Защита потребителей в цифровой среде, предотвращение киберпреступности

По словам г-на Нгуена Ван Зунга, заместителя председателя Народного комитета города Хошимин, безналичные платежи стали популярной тенденцией, которую можно легко увидеть в повседневной жизни: в ресторанах, кафе и в государственных учреждениях.

Посетители знакомятся с виртуальной реальностью Pickleball на выставочном стенде VPBank . Фото: ДУЕН ФАН

Для продвижения этой тенденции власти Хошимина выпустили план по развитию безналичных платежей по всей территории, содействуя внедрению этой технологии в сферах образования , здравоохранения, транспорта и торговли.

Город также уделяет особое внимание коммуникациям, развитию навыков цифровых финансов у людей и созданию основы для безналичного общества. Однако г-н Дунг откровенно признал, что самым большим препятствием сегодня является обеспокоенность безопасностью транзакций. Многие по-прежнему испытывают страх из-за роста онлайн-мошенничества, кражи персональных данных и подделки банковских счетов — всё более изощрённых и сложных схем.

Разделяя эту точку зрения, заместитель директора платежного департамента Государственного банка г-н Ле Ань Зунг заявил, что необходимо усилить коммуникацию, чтобы люди могли распознавать преступные уловки и вооружиться навыками самозащиты при совершении цифровых транзакций.

Чтобы справиться с рисками, Государственный банк совместно с коммерческой банковской системой и платёжными посредниками внедрил ряд технологических решений. Среди них — проект по сбору баз данных фальшивых счетов для предупреждения клиентов о переводах средств на подозрительные счета.

Коммерческие банки и платёжные посредники будут предупреждать клиентов, если они переводят деньги на счёт получателя, указанный в поддельной базе данных. Получив предупреждение, отправитель задумается, стоит ли переводить деньги.

Кроме того, с 1 июля 2024 года физические лица обязаны подтверждать подлинность своих чиповых удостоверений личности и биометрических данных при совершении финансовых операций. С 1 июля 2025 года это положение будет распространено на законных представителей предприятий. Благодаря эффективной коммуникации к настоящему времени более 110,8 млн персональных данных и более 711 000 бизнес-данных были сопоставлены с биометрической информацией.

«Биометрическая аутентификация не только защищает учетные записи, но и является важным технологическим барьером для предотвращения высокотехнологичных преступлений», — подчеркнул г-н Ле Ань Зунг.

Заместитель премьер-министра Хо Дык Фок:

Совершенствование закона для защиты людей

Заместитель премьер-министра Хо Дык Фок (третий справа) и делегаты посещают выставочный стенд Sacombank. Фото: Q. DINH

Выступая на семинаре, заместитель премьер-министра Хо Дык Фок подчеркнул, что безналичные платежи — неизбежный тренд цифровой экономики, способствующий быстроте, экономичности и удобству транзакций для людей и бизнеса. Однако для устойчивого развития необходимы синхронизация инфраструктуры, совершенствование правового регулирования и, в особенности, усиление безопасности.

Он заявил, что к концу 2024 года в стране будет более 204,5 млн личных платёжных счетов, и почти 87% взрослого населения будут иметь банковский счёт. Безналичные способы оплаты получили распространение во многих сферах, таких как оплата обучения, больничных услуг, транспортных расходов и покупок, что способствует экономии средств, повышению эффективности производства и бизнеса, а также контролю денежных потоков.

Однако процесс внедрения по-прежнему сталкивается с множеством препятствий: привычкой использовать наличные, страхом «оставить следы», несинхронизированной инфраструктурой, особенно рисками, связанными с безопасностью и надёжностью сети. «Мы должны защитить потребителей, особенно население, от мошенничества при безналичных платежах», — подчеркнул он.

Вице-премьер предложил банковскому сектору и бизнесу продолжить разработку инновационных платёжных продуктов, удобных и понятных для потребителей. В то же время необходимо в ближайшее время завершить разработку нормативных актов, касающихся трансграничных платежей, криптовалют и содействия созданию общей инфраструктуры, включая сети 5G, 6G, оптоволоконные кабели и т.д.

В частности, он поручил дополнительно усилить меры безопасности и противодействовать киберпреступности. «Мы должны защитить потребителей, особенно тех, кто совершает безналичные платежи, чтобы избежать мошенничества», — потребовал вице-премьер.

В долгосрочной перспективе необходимо уделять особое внимание повышению осведомлённости населения и бизнеса. Он особо отметил газету «Туой трэ» за непрерывную организацию серии мероприятий «День безналичных платежей» на протяжении последних шести лет, способствуя распространению в обществе тенденции цивилизованных и современных платежей.

