Amazon использует ИИ для решения самой сложной «проблемы» в логистике

Стефано Перего, вице-президент по работе с клиентами и обслуживанию в Северной Америке и Европе, рассказал, как компания использует ИИ в своих логистических процессах.

Выбор места расположения склада является важной проблемой для компаний, занимающихся онлайн-продажами, таких как Amazon.

Новые технологии используются для составления карт и планирования маршрутов с учетом таких переменных, как погода, в то время как еще одно направление — улучшение процесса поиска товаров потребителями на Amazon, чтобы помочь им быстро находить нужные товары.

Однако, по словам руководителя этой технологической компании, основное внимание Amazon уделяет использованию ИИ для поиска наиболее разумного местоположения склада.

«Для нас ключевой областью экономии затрат является то, где разместить наши склады. Это сложное решение, но если мы сможем сократить расстояние до наших клиентов, это ускорит нашу доставку», — сказал Перего.

Соответственно, Amazon сосредотачивает свои усилия на «регионализации», чтобы доставлять товары потребителям с ближайших к ним складов, а не из другой части страны.

Для этой работы требуются технологии, способные анализировать данные, а также прогностические модели, которые позволяют предсказывать, какие продукты будут пользоваться большим спросом и в каких регионах.

Сегодня 74% товаров, заказываемых клиентами на Amazon, отправляются из региональных центров обработки заказов, где для выполнения повторяющихся задач используются роботы.

Популярность ChatGPT вызвала опасения по поводу влияния на рынок труда. В отчете Goldman Sachs, опубликованном в начале этого года, говорилось, что автоматизация может «существенно нарушить» работу мировой рабочей силы, при этом под угрозой окажется около 300 миллионов рабочих мест.

Между тем, Перего описывает автоматизацию как «совместных роботов», помогающих людям и машинам работать вместе. И по мере того, как технология становится все более распространенной, ИИ и автоматизация изменят характер работы, а не устранят ее.

«Роботы будут выполнять тяжелые, повторяющиеся задачи, такие как подъем тяжестей. Люди перейдут к более оценочным задачам. Это трансформация, а не замена», — сказал руководитель Amazon.

(По данным CNBC)

Источник: https://vietnamnet.vn/amazon-dung-ai-giai-bai-toan-kho-nhat-trong-logistics-2143446.html