Придерживайтесь основ
После реструктуризации административного аппарата с внедрением двухуровневой модели местного самоуправления во многих коммунах и районах Ханоя рабочая атмосфера претерпела множество позитивных изменений. Несмотря на давление, связанное с кадровыми перестановками, перераспределением задач и корректировкой функций и задач между департаментами, многие населённые пункты быстро стабилизировали работу организации, поддерживая бесперебойную работу администрации. Кадровые кадры, государственные служащие и работники в районах и коммунах не только выполняют административную работу, но и передают дух правительства, которое действует быстрее и ближе к народу.
Несмотря на поздний вечер и выходной день, в пункте обслуживания населения административного округа Кьенхунг (Ханой) всё ещё было много людей, приходящих для выполнения административных процедур. Г-жа Вуонг Тхи Хуен, специалист пункта обслуживания населения административного округа Кьенхунг, рассказала, что в течение последнего месяца сотрудники отделения работали почти каждый день по 9-10 часов. В округе организован персонал, который с энтузиазмом и теплотой консультирует людей; шаг за шагом цифровая платформа активно внедряется. Весь процесс обработки документов теперь оцифрован.
По словам г-жи Нгуен Фыонг Ань, заместителя начальника отдела социальных и культурных вопросов Народного комитета округа Кьенхынг, в пункте обслуживания населения округа люди с энтузиазмом получают помощь: получение номера в очереди, подача документов, поиск и получение результатов – всё это легко и быстро. Каждый сотрудник не только в полной мере выполняет свои профессиональные процедуры, но и выступает связующим звеном между правительством и народом, демонстрируя дух служения посредством близости, инициативности и гибкости в работе.
В округе Бан Ко (Хошимин) г-н Буй Дуй Хунг, заместитель председателя комитета фронта Отечества Вьетнама и секретарь Союза молодёжи округа, до сих пор помнит первые дни работы, когда здание агентства сильно обветшало после многочисленных передач. «Нам приходилось ходить из дома в дом, мобилизовывать каждый стол, каждый стул, даже просить поставить горшок с растением, чтобы украсить офис. Штаб-квартира — это не только место работы, но и место, где встречают людей, место, где создают доверие и привязанность», — сказал г-н Буй Дуй Хунг. Благодаря общему согласию всего коллектива, всего через две недели штаб-квартира стала просторной и уютной. Г-н Буй Дуй Хунг также координировал работу с Союзом молодёжи, колледжами и университетами для организации программы поддержки сотрудников Центра государственных услуг округа. Молодые люди, участвовавшие в акции «Зелёное лето», оказывали непосредственную помощь пожилым людям, шаг за шагом помогая им заполнять заявления, что побудило многих написать благодарственные письма. Каждое слово благодарности, каждая улыбка людей мотивируют всех стараться еще усерднее в своей работе каждый день.
Г-жа Чан Тхи Тхань Там, молодой сотрудник, назначенный руководить деятельностью округа, заместитель председателя комитета Вьетнамского фронта Отечества округа и секретарь Союза молодёжи округа Хоа Хунг (HCMC), рассказала, что нынешняя нагрузка значительно возросла. Бывают дни, когда вместо того, чтобы заканчивать работу в 17:00, она и её коллеги остаются до вечера, чтобы подготовить отчёт на следующий день, а также регулярно общаться с каждым районом. По словам г-жи Там, благодаря таким визитам на места удалось наладить прямые связи и сократить многие промежуточные этапы работы.
Динамичный, креативный
По всей стране образцовое поведение распространяется во многих местах, от городов до отдаленных районов, разными способами. Например, после политики слияния уровней коммун, в провинции Лаокай, молодые кадры, являющиеся этническими меньшинствами, добровольно работали в отдаленных и неблагополучных районах провинции, желая внести свой вклад в работу по рационализации аппарата и повышению эффективности и результативности государственного управления на низовом уровне. После этого соглашения коммуна Чэтао — уникальная и неблагополучная коммуна провинции — приняла 20 кадров из других мест, которые вызвались работать. Выступая волонтером в коммуне Чэтао, г-жа Ли Тхи Тэм, глава департамента культуры и общества, сказала, что, будучи молодым человеком, она хотела получить практический опыт и быть ответственной перед обществом. Для нее и многих других коллег улыбки людей и социально -экономическое развитие коммуны являются достойной компенсацией за их вклад. Многие молодые чиновники нынешнего государственного аппарата не только хорошо выполняют свои профессиональные обязанности, но и распространяют дух преданности делу и смело берутся за выполнение сложных задач.
