Операторы сетей усиливают информационное реагирование и поддержку клиентов в пострадавших от наводнения районах Центрального региона

Столкнувшись со сложной ситуацией, связанной с наводнениями в провинциях Зялай (бывший Биньдинь), Даклак (бывший Фуйен), Кханьхоа и т. д., сетевые операторы усилили информационное реагирование и перечислили деньги на счета клиентов в пострадавших от наводнения районах Центрального региона.

В частности, телекоммуникационная корпорация MobiFone немедленно запустила сценарии информационного спасения. Руководствуясь принципом «информация должна быть прозрачной», MobiFone оперативно развернула силы и транспортные средства в ключевых точках, чтобы обеспечить связь для управления операциями по предотвращению стихийных бедствий и удовлетворения неотложных потребностей населения в связи.

Восстановите поврежденный в результате наводнения кабель связи.

Компания MobiFone усилила координацию и постоянно отслеживала ситуацию на местах, одновременно мобилизовав дополнительные человеческие ресурсы, оборудование и транспортные средства в районы, сильно пострадавшие от наводнения. Ночью 19 ноября спасательные бригады из Центрального сетевого центра MobiFone были развернуты для оказания экстренной помощи телекоммуникационной станции Биньдинь. Они оперативно прибыли на место происшествия для координации действий с местными властями по ликвидации последствий инцидента.

Информационные спасатели в Джиа Лай (бывший Бинь Динь).

В Зялай (бывший Биньдинь) и Даклаке (бывший Фуйен ) продолжительные проливные дожди привели к подъёму уровня воды, перекрыв многие дороги и затруднив доступ к станциям. Многие места характеризуются неровной местностью и сильным течением, что затрудняет заправку станций. В сложных погодных условиях инженеры MobiFone продолжают оставаться в этом районе, используя все меры для стабилизации работы оставшихся станций и обеспечения связи для спасательных работ.

Для изолированных станций, которые играют особенно важную роль в обеспечении безопасности сети, компания MobiFone тесно сотрудничает с местными органами полиции, чтобы разработать безопасный подход и как можно быстрее восстановить информацию.

Специалисты по реагированию на информацию.

Компания MobiFone, не ограничиваясь техническими работами, также организовала мероприятия по поддержке клиентов, пострадавших от стихийных бедствий. Чтобы помочь людям справиться с трудностями и поддерживать связь в чрезвычайных ситуациях, MobiFone пожертвовал 30 000 донгов на счёт KM3T, которые можно было использовать для внутренних и международных звонков и текстовых сообщений в течение трёх дней. Программа также распространяется на клиентов, находящихся в роуминге в зонах доступности услуги, что позволяет каждому оставаться на связи с семьёй и властями при необходимости.

В настоящее время вся система MobiFone находится в режиме круглосуточного дежурства, мобилизовав максимальное количество человеческих ресурсов и оборудования для реагирования на любые возникающие ситуации. MobiFone стремится сопровождать правительство и население, обеспечивая бесперебойную и безопасную связь и внося эффективный вклад в работу по предотвращению стихийных бедствий в Центральном регионе.

По словам представителя VNPT, сильный дождь за короткий период времени привел к закрытию многих дорог, изоляции многих жилых районов, а также нарушению работы электросетей и основной инфраструктуры.

Технический персонал VNPT обрабатывает информационные инциденты.

Телекоммуникационная инфраструктура сетевых операторов в целом и VNPT в частности серьёзно пострадала: многие станции столкнулись с масштабными перебоями в электроснабжении, множество оптоволоконных кабелей было оборвано оползнями или смыто паводковыми водами. Однако, стремясь сделать всё возможное, чтобы не допустить перебоев в работе сети, VNPT, несмотря на суровые погодные условия, задействовала экстренные технические силы для поддержания связи с правительством и народом.

По информации местного отделения VNPT, 19 ноября произошло множество обрывов оптоволоконного кабеля. Когда вода временно отступила, технические бригады VNPT Gia Lai и VNPT Dak Lak немедленно прибыли на место происшествия для устранения ситуации. Сотни технических специалистов и необходимые материалы были мобилизованы из соседних районов, а также был организован круглосуточный план реагирования, обеспечивающий готовность к любым возможным ситуациям.

В Кханьхоа, где продолжительные проливные дожди вызвали сильное наводнение во многих районах, инженеры VNPT развернули работы по восстановлению сети, хотя в некоторых местах приходилось преодолевать несколько километров, чтобы добраться до места бедствия. Благодаря этой решимости, связь для управления, спасательных операций, а также голосовая связь и передача данных для людей поддерживались бесперебойно в самое сложное время.

Параллельно с ремонтом инфраструктуры VNPT также активировала решения двустороннего роуминга с другими сетевыми операторами в Кханьхоа, Даклаке и Зялай, что помогло снизить нагрузку на сеть и обеспечить бесперебойную связь.

В условиях сильного дождя и отключения электроэнергии пункты приема платежей VNPT оперативно открыли свои двери, чтобы приветствовать людей, желающих укрыться, зарядить свои телефоны и информационные устройства...

Source: https://baotintuc.vn/xa-hoi/cac-nha-mang-tang-cuong-ung-cuu-thong-tin-ho-tro-khach-hang-vung-lu-mien-trung-20251120210126659.htm