6 июня Главное управление туризма выдало Департаменту управления туризмом провинций и городов документ № 906/TCDL-KS относительно пропаганды, призванной ознакомить туристов с информацией перед подписанием договора на «владение отпуском».
Агентство сообщило, что получило множество обращений и писем от граждан, связанных с приобретением услуг по «владению недвижимостью для отдыха». Содержание обращений свидетельствует о том, что, помимо обязанности покупателя (владельца недвижимости для отдыха) выплатить поставщику услуг сумму, соответствующую стоимости договора, он также обязан ежегодно платить сборы или плату за обслуживание, которые периодически корректируются в большую или меньшую сторону, что наносит ущерб владельцам, вводит покупателей в заблуждение посредством рекламы или сокрытия, предоставления неполной, вводящей в заблуждение, неточной информации о продукте, услуге и других материалах.
В настоящее время многие курорты и отели во Вьетнаме продают «права собственности на отпуск».
Чтобы гарантировать законные права клиентов, Главное управление туризма рекомендует местным отделам управления туризмом повышать осведомленность населения о модели «владения отпуском» в соответствии с рекомендациями Национальной комиссии по конкуренции и Министерства промышленности и торговли .
В частности, прежде чем принять решение об участии в мероприятии, посвященном презентации и предложению «аренды загородного жилья», необходимо получить информацию о типе продукта и услуги, которые будут представлены на мероприятии, а также о поставщике. Прежде чем принять решение о заключении договора, необходимо запросить полный комплект договоров и тщательно изучить свои потребности и потребности своей семьи; сравнить рекламируемую, предлагаемую информацию или «устные обязательства» компании с официальными условиями в проекте договора...
В частности, клиенты должны чётко определить все расходы, подлежащие оплате в течение срока действия договора. Большинство текущих договоров на «владение отпуском» являются долгосрочными, и, помимо фиксированной первоначальной платы, потребителям также придётся платить множество других сборов, возникающих в процессе реализации договора, таких как плата за обслуживание, ежегодная плата, плата за управление, плата за эксплуатацию, плата за осуществление права обмена курортными зонами... Эти расходы могут быть указаны только в договоре, а не в рекламе и информации о продажах, и могут быть указаны нечётко и не полностью.
Например, условия и ограничения для покупателя при осуществлении и передаче права на отпуск, такие как: время, с которого право на отпуск может начать осуществляться, может ли эта услуга быть передана другому лицу, если да, то через какое время после подписания договора или использования услуги, есть ли какие-либо условия...
Право таймшера — это приобретение права проживания на курорте/отеле в течение фиксированного периода в течение года, в зависимости от выбора первоначального покупателя. Срок действия такого права очень длительный: он может составлять несколько десятилетий или весь срок существования проекта.
В договоре также могут присутствовать условия, невыгодные для клиентов: ограничение права покупателя на подачу жалобы или иска; не позволяющее потребителям расторгнуть договор; несправедливые санкции за нарушения между двумя сторонами; случаи, когда поставщик услуг освобождается от ответственности, например, в случае, если государственный орган не выдал разрешение на строительство (для проектов/гостиниц) или третья сторона не продолжает сотрудничество (для проектов/гостиниц)...
Ссылка на источник
Комментарий (0)