Социальное обеспечение Вьетнама: прорыв в организационной реформе, повышение качества обслуживания, стремление к всеобщему охвату социальным страхованием

Ежегодно, согласно решению премьер-министра № 1676/QD-TTg, май становится месяцем мобилизации по внедрению всеобщего социального страхования, что является важной вехой...

Директор Службы социального обеспечения Вьетнама Ле Хунг Сон: Служба социального обеспечения Вьетнама совершила прорыв в реформировании своей организационной структуры, повышении качества услуг и стремлении к всеобщему охвату социальным страхованием.

ПВ: Оглядываясь назад на годы, прошедшие с момента принятия Решения 1676/QD-TTg, какие конкретные планы и результаты были достигнуты Управлением социального обеспечения Вьетнама в расширении охвата социальным страхованием и обслуживании участников, сэр?

Директор Департамента социального обеспечения Вьетнама Ле Хунг Сон: 21 ноября 2019 года премьер-министр издал Постановление № 1676/QD-TTg об утверждении Проекта по комплексному обновлению содержания, формы и методов пропаганды социального страхования; в котором май каждого года выбирается месяцем для содействия внедрению всеобщего социального страхования.

Решение премьер- министра № 1676/QD-TTg создало четкое и решительное направление для пропаганды и мобилизации людей для участия в социальном страховании. С момента вступления в силу этого решения Служба социального обеспечения Вьетнама реализовала ряд синхронных и комплексных решений для повышения осведомленности людей о роли и значении социального страхования, одновременно создавая наиболее благоприятные условия для людей для доступа и участия в системе социального страхования.

Для реализации указания премьер-министра Служба социального обеспечения Вьетнама диверсифицировала каналы коммуникации: от традиционных средств массовой информации, таких как газеты, телевидение, радио, до цифровых платформ, социальных сетей и мобильных приложений. Пропагандистский контент должен быть лаконичным, простым для понимания, фокусироваться на практических преимуществах и передавать сообщения, которые легко запомнить и понять; Сосредоточиться на точной, оперативной и эффективной передаче информации, создавая консенсус и поддержку всего общества.

Тщательно реализуя дух Постановления № 28-NQ/TW от 23 мая 2018 года о реформировании политики социального страхования: «Эффективная реализация политики социального страхования является задачей всей политической системы, ответственностью партийных комитетов и местных органов власти», Министерство социального обеспечения Вьетнама поручило агентствам социального страхования провинций и городов активно консультировать провинциальные партийные комитеты, Народные советы и Народные комитеты по выпуску множества директивных документов и созданию руководящих комитетов для реализации политики социального страхования и медицинского страхования на всех уровнях. Местные органы власти включили задачу развития участников социального страхования в свои годовые и периодические планы социально-экономического развития. Во многих провинциях и городах также действуют политики, предусматривающие дополнительную поддержку участников добровольного социального страхования за счет местных бюджетов. На сегодняшний день 63/63 провинций и городов, в которых проживает 100% коммун, создали руководящие комитеты для реализации политики социального страхования и медицинского страхования; 34/63 провинции включают уровень охвата социальным страхованием в качестве индикатора, 62/63 провинции включают уровень охвата медицинским страхованием в качестве индикатора местного социально-экономического развития; 23 из 63 провинций выделяют бюджет на оказание дополнительной поддержки участникам добровольного социального страхования (не включая силы, участвующие в обеспечении безопасности и охраны порядка на низовом уровне), 63 из 63 провинций выделяют бюджет на оказание дополнительной поддержки участникам медицинского страхования...

В частности, по всей стране за последние 5 лет наблюдался прорывной рост числа людей, участвующих в социальном страховании. В 2020 году в социальном страховании участвовало 16 188 млн человек, к 2023 году это число составит 18 418 млн человек. К концу 2024 года численность лиц, участвующих в социальном страховании, достигнет 20,159 млн человек, что составит 42,71% от трудоспособного населения; неуклонно двигаться к достижению целей, поставленных в резолюции 28-NQ/TW Центрального Комитета.

В частности, заметно возросло число людей, участвующих в добровольном социальном страховании. В 2019 году прирост численности участников добровольного социального страхования был равен общему числу участников за предыдущие 11 лет вместе взятых. К 2020 году в стране в добровольном социальном страховании участвовало 1,125 млн человек, а к 2024 году эта цифра достигла 2,311 млн человек (в два раза больше, чем в 2020 году), что эквивалентно 4,9% трудоспособного населения (включая фермеров и работников неформального сектора, что на 2,3% превышает целевой показатель на период до 2025 года, установленный в постановлении Центрального исполнительного комитета 28-NQ/TW).

Что касается обслуживания участников, то Служба социального обеспечения Вьетнама регулярно и непрерывно уделяет особое внимание реформированию административных процедур и применению информационных технологий для создания максимального удобства для людей при участии и пользовании полисами социального страхования. Бизнес-процессы упрощаются, многие государственные услуги предоставляются онлайн, что помогает людям экономить время и деньги при взаимодействии с Агентством социального страхования. В частности, внедрение приложения VssID - номера социального страхования предоставило участникам множество удобств для отслеживания информации, просмотра истории платежей и получения социального страхования.