Многие молодые кадры, работающие в коммунах и районах Ханоя, уходят на работу рано и возвращаются домой поздно, что приводит к возросшей нагрузке. Г-н Нгуен Тиен Фук, заместитель председателя Комитета фронта Отечества Вьетнама и секретарь Союза молодежи района Хадонг, поделился тем, что, хотя рабочая нагрузка многократно возросла, это является проблемой для молодых людей, занимающих важные должности на низовом уровне. Чтобы хорошо выполнять свои обязанности, г-н Нгуен Тиен Фук активно применял технологии для координации рабочих контактов. Он создал группу Zalo с участием секретарей отделений Союза молодежи, четко распределил задачи и организовал сеть заместителей секретарей Союза молодежи из старых районов, чтобы отвечать за каждый контакт. Он также прошел курсы по ИИ, чтобы применять технологии в обработке записей и управлении деятельностью профсоюза. По его словам, технологии помогают снизить давление и повысить эффективность, особенно в двухуровневой модели местного самоуправления.
В Ханое, в районе Хадонг, также была создана молодёжная волонтёрская команда для помощи жителям в прохождении административных процедур в Центре государственных административных услуг. Эта молодёжная сила становится своего рода «мостом» между правительством и населением, помогая быстро и качественно выполнять все процедуры.
Понимание технологий молодым поколением также является большим преимуществом. Они активно используют Zalo, фан-страницы и онлайн-группы для получения отзывов, распространения информации о политике и своевременного информирования каждой семьи. Глава района в Хошимине считает, что нынешнее поколение молодых чиновников — решающий фактор успеха двухуровневой модели местного самоуправления. Они — новый источник энергии, глоток свежего воздуха для низового аппарата, помогая правительству стать ближе к людям и лучше служить им.
После объединения население района Тханькхе составляет около 201 240 человек, что делает его самым многочисленным районом в городе Дананг. Ежедневно Центр государственных услуг района принимает около 600 человек для прохождения административных процедур. Среди шумной толпы легко заметить молодых сотрудников Союза молодёжи в зелёных волонтёрских футболках, которые терпеливо сопровождают людей на каждом этапе процесса: от сканирования QR-кода для получения номера очереди до подачи документов на компьютере и проверки документов по списку.
В зоне поддержки онлайн-декларирования всегда царит оживление, но царит порядок. Многие пожилые люди, державшие телефоны дрожащими руками и не зная, с чего начать, сразу же получали помощь от молодых людей. Некоторые сидели рядом, указывая на каждый пункт на экране; другие мягко напоминали о каждом действии, подбадривая: «Всё в порядке, просто делайте это медленно». Несмотря на возросшее давление в час пик, молодые люди всегда были спокойны, полны энтузиазма и готовы повторить процесс, если кто-то что-то не понимал. Получив помощь в заполнении документов, г-жа Нгуен Тхи Лай (65 лет, жительница района Тхань Кхе) с радостью сказала: «Я старая, телефон работает медленно, а компьютером пользоваться не умею. К счастью, рядом были молодые члены Союза молодёжи, которые с энтузиазмом меня поддерживали, показывая всё шаг за шагом, что было очень ценно».
Г-н Май Хонг Ань, секретарь Союза молодежи округа Тхань Кхе, сказал, что многие члены организации прошли общественные курсы обучения цифровым технологиям, поэтому они обладают навыками работы, имеют четкое представление о процессе и способны как оказывать онлайн-поддержку, так и решать ситуации на месте.
- Доктор ТРАН АНЬ ТУАН, председатель Вьетнамской ассоциации административной науки, бывший заместитель министра внутренних дел:
В настоящее время, в рамках двухуровневой модели местного самоуправления, каждый сотрудник и государственный служащий выполняет больше задач и отвечает за большее количество сфер, чем раньше. Молодые кадры – это пионеры, обладающие как доступом к технологиям, так и смелостью внедрять инновационные управленческие решения. С оптимизацией аппарата требования к потенциалу повышаются, что вынуждает молодых специалистов постоянно учиться и совершенствовать свои навыки, чтобы соответствовать ожиданиям людей.
- Г-н НГУЕН ТУК, член Президиума Центрального Комитета Вьетнамского Отечественного Фронта:
Ценность молодого поколения кадров — это дух бескорыстной преданности делу, стремление развивать все свои способности ради общего блага. Этот энтузиазм очень ценен и совершенно отличается от менталитета «усидчивости», царившего среди части кадров в прошлом. По сравнению с нашим поколением, нынешние молодые кадры гораздо лучше образованы, обладают научными и техническими знаниями и имеют больше возможностей для развития в любых ситуациях. Этот дух прогресса, готовность к самопожертвованию и готовность вносить свой вклад крайне необходимы в нынешний период.
Источник: https://www.sggp.org.vn/chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-tang-toc-ngay-khi-khoi-dong-bai-3-can-bo-tre-tu-tim-viec-de-lam-post806043.html
Комментарий (0)