Prim-ministrul a aprobat Proiectul „Propagarea, diseminarea și îmbunătățirea calității furnizării serviciilor publice online și a utilizării eficiente până în 2025, cu o viziune pentru 2030”.

Promovarea conștientizării și a accesului la informații cu privire la furnizarea și utilizarea serviciilor publice online este o condiție prealabilă crucială pentru dezvoltarea unui guvern digital.

Furnizarea de servicii publice online este o sarcină esențială în dezvoltarea e-guvernării către o guvernare digitală, cu cetățenii în centru și ca țintă a serviciilor. Pentru a implementa servicii publice online de înaltă calitate și eficiente, pe lângă sarcinile legate de mediul juridic și infrastructura tehnică, diseminarea și promovarea serviciilor publice online sunt la fel de importante, deoarece conștientizarea joacă un rol decisiv. În realitate, ministerele, sectoarele și localitățile promovează în prezent serviciile publice într-un mod tradițional, dar acesta este limitat în conținut, calitate și formă din cauza lipsei unor linii directoare unificate și a finanțării și resurselor limitate. Acesta este, de asemenea, principalul motiv al limitărilor în implementarea serviciilor publice online și al eșecului de a atrage și forma obiceiul de utilizare a serviciilor publice online în rândul cetățenilor și întreprinderilor (procentul de cereri online procesate la nivel național este de doar 45%, localitățile ajungând doar la 18%).

În acest context, publicarea Proiectului „Propagarea, diseminarea și îmbunătățirea calității furnizării și utilizării eficiente a serviciilor publice online până în 2025, cu o viziune pentru 2030” este foarte oportună. Acesta servește drept bază și oferă îndrumări concentrate, unificate și detaliate pentru organizarea unei propagande și diseminări regulate, continue, concentrate și adecvate a serviciilor publice online pentru fiecare grup țintă, fiecare localitate și fiecare context specific la nivel național, contribuind la atingerea cu succes a obiectivelor din Programul Național de Transformare Digitală până în 2025, cu o viziune pentru 2030.

Patru perspective

Proiectul identifică patru perspective cheie, prima și cea mai importantă dintre acestea fiind: Creșterea gradului de conștientizare și îmbunătățirea accesului la informații cu privire la furnizarea și utilizarea serviciilor publice online reprezintă o condiție prealabilă crucială pentru dezvoltarea unui guvern digital și promovarea transformării digitale naționale; aceasta este o sarcină care trebuie îndeplinită în mod regulat, continuu, cu atenție și adaptată fiecărui grup țintă, fiecărei localități și fiecărui context specific.

Două obiective

Proiectul stabilește două obiective generale, vizând asigurarea faptului că toți cetățenii beneficiază de informații, îndrumare, sprijin, cunoștințe și abilități pentru a utiliza serviciile publice online, permițându-le să utilizeze aceste servicii în mod convenabil și rapid, satisfăcându-și nevoile individuale; și participarea activă și oferirea de feedback pentru a ajuta agențiile statului să îmbunătățească calitatea furnizării serviciilor publice online. De asemenea, proiectul stabilește obiective specifice pentru 2030, dintre care cea mai importantă este: 70% dintre cetățenii adulți utilizează serviciile publice online .

Pentru a atinge obiectivele stabilite, Proiectul a identificat șase grupuri principale de sarcini și soluții, inclusiv: Diseminarea informațiilor, creșterea gradului de conștientizare și popularizarea cunoștințelor și abilităților în utilizarea serviciilor publice online prin intermediul mass-media și al rețelelor sociale; Diseminarea informațiilor, creșterea gradului de conștientizare și popularizarea cunoștințelor și abilităților în utilizarea serviciilor publice online prin intermediul sistemelor informaționale de bază; Diseminarea informațiilor, creșterea gradului de conștientizare și popularizarea cunoștințelor și abilităților în utilizarea serviciilor publice online prin alte metode; Diseminarea informațiilor, creșterea gradului de conștientizare și popularizarea cunoștințelor și abilităților în utilizarea serviciilor publice online în instituțiile de învățământ ; Îmbunătățirea calității furnizării serviciilor publice online; și Îndrumarea conținutului, activităților și dezvoltării și editării materialelor promoționale în cadrul Proiectului.

Planul prezintă, de asemenea, clar responsabilitățile ministerelor, departamentelor și localităților și alocă fonduri pentru implementarea acestuia.

Proiectul „Promovarea, diseminarea și îmbunătățirea calității furnizării serviciilor publice online și a utilizării eficiente până în 2025, cu o viziune pentru 2030” va crea cu siguranță rezultate inovatoare în implementarea serviciilor publice online, contribuind la atingerea cu succes a obiectivelor din Programul Național de Transformare Digitală pentru realizarea conceptului de „popor”. este în centrul transformării digitale și filosofia „ Nimeni nu este lăsat în urmă” ; contribuind totodată la îmbunătățirea clasamentului Vietnamului în Indicele Serviciului Public Online și al Guvernării Electronice, evaluat de Organizația Națiunilor Unite; îmbunătățind astfel mediul de afaceri și sporind competitivitatea națională.

Sursă: https://mic.gov.vn/thu-tuong-phe-duyet-de-an-tuyen-truyen-pho-bien-nang-cao-chat-luong-ve-cung-cap-va-su-dung-hieu-qua-dich-vu-cong-truc-tuyen-den-nam-2025-dinh-huong-den-nam-2030-197241217154325699.htm