Коммуна Дай Лань: Изменения в административной реформе

В последнее время коммуна Дайлань (округ Ваннинь) сосредоточилась на внедрении решений по повышению эффективности административной реформы (АР). Тем самым способствуя повышению качества обслуживания организаций, предприятий и населения, а также повышению эффективности и результативности государственного управления в данной сфере.

Эффективность моделей

Мы последовали за должностными лицами коммуны Дай Лань в дом г-жи Нгуен Тхи Ксем (80 лет, проживает в деревне Тай Бак 1), чтобы выдать документы о социальной защите пожилым людям после завершения необходимых процедур. Ввиду своего преклонного возраста, слабого здоровья и трудностей с переездом г-жа Сем уполномочила свою дочь, г-жу Хюинь Тхи Муой, отправиться в Народный комитет коммуны для выполнения административных процедур. Г-жа Муой рассказала, что когда она пришла в отдел приема и результатов народного комитета коммуны Дайлань, чтобы завершить процедуры, государственные служащие с энтузиазмом ей помогали и проверяли данные, чтобы избежать ошибок в будущем. После завершения процедур будет назначена дата сдачи результатов на дому. Г-жа Ксем получила результаты процедуры вовремя и заказала доставку их к себе домой. Г-жа Ксем — одна из более чем 50 получателей полисов, пожилых людей, инвалидов и т. д., которым отдел приема и результатов Народного комитета коммуны вернул результаты административных процедур на дом в течение примерно 1 года после внедрения модели «Возврат результатов на дом». Кроме того, данная модель была широко внедрена в двух населенных пунктах района.

Г-н Во Там выполняет административные процедуры в отделе приема и обработки результатов коммуны Дайлань.

В отделе приема и результатов народный комитет коммуны Дайлань также внедрил модель «Пишем для вас», организовав стол для должностных лиц коммуны, где они могут предоставить информацию для записи и помочь людям выполнить административные процедуры по запросу. Г-н Во Там (57 лет, проживает в деревне Тай Бак 1) рассказал, что он обратился в Отдел приема и результатов, чтобы завершить процедуры социальной защиты для людей с ограниченными возможностями. Здесь г-н Там получил восторженные рекомендации и поддержку в написании документов, связанных с процедурой; Проблемы людей решаются быстро, без необходимости долго ждать.

Наряду с этим Народный комитет коммуны Дайлань также внедряет модели административной реформы, такие как: модель «Голосование по уровню удовлетворенности» путем сканирования QR-кода и модель «Центр обработки вызовов административной реформы», чтобы помочь клиентам выполнять административные процедуры при запросе поддержки.

Улучшение обработки онлайн-заявок

Г-н Нгуен Ле Нгок Тоан, председатель Народного комитета коммуны Дайлань, сказал, что наряду с разработкой и эффективным внедрением моделей административной реформы, коммуна внедрила решения по улучшению и повышению индекса административной реформы коммуны; Результаты оценки удовлетворенности в 2024 году посредством формы «Голосование удовлетворенности» достигли более 98%. В то же время коммуна постоянно уделяет внимание повышению качества своего персонала и государственных служащих; На сегодняшний день 100% кадрового состава и государственных служащих коммуны соответствуют стандартам. Местные органы власти продолжают реализацию реформы административных процедур; реализовать механизм «одного окна, одной остановки»; Внедрение приложений информационных технологий и цифровой трансформации в деятельность государственных органов; Сосредоточиться на улучшении условий приема клиентов в отделе приема и обработки результатов. С начала 2024 года Народный комитет коммуны получил и обработал более 3000 протоколов административных процедур; Прием и обработка онлайн-заявок на 3 и 4 уровне достигли 100%; Просроченных записей по платежам нет... Благодаря этому результату в 2024 году коммуна Дайлань стала ведущей единицей в работе по административной реформе района Ваннинь и была награждена почетной грамотой председателя Народного комитета провинции за выдающиеся достижения в выполнении задач по административной реформе.

Чиновники из Народного комитета коммуны Дайлань пришли в дом, чтобы выдать г-ну Сему документы о социальной защите.

Для повышения эффективности административной реформы в предстоящее время Народный комитет коммуны Дайлань сосредоточится на рассмотрении и выработке предложений по сокращению и упрощению административных процедур в рамках сектора и области управленческого консультирования. В то же время полностью и оперативно реализовывать государственную политику и режимы в отношении народа; Продолжайте синхронно и эффективно развертывать дорожную карту цифровой трансформации и применять информационные технологии при выполнении задач. Кроме того, увеличить прием и обработку онлайн-заявок на уровнях 3 и 4; укрепление дисциплины и административной дисциплины в государственных органах; Продолжайте тиражировать модели административных реформ, чтобы принести больше пользы и удовлетворения людям...

ДОН СЮАНЬ

Источник: https://baokhanhhoa.vn/chung-tay-cai-cach-hanh-chinh/202505/xa-dai-lanh-chuyen-bien-trong-cai-cach-hanh-chinh-139430a/