Исправление ситуации с «бумажными посредниками» в Ханое при выполнении административных процедур

24 июля Центр услуг государственного управления города Ханой объявил об исправлении ситуации со взиманием платы вне нормативных актов с граждан и предприятий при проведении процедур регистрации мер безопасности с использованием прав землепользования и активов, прикрепленных к земле в Ханое.

Таким образом, для решения проблемы «посредников по оформлению документов», взимающих с граждан и предприятий плату, выходящую за рамки установленных правил, при проведении процедур регистрации залоговых прав на права пользования землей и имущество, находящееся на земле в Ханое , Центр государственного административного обслуживания города Ханоя требует от своих филиалов и пунктов приема обеспечить достаточное количество стоек регистрации, вспомогательного персонала, каналов предварительной записи на прием и гибкого управления потоками посетителей для приема всех поступающих заявлений, избегая перегрузки и заторов, которые вынудили бы людей обращаться к посредникам. Процедуры, сроки, сборы и номера телефонов службы поддержки должны быть общедоступны во всех пунктах приема для удобства граждан.

Ханой принимает жесткие меры против практики «посредников по оформлению документов», которые помогают гражданам при выполнении административных процедур.

В то же время филиалы должны регулярно проводить проверки, мониторинг и фиксировать отзывы, чтобы оперативно исправлять негативное поведение и сговор с посредниками. Филиалы также несут ответственность за продвижение и поощрение онлайн-подачи заявок и использования почтовой доставки, чтобы ограничить возможности посредников получать доступ к заявкам.

Центр также просит банки, кредитные учреждения, нотариальные конторы и юридические фирмы четко информировать клиентов о способах подачи заявок. Ни при каких обстоятельствах они не должны привлекать, помогать или вступать в сговор с посредническими службами. В случае обнаружения какой-либо брокерской деятельности, незаконного взимания комиссионных или создания препятствий для принуждения людей к использованию посреднических услуг, пожалуйста, немедленно сообщите об этом в Центр для принятия строгих мер.

МИНЬ КХАНГ

Источник: https://www.sggp.org.vn/chan-chinh-tinh-trang-co-giay-to-o-ha-noi-khi-nguoi-dan-lam-thu-tuc-hanh-chinh-post805269.html