Информация от Главного управления по туризму (Министерство культуры, спорта и туризма) гласит: Главное управление выпустило документ № 906/TCDL-KS для Департаментов по управлению туризмом провинций и городов о необходимости получения информации перед подписанием договора «Право собственности на отпуск».
В документе указано, что в последнее время в Главное управление туризма поступило множество обращений и писем от граждан, связанных с приобретением услуг по «владению отпуском». Содержание петиции отражает, что в дополнение к обязанности покупателя (владельца отпускной недели) выплатить поставщику услуг отпусков сумму в соответствии со стоимостью договора, он/она также должен/должна платить ежегодные сборы или плату за обслуживание за каждый год, которые нерегулярно корректируются в большую или меньшую сторону, нанося ущерб владельцу; Введение покупателей в заблуждение посредством рекламы или сокрытия, предоставления неполной, ложной или неточной информации о товарах, услугах и определенном другом контенте.
Для обеспечения законных прав населения Главное управление туризма рекомендует местным департаментам управления туризмом повышать осведомленность населения о модели «владения отпуском» в соответствии с рекомендациями Национальной комиссии по конкуренции и Министерства промышленности и торговли .
Соответственно, людям необходимо четко понимать суть, преимущества продуктов и услуг, а также потенциальные риски. Прежде чем принять решение об участии в мероприятии, представляющем и предлагающем «путешествие по миру», людям необходимо узнать информацию о типе продукции и услуг, которые будут представлены на мероприятии, а также о поставщике через средства массовой информации или через друзей и родственников, которые принимали участие в мероприятии или пользовались продуктом; Заранее выявите проблемные вопросы относительно преимуществ и рисков и заблаговременно запросите дополнительные разъяснения.
Прежде чем принять решение о подписании договора, людям необходимо запросить полный комплект договоров и внимательно их изучить, особенно по таким вопросам, как: собственные потребности и потребности своей семьи на длительный срок. Кроме того, людям необходимо сравнивать рекламируемую, предлагаемую информацию или «устные обязательства» компании с официальными условиями в проекте договора. Особенно если между информацией о продаже и договором имеются несоответствия или в договоре содержатся неясные положения и условия, потребителям следует обратиться к компании с просьбой объяснить, уточнить, изменить или дополнить их.
Кроме того, люди четко определяют все расходы, которые необходимо оплатить в течение срока действия договора. Большинство текущих договоров аренды жилья на время отпуска являются долгосрочными. Помимо фиксированной платы, взимаемой изначально, потребителям также придется платить множество других сборов, которые возникают в процессе реализации, например, сборы за обслуживание, ежегодные сборы, сборы за управление, эксплуатационные сборы, сборы за осуществление права обмена местами размещения курортов и т. д. Эти сборы могут быть указаны только в договоре, не включены в рекламную и торговую информацию и могут быть указаны нечетко и не полностью.
Поэтому людям необходимо внимательно изучить условия и ограничения для покупателя при пользовании и передаче права на отпуск, например, время, когда право на отпуск может начать осуществляться, может ли эта услуга быть передана другому лицу, если да, то через какой срок после подписания договора или использования услуги, есть ли какие-либо условия...
При этом необходимо уточнить невыгодные условия договора. Например, ограничение права покупателя на подачу жалоб и исков; не позволяя потребителям расторгнуть договор; несправедливые санкции за нарушения между двумя сторонами; Случаи, когда поставщик услуг освобождается от ответственности, например, если государственный орган не выдает разрешение на строительство (для типа с проектом/гостиницей) или третья сторона не продолжает сотрудничество (для типа без проекта/гостиницы)...
Местные органы власти также должны требовать от предприятий, предоставляющих туристические услуги, услуги по размещению туристов и другие предприятия, предоставляющие услуги по «владению отпуском», размещать рекламу и предоставлять полную и точную информацию; Договор купли-продажи на время отпуска должен быть четким и не содержать каких-либо условий, неблагоприятных для потребителей, таких как ограничение права покупателя на подачу жалобы или иска...
Местные органы власти также должны усилить контроль и надзор за подразделениями, предоставляющими услуги «владения жильем на время отпуска», чтобы гарантировать соблюдение правовых норм и качество продукции и услуг, предоставляемых потребителям; Принимать и оперативно разрешать заявления и жалобы граждан в соответствии с полномочиями...
Источник
Комментарий (0)