В 2024 году Служба социального обеспечения Вьетнама будет выплачивать ежемесячные пенсии и пособия по социальному страхованию более чем 3,3 миллионам получателей (из которых Агентство социального обеспечения будет напрямую выплачивать через личные счета 70% получателей по всей стране); Принято решение о выплате новых ежемесячных пособий 113 005 человек; 1 388 525 человек получают единовременные пособия по социальному страхованию; 9 089 560 человек пользуются отпусками по болезни, по беременности и родам, пособиями на оздоровление и восстановление здоровья; Координировано решение вопроса о выплате 910 102 пособий по безработице и поддержке профессиональной подготовки. В 2024 году по всей стране будет проведено 183,6 млн стационарных и амбулаторных медицинских обследований и лечений.

Репортер: Сэр, в соответствии с Решением 391/QD-BTC министра финансов в организационную структуру Службы социального обеспечения Вьетнама только что были внесены важные изменения. Итак, в контексте этого нового аппарата, как Служба социального обеспечения Вьетнама продолжит реализацию Национального месяца социального страхования 2025 года, чтобы достичь максимальной эффективности в расширении охвата социальным страхованием и обеспечении льгот для участников?

Директор Службы социального обеспечения Вьетнама Ле Хунг Сон: Реализуя политику и указания Центрального руководящего комитета, Правительственного руководящего комитета и указания Министерства финансов по подведению итогов реализации Постановления № 18-NQ/TW от 25 октября 2017 года, Служба социального обеспечения Вьетнама серьезно и с высочайшей решимостью организовала реализацию, приняв решительные меры для продолжения внедрения инноваций и реорганизации аппарата системы социального обеспечения Вьетнама с целью его оптимизации, эффективности и действенности. В результате оптимизации и реструктуризации организации вся система социального обеспечения Вьетнама сократилась с 1470 единиц до 747 основных единиц (сокращение на 723 единицы, что эквивалентно 49,2%).

Сразу после реорганизации всей системы социального обеспечения Вьетнама министр финансов дал прямое указание подразделениям решительно преодолеть все трудности, немедленно сосредоточиться на выполнении политических задач и наилучшим образом служить трудящимся и народу. Благодаря преимуществам централизованных источников данных и бизнес-процессов, обрабатываемых в электронной среде, работа Агентства социального страхования в соответствии с новой организационной структурой от центрального до местного уровня достигает цели эффективности, результативности и оптимизации без серьезных трудностей или проблем; Функции и задачи каждого подразделения четко определены Министерством финансов, поощряется децентрализация и делегирование полномочий, гарантирующих права участников и бенефициаров политики; утверждая, что курс партии на совершенствование организационного аппарата является совершенно правильным.

В течение Национального месяца социального страхования 2025 года Служба социального обеспечения Вьетнама продолжит усиливать пропаганду и мобилизовать людей для более широкого и эффективного участия в социальном страховании. В частности, реализация мероприятий по прямой коммуникации на низовом уровне, более тесное взаимодействие с людьми и работниками, особенно в сельской местности и неформальном секторе труда, всегда находится в центре внимания и поощряется. Сочетание традиционных и современных методов коммуникации, максимальное использование информационных каналов и цифровых технологий. Пропагандистское содержание по-прежнему сосредоточено на разъяснении практических преимуществ участия в социальном страховании, особенно добровольном социальном страховании, таких как возможность получения пенсии при выходе на пенсию, получение бесплатной карты медицинского страхования и других льгот, таких как пособия в случае смерти. Кроме того, в нем также уделяется внимание изложению важных новых положений политики социального страхования с 2025 года, в частности Закона о социальном страховании 2024 года, который вступает в силу с 1 июля 2025 года.

Министерство социального обеспечения Вьетнама также поручило региональным и межрайонным агентствам социального обеспечения продолжать укреплять координацию с местными партийными комитетами, органами власти и общественно-политическими организациями для синхронного и эффективного осуществления пропагандистских мероприятий.

В контексте оптимизации и работы в рамках новой организационной структуры, с последовательной позицией «взятия людей и предприятий в качестве центра обслуживания», Вьетнамская служба социального обеспечения будет уделять особое внимание пересмотру и упрощению административных процедур, содействию применению информационных технологий и цифровой трансформации, чтобы люди могли легко осуществлять транзакции с органами социального обеспечения в цифровой среде, помогая экономить время и средства.

В месяце мобилизации социального страхования для всех людей в 2025 году Служба социального обеспечения Вьетнама продолжит усиливать пропаганду и мобилизовать людей для более широкого и эффективного участия в социальном страховании.

