Министерство строительства внедряет интеллектуальный распределительный щит с применением искусственного интеллекта

Центр информационных технологий Министерства строительства официально ввел в эксплуатацию интеллектуальный коммутатор с применением искусственного интеллекта (ИИ) 19001007 с 1 июня. Коммутатор на базе искусственного интеллекта будет поддерживать административные процедуры со многими коммунальными услугами для людей и предприятий.

Коммутатор ИИ 19001007 — это приложение в системе «Сотрудники ИИ» — решение приложения ИИ для поддержки людей и предприятий в поиске информации, руководстве административными процедурами, а также ответах на вопросы непрерывно 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, включая праздники. С помощью коммутатора ИИ помогает людям и предприятиям искать и задавать вопросы в любое время, независимо от рабочего времени; уменьшая давление ожидания, помогая людям доверять и быть более удовлетворенными государственными услугами.

Благодаря многоканальному механизму граждане могут взаимодействовать с «сотрудниками ИИ» через чат-бота (dichvucong.moc.gov.vn); номер колл-центра 19001007; поиск в Интернете (dichvucong.moc.gov.vn). Гражданам нужно только выбрать наиболее удобный канал связи (чат-бот, телефон, веб-приложение...) и получать последовательные ответы. Граждане не несут дополнительных расходов за эти каналы поддержки, при этом сокращая усилия по поездкам и печати документов.

Внедрение коммутатора ИИ 19001007 демонстрирует приверженность Министерства строительства инновациям и модернизации государственного управления, помогая повысить прозрачность, эффективность и удовлетворенность людей.

Источник: https://baophuyen.vn/kinh-te/202506/bo-xay-dung-trien-khai-tong-dai-thong-minh-ung-dung-ai-9eb152c/