Господин ПХУНГ ДУЙ ХУОНГ (постоянный заместитель генерального директора VPBank):

Бесконтактные платежи по картам становятся всё более популярным выбором. Потребители цифровых технологий требуют большего: простоты, высочайшего уровня безопасности и возможности совершать транзакции в любое время и в любом месте, используя только персональное устройство, например, телефон или смарт-часы. Именно поэтому бесконтактные платежи по картам становятся всё более популярным выбором.

В четвёртом квартале 2024 года более 60% транзакций на рынке осуществлялось бесконтактным способом. Это большой скачок не только в технологиях, но и в привычках вьетнамских пользователей — рынок, который по-прежнему весьма насыщен наличными.

Г-н НГУЕН БА ДИЕП (соучредитель MoMo Financial Technology Group):

В настоящее время MoMo открыт для неограниченного количества платежей. Клиенты могут оплачивать счета, сканируя QR-коды для всех типов счетов. Во-вторых, если клиентам нужно взять в долг небольшую сумму в банке, кошелек подключен к банку и позволяет быстро выдавать займы до 20 миллионов донгов.

Мы надеемся, что в ближайшее время правительство и руководители штатов продолжат расширять сферу деятельности платежных посредников, чтобы мы могли внести еще больший вклад в развитие Вьетнама.

Г-н КИМ ДЭ ХОНГ (заместитель генерального директора Shinhan Bank Vietnam):

Формирование культуры безналичных платежей невозможно в короткие сроки. Для этого требуется чёткая дорожная карта на среднесрочную и долгосрочную перспективу, а также поэтапное, последовательное и синхронное внедрение политических мер, технологий и повышение общественной осведомлённости.

Shinhan Bank Vietnam стремится содействовать развитию безналичных платежей во Вьетнаме посредством: развития услуг по приему кредитных карт, расширения POS-систем и внедрения решений по оплате с помощью QR-кодов.

Г-н САПАН ШАХ (старший вице-президент, отвечающий за сеть приема платежей в Азиатско-Тихоокеанском регионе - Mastercard):

Вьетнам совершил прорыв в области безналичных платежей благодаря удобству, разнообразию способов оплаты и современным технологиям. Правительство играет ведущую роль в продвижении безналичных платежей во всей национальной финансовой экосистеме.

Mastercard сотрудничает со многими банками, финансовыми учреждениями, государственными органами... для реализации инициатив, подходящих для вьетнамцев, и продвижения новых моделей платежного поведения.

Г-жа ДАНГ ТУЕТ ДУНГ (директор VISA во Вьетнаме и Лаосе):

Стратегическая цель VISA — стать безопасным и надежным путем для ее основополагающих принципов: люди, бизнес и правительство.

VISA также уделяет особое внимание продвижению комплексных цифровых финансов, создавая условия для всех людей, чтобы они могли пользоваться самыми быстрыми и удобными платёжными инструментами. Многие вьетнамцы могут совершать внутренние и международные платежи, подключая свои электронные кошельки к мировым... Малый бизнес может легко получать доступ к онлайн- и офлайн-платежам по картам и принимать их, стимулируя потребление.

Г-н ДАМ ТХАИ (заместитель генерального директора HDBank):

Современные потребители, особенно представители поколений от поколения X до поколения Альфа, сталкиваются со множеством проблем при управлении своими личными финансами.

В то время как представители поколений X и Y находятся под давлением семейного финансового положения, сталкиваются с технологическими барьерами и с трудом осваивают новые инвестиционные каналы, представители поколений Z и Alpha предпочитают рискованные инвестиции, но не имеют опыта и предпочитают образ жизни с высокими расходами, при этом их доход нестабилен.

Очевидно, что многим людям нужны не только платёжные инструменты, но и возможность принимать более взвешенные финансовые решения. Банки должны выступать надёжными «финансовыми партнёрами», решая любые проблемы любого субъекта.

Г-н ТРАН СУАН ХУЙ (генеральный директор Vikki Digital Bank):

Банк внедряет множество цифровых финансовых решений, которые приносят большую пользу индивидуальным клиентам, мелким торговцам и семейному бизнесу.

Вернуться к теме

А.ХОНГ – Б.МАИ – Д.ТИЕН – Л.ТХАНЬ

Источник: https://tuoitre.vn/bao-ve-nguoi-tieu-dung-tren-moi-truong-so-ngan-chan-toi-pham-cong-nghe-20250615083714403.htm