PV: Наряду с мероприятиями в рамках Национального месяца социального страхования, какие стратегические решения примет в ближайшее время Служба социального обеспечения Вьетнама для дальнейшего расширения охвата социальным страхованием и повышения качества обслуживания населения?

Директор Службы социального обеспечения Вьетнама Ле Хунг Сон: Для достижения цели расширения охвата социальным страхованием, особенно добровольным социальным страхованием, и повышения качества обслуживания населения в контексте новой организационной структуры Служба социального обеспечения Вьетнама реализует ряд долгосрочных и устойчивых стратегических решений:

Во-первых, консультирование по совершенствованию политики социального страхования: Министерство социального страхования Вьетнама улучшит качество практического обобщения, оценки воздействия и своевременно консультирует компетентные органы по разработке руководящих документов и реализации Закона о социальном страховании 2024 года в направлении повышения привлекательности и гибкости, создания более благоприятных условий для участников, особенно добровольного социального страхования.

Во-вторых, внимательно выполнять указания местных партийных комитетов и органов власти; В то же время тесно координировать работу с соответствующими департаментами, филиалами и подразделениями для распространения, руководства и организации внедрения новой политики в соответствии с положениями Закона о социальном страховании 2024 года и связанными с ним документами. Продолжать консультировать провинциальные и муниципальные народные советы по вопросам политики поддержки дополнительных добровольных взносов на социальное страхование для участников с целью содействия расширению охвата; В то же время поддерживать и улучшать качество деятельности Руководящего комитета по реализации политики социального страхования и медицинского страхования на всех уровнях.

В-третьих, внедряйте инновации и повышайте эффективность коммуникационной работы: Служба социального обеспечения Вьетнама применяет и будет продолжать применять множество новых и креативных методов коммуникации, подходящих для каждой целевой группы. Это включает в себя более широкое использование каналов онлайн-коммуникации, социальных сетей, платформ мобильных приложений, а также создание привлекательного и доступного коммуникационного контента, который поможет людям и работникам лучше понять свои права, обязанности и практические преимущества при участии в социальном страховании. Кроме того, вся система продолжает укреплять индивидуальную коммуникацию и пропаганду, чтобы напрямую охватить каждого гражданина, чтобы люди глубже понимали политику, доверяли ей, а также организации и реализации политики Агентства социального страхования, тем самым чувствуя себя в безопасности и добровольно участвуя в ней как в важнейшей потребности.

В-четвертых, повышение качества обслуживания и реформирование административных процедур: с новой организационной структурой Служба социального обеспечения Вьетнама сосредоточится на стандартизации бизнес-процессов, обеспечивая бесперебойную координацию между уровнями системы. Отрасль продолжит содействовать применению информационных технологий и цифровой трансформации во всех видах деятельности: от регистрации и выплаты социального страхования до урегулирования режимов и предоставления информации и онлайн-услуг. Цель — создать современную, удобную для пользователя электронную систему социального страхования, которая поможет людям и предприятиям легко получать доступ к онлайн-услугам и пользоваться ими. Служба социального обеспечения Вьетнама продолжит прислушиваться к отзывам людей, работников и предприятий, чтобы постоянно улучшать и повышать качество услуг.

В-пятых, усилить управление и надзор: Служба социального обеспечения Вьетнама продолжит усиливать инспекции и проверки, чтобы гарантировать, что реализация политики социального страхования является серьезной и соответствует правилам, предотвращать задержки выплат, уклонение от выплат и наживу из фондов социального страхования, а также защищать законные права и интересы работников; Строго контролировать расходы на управление социальным страхованием, обеспечивать эффективное использование ресурсов для наилучшего обслуживания участников и бенефициаров.

В-шестых, формирование команды профессиональных и преданных своему делу сотрудников: Вьетнамская служба социального обеспечения признает, что команда сотрудников, государственных служащих, государственных служащих и рабочих является ключевым фактором, определяющим успех всех видов деятельности. В ближайшее время Служба социального обеспечения Вьетнама продолжит усиливать децентрализацию и делегирование полномочий, обеспечивая четких людей, четкую работу, четкое расписание и четкие результаты; Повышать профессиональный потенциал, компетентность, а также чувство ответственности и служебный дух персонала, государственных служащих, государственных служащих и рабочих во всей отрасли, чтобы соответствовать требованиям задач в новой ситуации.

Я считаю, что благодаря этим синхронным и радикальным стратегическим решениям Служба социального обеспечения Вьетнама продолжит добиваться положительных результатов в расширении охвата социальным страхованием, выполнении и перевыполнении поставленных целей и задач, а также постоянном повышении качества услуг для населения, работников и предприятий, способствуя успешной реализации цели всеобщего социального страхования и обеспечению устойчивого социального обеспечения для страны.

ПВ: Большое спасибо!

Источник: https://baolaichau.vn/xa-hoi/bhxh-viet-nam-dot-pha-tu-cai-cach-to-chuc-bo-may-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-huong-toi-muc-tieu-bao-phu-bhxh-toan-dan-522522