Три урока, которые помогут Microsoft избежать ошибок Kodak и BlackBerry

Microsoft также была самоуверенна, считая себя самой дорогой компанией на планете, но вовремя спохватилась и не сошла на нет, как Kodak или BlackBerry.

«Как будто снова наступили 1990-е», — заявил генеральный директор Microsoft Сатья Наделла на презентации продукта в Нью-Йорке 21 сентября. 1990-е годы стали золотым веком для американского софтверного гиганта, когда операционная система Windows была повсеместно установлена на компьютерах по всему миру, способствуя стремительному росту прибыли и регулярному увеличению выручки более чем на 30% каждый год.

В результате Microsoft на какое-то время стала самой дорогой компанией в мире . Однако, по данным журнала Economics , успех порождает самоуспокоенность. К началу 2010-х годов рост продаж замедлился, а рентабельность упала.

Прошло ещё одно десятилетие, и в 2020-х годах Microsoft вступила в новый золотой век. На этот раз генеральный директор Наделла сделал ставку на облачные вычисления, а не на Windows, как прежде. Это помогло Microsoft сократить расходы и увеличить прибыль. Рентабельность операционной прибыли выросла с 29% в 2014 году до 43%, что является самым высоким показателем среди 50 крупнейших нефинансовых компаний США по объёму выручки.

Инвесторы, похоже, довольны. После того, как перспектива ужесточения денежно-кредитной политики спровоцировала распродажу акций технологического сектора в ноябре 2021 года, стоимость акций Microsoft превзошла стоимость акций всех основных конкурентов, за исключением Apple. К закрытию торгов 29 сентября рыночная капитализация Microsoft достигла 2,35 трлн долларов, что сделало её второй по стоимости компанией в мире после Apple с её 2,68 трлн долларов.

Сатья Наделла, генеральный директор Microsoft. Фото: AP

Теперь господин Наделла приступает к очередной смелой реорганизации, на этот раз в сфере искусственного интеллекта (ИИ). Во многом благодаря его инвестициям в OpenAI, стартап, владеющий ChatGPT, эта стратегия превратила Microsoft в компанию, занимающуюся разработкой инструментов для ИИ, тогда как ещё год назад большинство наблюдателей считали, что лидером станет Alphabet, материнская компания Google, или Meta, материнская компания Facebook.

По данным журнала The Economist, существует вероятность, что ИИ может вывести Microsoft на новый уровень, помогая ей вернуть себе титул крупнейшей компании мира, уступив его Apple. Путь Microsoft к возвращению трона преподносит бизнесу три урока.

Во-первых, бдительность. Когда Стив Балмер сменил Билла Гейтса на посту главы Microsoft в 2000 году, Windows была неприкасаемой. В результате Microsoft не смогла воспользоваться крупными изменениями в технологиях, такими как появление смартфонов и облачных вычислений.

Это легко могло привести их по тому же пути, что и Kodak или BlackBerry. Но когда Наделла занял пост генерального директора, он остро осознавал отставание компании. С тех пор Microsoft внимательно следит за перспективными новыми технологиями. Такой подход помог компании быстро обратить внимание на ИИ.

Второй урок заключается в том, что компаниям не нужно изобретать велосипед. Microsoft прекрасно разбирается в том, как объединять и продавать технологии, созданные другими. На недавнем мероприятии в Нью-Йорке компания представила «Copilots» — ИИ-помощника, похожего на ChatGPT, который можно использовать в различных программных сервисах. В основе этой стратегии лежит возможность объединить инструменты OpenAI с бизнесом компании в сфере облачных вычислений.

Теперь Microsoft хочет применить ту же формулу к своему игровому бизнесу. С Xbox компания планирует объединить свои облачные технологии с игровым бизнесом и опытом Activision Blizzard, одной из крупнейших в мире компаний по производству видеоигр. Регулирующие органы Европейского союза недавно одобрили сделку Microsoft на приобретение Activision Blizzard стоимостью 69 миллиардов долларов.

Подход Microsoft к слияниям и поглощениям отличается от подхода Google, одержимой инновациями. С 2018 года Google потеряла в общей сложности 24 миллиарда долларов в своём бизнесе «Другие ставки». Аналогичным образом, Amazon также вложила значительные средства в научно-фантастические технологии, которые пока не нашли своего покупателя.

Их голографические дисплеи для смартфонов провалились, а внедрение технологии сканирования ладоней в продуктовых магазинах идёт медленно. Amazon и Google вложили средства в доставку с помощью дронов.

Последний урок заключается в том, что присутствие на фондовом рынке формирует дисциплину, необходимую для сдерживания основателей. Марк Цукерберг, основатель Meta, потратил 40 миллиардов долларов на реализацию своей мечты о Metaverse и планирует потратить ещё больше. Он может себе это позволить, поскольку его акции дают ему 61% голосов в Meta. Аналогично, основатели Google Сергей Брин и Ларри Пейдж контролируют 51% голосов в Alphabet, что может объяснять, почему компании было трудно выйти за рамки поиска.

Напротив, Apple и Microsoft старше, в них больше не доминируют их основатели, и они имеют гораздо более высокую рыночную капитализацию.

Конечно, у стратегии Microsoft по возвращению себе трона есть и недостатки. Например, излишняя бдительность может отвлекать. И наоборот, основатель, концентрирующий власть и амбиции, может открыть огромные новые возможности для получения дохода. Но Microsoft остаётся редким примером успешного возрождения гиганта. И на этот раз, если ставка на ИИ окупится, компания может пойти ещё дальше, по данным The Economist .

Phien An ( по данным The Economist )

Ссылка на источник