Deficitul de personal crește riscul de conflicte în mediile spitalicești

(Dan Tri) - Potrivit experților, conflictele din spitale apar adesea atunci când pacienții nu primesc răspunsuri prompte la întrebări sau nu primesc îngrijiri adecvate.

Vietnamul se confruntă cu o lipsă gravă de personal medical, cu un raport de doar aproximativ 18 asistente medicale la 10.000 de locuitori până în 2024.

Această cifră este semnificativ mai mică decât media globală, unde un medic este de obicei asistat de 3-4 asistente medicale, în timp ce în Vietnam, raportul este mai mic de 2 asistente medicale per medic.

Această lipsă pune o presiune mare asupra personalului medical, în special în spitalele terțiare, unde cererea de îngrijire completă a pacienților este în creștere. Acest lucru impune asistentelor medicale nu doar să își îmbunătățească cunoștințele profesionale, ci și să satisfacă satisfacția pacienților.

a declarat la conferință profesorul asociat, Dr. Nguyen Thanh Hoi, directorul general al Spitalului Phenikaa (foto: Comitetul de organizare).

Vorbind la Conferința de Științe ale Asistenței Medicale 2025, care a avut loc pe 18 octombrie la Hanoi, profesorul asociat Dr. Nguyen Thanh Hoi, directorul general al Spitalului Phenikaa, a subliniat rolul cheie al asistenței medicale în întregul proces de tratament al pacienților.

„Asistentele medicale sunt prezente în aproape fiecare etapă a tratamentului unui pacient, de la intrarea în spital până la externare. Ele întâmpină, îndrumă, asistă la examenele medicale, execută prescripțiile medicale, oferă îngrijiri postoperatorii, se ocupă de proceduri și răspund la întrebările pacienților”, a declarat profesorul asociat Hoi.

De asemenea, el a subliniat că problemele și nemulțumirea pacienților provin adesea din faptul că nu primesc răspunsuri prompte la întrebările lor sau din faptul că nu primesc îngrijire adecvată.

Prin urmare, asistentele medicale de astăzi nu sunt doar cele care execută ordinele medicale, ci trebuie să aibă și o expertiză solidă, bune abilități de comunicare și să fie întotdeauna pregătite să satisfacă nevoile pacienților. Atunci când există suficient personal medical profesionist, pacienții se vor simți îngrijiți, crescând astfel satisfacția și minimizând conflictele.

Dr. Tran Quang Huy, Vicepreședinte al Asociației de Nursing din Vietnam (Foto: Phuong Trang).

Dr. Tran Quang Huy, vicepreședintele Asociației de Asistență Medicală din Vietnam, a subliniat importanța temei conferinței „împuternicirea asistentelor medicale”, nu doar prin atribuirea responsabilității, ci și prin acordarea autonomiei.

„Atunci când sunt pe deplin dotate cu cunoștințe, asistentele medicale pot concepe planuri de îngrijire personalizate care să răspundă nevoilor fizice și mentale ale fiecărui pacient. Aceasta este, de asemenea, o tendință inevitabilă a medicinei moderne în lume și un efort al multor unități medicale de a viza satisfacția pacientului”, a spus Dr. Huy.

Consolidarea capacității asistenței medicale este considerată o verigă importantă pentru îmbunătățirea eficacității îngrijirii complete a pacienților în Vietnam. Conferința a prezentat 13 rapoarte științifice, inclusiv 6 rapoarte în limba vietnameză și 5 rapoarte în limba engleză, cu participarea a 3 reporteri internaționali din Statele Unite, Taiwan (China) și Thailanda.

Experții au actualizat cele mai recente tendințe și cunoștințe în domeniul îngrijirii și managementului medical, au încurajat cercetarea științifică, au inovat practica clinică și au aplicat tehnologia pentru a îmbunătăți calitatea îngrijirii.

Evaluând tendința de individualizare a tratamentului, profesorul asociat Hoi a spus că aceasta este o tendință inevitabilă în lume . Tratamentul și îngrijirea sunt individualizate, în funcție de starea medicală, vârsta, sexul și emoțiile pacientului.

„Fiecare pacient este un individ unic, așadar îngrijirea și sprijinul pentru ameliorarea durerii... trebuie adaptate pentru a obține rezultate optime ale tratamentului. Atunci când asistentele medicale înțeleg această diferență, pot colabora îndeaproape cu medicii pentru a îmbunătăți calitatea tratamentului”, a declarat profesorul asociat Hoi.

Sursă: https://dantri.com.vn/suc-khoe/thieu-hut-nhan-luc-lam-tang-nguy-co-xung-dot-trong-moi-truong-benh-vien-20251018172142753.htm