum și persoanele fizice și juridice să acceseze proactiv politicile, fără a întâmpina barierele limbajului specializat.”

Așa exploatăm IA și devenim pionieri în aplicarea și utilizarea IA ca instrument puternic de suport pentru a servi oamenii și companiile rapid, precis și prompt. Sistemul va fi îmbunătățit din ce în ce mai mult prin interacțiunea regulată cu oficialii, persoanele și companiile, fiind în același timp actualizat și completat cu surse de date necesare și relevante. În perioada următoare, vom continua să cercetăm și să dezvoltăm treptat instrumente de IA pentru a înlocui anumite sarcini, cum ar fi sprijinirea organizațiilor și a persoanelor care au semnat contracte cu agenția de Securitate Socială și implementarea dezvoltării participanților prin intermediul instrumentelor Zalo, Facebook și site-urilor web.

Acest instrument poate fi utilizat pe orice dispozitiv conectat la internet. În imagine: Interfața instrumentului Asistent Virtual de pe telefon.

În viitorul imediat, pentru a servi profesia și a îndeplini cerințele de consultanță și primire a documentelor conform modelului de administrație locală pe două niveluri, aplicația Asistent Virtual se va concentra pe susținerea răspunsurilor la întrebări legate de procedurile administrative și întrebări și răspunsuri despre politicile pentru angajații din centrul administrației publice la nivel de comună.

În special, sistemul integrează în prezent aproape 100 de documente specializate privind asigurările sociale și asigurările de sănătate, aflate în vigoare. Când există un document nou, personalul trebuie doar să îl încarce, iar sistemul de inteligență artificială îl va citi, înțelege și actualiza automat după 5 secunde.

Dl. Tran Huy Giap - Șef adjunct al Departamentului de Tehnologia Informației și Transformare Digitală, a prezentat în cadrul întâlnirii funcțiile Asistentului Virtual pentru implementarea acestui instrument al Regiunii de Asigurări Sociale a XV-a.

Dl. Tran Huy Giap - Șef adjunct al Departamentului Tehnologia Informației și Transformare Digitală (IT&CDS), Regiunea de Asigurări Sociale XV, a declarat: „Sistemul este programat pe platforma NET 8, optimizat pentru aplicații web - mobile - cloud computing. Întregul proces de dezvoltare este realizat direct de personalul Departamentului IT&CDS al Regiunii de Asigurări Sociale XV.”

Dezvoltăm platforma astfel încât să putem extinde, actualiza conținutul și să o integrăm în mod flexibil cu canale precum Zalo, Facebook și site-uri web. Aceasta este o platformă de servicii proactive, nu un software partajat.

În prezent, Agenția de Asigurări Sociale a Regiunii XV a emis 320 de conturi de asistent virtual pentru a fi utilizate de către funcționarii de Asigurări Sociale și oficiile poștale . În fotografie: Funcționarii IT ai Agenției de Asigurări Sociale a Regiunii XV testează întrebări pe interfața computerului și pe sistemul de răspuns telefonic.

În prezent, Agenția de Asigurări Sociale a Regiunii XV a emis 320 de conturi de asistenți virtuali pentru funcționarii de asigurări sociale și oficiile poștale, cu rezultate inițiale pozitive. Asistentul Virtual de Asigurări Sociale a devenit cu adevărat un expert de top în domeniul asigurărilor sociale și al asigurărilor de sănătate, funcționând 24/7, capabil să răspundă rapid și precis la întrebări legate de polițele de asigurări sociale, asigurări de sănătate și asigurări de șomaj.

Dna Nguyen Hoang Khanh Linh - Departamentul de Recepție și Management al Documentelor, Departamentul de Organizare - Administrare, Regiunea de Asigurări Sociale XV, a declarat: „Asistentul virtual nu este doar convenabil în sprijinirea și îndrumarea oamenilor, ci ne ajută și să căutăm rapid și convenabil proceduri, documente, polițe de asigurări sociale și de sănătate. Asistentul virtual ajută la reducerea presiunii în timpul consultărilor telefonice și crește eficiența primirii și procesării documentelor în perioadele de vârf.”

Specialist unic în departamente, Regiunea de Asigurări Sociale XV folosește Asistentul Virtual pentru a răspunde la consultanță privind politicile.

Asistentul virtual al Agenției de Asigurări Sociale a Regiunii XV devine treptat o verigă importantă în ecosistemul digital care deservește oamenii și întreprinderile. Este o manifestare vie a unei transformări în gândirea bazată pe servicii: de la administrație la un model de „serviciu public digital”, axat pe satisfacția oamenilor și a întreprinderilor. Aceasta este pârghia care va ajuta industria Asigurărilor Sociale să atingă cu succes obiectivul transformării digitale și al reformei administrative pentru a răspunde cerințelor noii perioade.

Sursă: https://baohatinh.vn/sau-15-giay-ai-bao-hiem-xa-hoi-se-giai-dap-moi-cau-hoi-cho-nguoi-dan-post291428.html