Как создать эффективную рабочую среду в BigTech

Apple прошла путь от проекта двух молодых предпринимателей до крупнейшей технологической корпорации в мире . Основанная в 1976 году, компания стала символом инноваций и роскоши дизайна. Сейчас Apple — крупнейшая компания в мире по капитализации, её рыночная стоимость составляет около 2,8 триллиона долларов.

Apple также занимает первое место в списке 500 самых влиятельных брендов мира по версии World Brand Lab. Около 165 000 сотрудников компании взаимодействуют друг с другом, с поставщиками и более чем с миллиардом пользователей по всему миру. В 2022 году количество активных устройств компании превысило 2 миллиарда.

С 2011 года самой дорогой компанией в мире руководит генеральный директор Тим Кук. Тим Кук гордится тем, что не скрывает свой адрес электронной почты, который любой может легко найти в поисковой системе. Клиенты могут напрямую высказать генеральному директору Apple своё мнение о продуктах компании, иногда делясь историями из своей жизни, и эта информация становится важным источником вдохновения для руководителей и сотрудников Apple.

После утренней тренировки Тим Кук отправляется в офис Apple в Купертино и проводит день, встречаясь с членами своей команды, чтобы обсудить новые продукты, стратегии и планы компании. Иногда он устраивает встречи на ходу, обходя офис. Он также уделяет время общению с инвесторами и партнёрами, чтобы обеспечить рост и развитие компании, посещая различные мероприятия и конференции, где представляет Apple и взаимодействует с другими лидерами технологической отрасли.

Акцент на безопасности

Все сотрудники Apple обязаны соблюдать строгие правила конфиденциальности в отношении разработки новых продуктов и услуг. Внутри компании атмосфера секретности поддерживается рядом правил и положений, гарантирующих, что продукты не будут известны общественности до их официального представления.

Сотрудники получают полную информацию о своих проектах только тогда, когда она им нужна, что иногда затрудняет координацию действий, поскольку у них нет возможности обратиться за советом к коллегам из других команд. Однако это правило помогает защитить интеллектуальную собственность Apple и сохранить её конкурентное преимущество.

Все сотрудники Apple обязаны подписать соглашение об интеллектуальной собственности. Оно обязывает их хранить конфиденциальную деловую информацию Apple, включая интеллектуальную собственность, конфиденциальные бизнес-планы, неопубликованные планы продуктов, стратегии продаж и маркетинга, а также другие коммерческие тайны.

Генеральный директор Apple Стив Джобс держит новый iPad во время выступления на специальном мероприятии Apple в 2010 году.

Брэд, один из бывших стажёров Apple, однажды рассказал Business Insider, что иногда сотрудники даже не знают, над каким конкретно продуктом они работают. Корпоративная культура Apple настолько скрытна, что некоторые сотрудники не подозревали о работе над первым iPad, пока соучредитель Apple Стив Джобс не раскрыл это на презентации. Только после запуска продукта они узнали, над чем работали два года.

Рабочее место неприкосновенно.

Штаб-квартира компании называется Apple Park и расположена в Купертино, штат Калифорния. Вход в здание штаб-квартиры представляет собой четырёхэтажное круглое здание, доступное только для сотрудников компании. Некоторые посетители могут посетить конференц-центр Apple Park — «Театр Стива Джобса» — для ежегодных презентаций новых продуктов. Центр разработки, расположенный рядом с главным зданием, также открыт для публики во время крупных мероприятий.

Для тех, кто хочет узнать больше о штаб-квартире Apple, компания построила специальную зону для посетителей — Центр посетителей. Здесь находится голографическая модель компании, с которой можно взаимодействовать с помощью технологии дополненной реальности. Любой желающий может совершить виртуальную экскурсию по всему Apple Park.

Здесь также есть магазин, где представлена вся продукция Apple, а также эксклюзивные сувениры с логотипом бренда. Посетители магазина даже могут купить футболку с надписью: «Я был в кампусе Apple, и это всё, что я могу сказать».

Щедрое вознаграждение

По данным американского сайта новостей о технологиях The Verge, на собеседованиях в Apple кандидатов не спрашивают об истории их зарплаты на той должности, на которую они претендуют, а зарплата, которую предлагают рекрутеры Apple, основана на зарплатах сотрудников Apple на аналогичных должностях.

Компания ежегодно пересматривает размер вознаграждения своих сотрудников и обеспечивает справедливую оплату труда вне зависимости от пола, расы или национальности. В частности, Apple предлагает своим сотрудникам хороший социальный пакет: медицинскую страховку, отпуск по беременности и родам, оплату спортивных и транспортных расходов, а также скидки на продукцию компании.

По данным The Wall Street Journal/USA, медианная зарплата сотрудников Apple в 2021 году выросла на 18% и достигла 68 000 долларов, что является одним из самых значительных приростов по сравнению с другими американскими компаниями из списка S&P 500. Типичный компенсационный пакет Apple обычно включает базовый оклад, акции Apple и бонусы.

В 2021 году зарплата генерального директора Тима Кука превысила медианную зарплату сотрудника Apple в 1447 раз. В общей сложности он получил почти 100 миллионов долларов. К 2022 году Тим Кук получил от Apple компенсацию в размере 99,4 миллиона долларов, включая базовый оклад в размере 3 миллионов долларов, около 83 миллионов долларов в виде акций компании и бонусы.

В январе 2023 года Apple объявила, что Тим Кук добровольно попросил о снижении своей зарплаты более чем на 40%, до 49 миллионов долларов в 2023 году. В начале июня 2023 года Forbes оценил его состояние в 1,9 миллиарда долларов. Другие руководители, такие как финансовый директор Лука Маэстри, главный юрисконсульт Кейт Адамс, директор по розничным продажам Дейрдре О’Брайен и главный операционный директор Джефф Уильямс, получили по 27 миллионов долларов в 2022 году каждый.

Предприятия имеют разные культурные структуры

Apple организована по функциональному принципу, а не по бизнес-подразделениям, что редкость для компании такого размера. Специалисты по аппаратному обеспечению руководят разработкой аппаратного обеспечения, специалисты по программному обеспечению — разработкой программного обеспечения и сервисов, а специалисты по дизайну — дизайном.

Это отличает Apple от большинства других крупных компаний, где старшие менеджеры руководят другими менеджерами. В Apple решения в этой области принимают люди, обладающие наибольшим опытом в ней.

Сотрудники обязаны соблюдать высокие стандарты профессионального поведения, включая уважительное отношение друг к другу, клиентам и партнёрам. Они также должны избегать конфликтов интересов и действий, которые могут нанести ущерб репутации компании.

Корпоративная культура Apple основана на нескольких принципах: Честность — сотрудники должны демонстрировать честность и высокие этические стандарты во всех деловых отношениях; Уважение — сотрудники должны относиться к клиентам, партнерам, поставщикам, коллегам и другим лицам с уважением и вежливостью; Конфиденциальность — сотрудники должны защищать конфиденциальную информацию Apple, а также информацию клиентов, партнеров, поставщиков и других сотрудников; Соблюдение норм — деловые решения должны соответствовать применимым законам и нормативным актам.

Политика компании позволяет сотрудникам Apple свободно говорить о своей заработной плате, рабочем дне и условиях труда. «Интересное наблюдение: когда говоришь, что работаешь в Apple, тебе больше не нужно ничего объяснять. Ты этим гордишься», — сказал Брайан, руководитель инженерного отдела в Купертино.

(По данным Insider, РБК и The Verge)

Источник