Объединяйтесь, чтобы заботиться о здоровье общества

Сотрудники группы социальной работы (больница Бай Чай) помогают людям зарегистрироваться на медицинское обследование в смарт-киоске.

Созданная в 2019 году группа социальной работы больницы Бай Чай (входящая в состав Департамента управления качеством) стала первым местом, где встречают пациентов по прибытии в больницу. Здесь доброжелательные улыбки, внимательное руководство, своевременные советы… помогли тысячам пациентов и их семьям преодолеть первоначальное замешательство и беспокойство. Именно эта продуманность внесла значительный вклад в повышение уровня удовлетворенности пациентов больницей. Только в 2024 году уровень удовлетворенности стационарных пациентов достигнет от 99,85% до 99,96%, а амбулаторных пациентов — от 99,92% до 99,99%.

В частности, Группа социальной работы всегда уделяет особое внимание пациентам, находящимся в трудной жизненной ситуации. Они тесно сотрудничают с клиническими отделениями, чтобы получать информацию о пациентах, находящихся в трудной жизненной ситуации, и пациентах с серьезными заболеваниями, счета за лечение в больнице которых выходят за рамки возможностей семьи. Благодаря этому они активно посещают пациентов и их семьи, чтобы выяснить уровень необходимой поддержки. В 2024 году больница обеспечила питанием 25 пациентов и оплатила расходы на пребывание в больнице 11 пациентов.

Группа социальной работы совместно с отделением диализа почек (больница Бай Чай) вручили подарки двум пациентам, которые уже много лет проходят курс диализа и находятся в тяжелом положении в отделении.

Ярким событием стала деятельность Группы социальной работы больницы Бай Чай по сбору средств, сыграв значимую роль моста между добросердечными людьми и пациентами, находящимися в трудных обстоятельствах. В 2024 году больница привлекла более 200 миллионов донгов от организаций и частных лиц внутри и за пределами больницы для непосредственной поддержки стационарных пациентов, находящихся в трудных обстоятельствах. Следует отметить клубы и волонтерские группы, такие как Thien Tam Hoa Sen, Hoa Huong Duong, Tu Tam, школы (Университет Халонг, Средняя школа Нгуен Бинь Кхием), предприятия (Lion Vietnam, Пиза), провинциальная полиция, провинциальное социальное страхование и многие организации, добрые сердца отдельных людей и семей...

Г-жа Ли Тхи Хан (пациентка отделения диализа почек больницы Бай Чай) эмоционально поделилась: «Когда я заболела, я оказалась в тупике, потому что у меня не было достаточно денег на лечение. К счастью, за 8 лет лечения социальные работники больницы всегда оказывали своевременную поддержку как материальную, так и духовную, что придавало мне еще больше мотивации для борьбы с болезнью.

Помимо материальной поддержки, внимание уделяется также заботе о духовной жизни пациента. Такие программы, как День защиты детей 1 июня, Праздник середины осени, бесплатная раздача каши и риса, бесплатные стрижки и подарки для малообеспеченных пациентов в праздничные дни и на Тет, принесли пациентам большую радость и мотивацию.

Г-н Луонг Ван Ки (округ Дам Ха) сказал: «Во время лечения мне сделали много бесплатных стрижек прямо в больнице». Ухоженная прическа не только придает сил, но и значительно повышает боевой дух. Я надеюсь, что таких программ будет больше, чтобы помочь нашим пациентам почувствовать заботу, участие и обрести больше сил для преодоления болезни.

Г-жа Нгуен Ту Хуонг, владелица салона Quyen Linh (округ Бай Чай, город Халонг), которая приняла участие в бесплатной стрижке, сказала: «Мы работаем уже второй год». Раз в месяц мы, имея около 15 сотрудников, обслуживаем около 30–40 пациентов. С помощью этой программы я также надеюсь распространить энергию молодости и помочь пациентам обрести оптимистичный и жизнерадостный настрой для лечения своих болезней.

Сотрудники парикмахерской Quyen Linh (отделение Байчай, город Халонг) бесплатно стригут пациентов, проходящих лечение в больнице Байчай.

Созданная в марте 2024 года волонтерская группа Hoa Huong Duong (город Халонг) продолжает раздачу бесплатной каши и риса пациентам онкологического центра (больница Байчай) по вторникам, средам и четвергам утром каждую неделю. Г-жа Фам Тхи Хонг Туой, руководитель группы, сказала: «Я давно вынашивала идею создания группы. Изначально я делился этим с десятком близких друзей, сейчас группа выросла почти до 200 участников. Я покупала ингредиенты прямо в супермаркете, затем с 5:30 утра готовила кашу и рис вместе с тетями и дядями и приносила их пациентам. Дождь или холод, но все равно все пришли в полном составе. Мы просто хотим подарить частичку своего сердца тем, кто болен. Кроме того, группа также мобилизует финансовую поддержку для обездоленных пациентов, жертвует благотворительную одежду, члены группы участвуют в ежеквартальной сдаче крови и призывают сообщество распространять дух «Здоровые листья покрывают рваные листья».

Социальная работа и волонтерская деятельность в больнице Бай Чай не только помогают пациентам снизить финансовое бремя, но и придают им больше уверенности в получении лечения.

Нгуен Хоа

Источник: https://baoquangninh.vn/chung-tay-cham-soc-suc-khoe-cong-dong-3356277.html