Цифровая трансформация в горных районах провинции Лайчау

Легко или сложно цифровая трансформация в горной местности? В Лайчау на этот вопрос отвечают иначе: медленно, скрупулезно, начиная с малого, чтобы технологии стали верным спутником в работе и жизни.

Район Тан Фонг — когда технологии касаются каждого офицера и каждого гражданина

В районе Танфонг провинции Лайчау , недавно созданном после слияния, цифровая трансформация происходит каждый день. Тем временем, в деревне Бо, где чаеводы привыкли к высокогорному образу жизни, «курсы искусственного интеллекта (ИИ)» открывают уникальные возможности доступа к технологиям.

Эти два фрагмента, хоть и небольшие, отражают общую картину, где цифровая трансформация — уже не лозунг, а действие в горной провинции Севера.

Такие странные концепции, как искусственный интеллект или цифровая трансформация, теперь стали ближе жителям Лайчау благодаря «практической» поддержке Viettel .

Район Танфонг, в котором проживает более 36 000 человек из 18 этнических групп, должен одновременно стабилизировать свою работу и соответствовать требованиям цифровой эпохи. Это серьёзный вызов для новой административной единицы, но также и возможность начать всё с нуля самым современным образом.

С момента своего основания компания Viettel Lai Chau помогает местному правительству в создании модели «цифрового отделения»: управление данными о населении, обработка отзывов с мест, онлайн-конференции, электронные государственные услуги... Сотрудники отделения обучаются использованию виртуальных помощников на базе ИИ в государственной службе, содействуют составлению документов, проведению юридических исследований и быстрому и точному синтезу отчетов.

Кроме того, совместно с Союзом молодёжи и окружной полицией было создано 46 общественных групп по цифровым технологиям , которые «обходят каждый переулок, стучат в каждую дверь, сопровождают каждого», чтобы люди знали, как следить за информацией через Zalo, фан-страницу, городские или провинциальные электронные порталы. Разрыв между «технологиями» и «людьми» больше не существует. Всё постепенно становится привычкой.

Заместитель председателя Народного комитета округа Танфонг Ле Суан Зунг отметил: «Если раньше чиновникам приходилось тратить часы на поиск документов или составление отчётов, то теперь в системе это занимает всего несколько минут. Каждая задача обрабатывается быстрее и точнее, что помогает аппарату округа работать прозрачно и эффективно».

За почти четыре месяца внедрения объём бумажного документооборота сократился более чем на 60%, время обработки документов сократилось на 30–40%, а производительность труда сотрудников значительно выросла. Цифровая инфраструктура, от облачных систем хранения данных и цифровых подписей до Viettel Meeting, постепенно становится новым «кровеносным сосудом» отделения.

Люди учатся дружить с ИИ

Если Тан Фонг — типичный пример административной цифровой трансформации, то деревня Бо — яркий образ цифровой трансформации общества, где технологии доходят до деревни, до каждого человека.

В начале ноября в доме культуры деревни Бо внезапно стало необычайно многолюдно. Не из-за фестиваля или свадьбы, а из-за специального занятия – курса «цифровой грамотности». Там сотрудники Viettel Lai Chau напрямую поручили должностным лицам общин и старостам деревень использовать ИИ для выполнения, казалось бы, сложных задач, таких как: составление речей, написание отчётов, создание слайдов для презентаций или быстрый поиск информации с помощью таких инструментов, как ChatGPT и Gamma.

Г-н Ву Нгок Сон, заместитель секретаря коммуны Бан Бо, рассказал: «Раньше люди писали только от руки, не думая о том, что можно использовать компьютер для создания презентаций или документов. Теперь, когда Виеттель провёл их на месте, все в восторге. Некоторые даже в шутку говорили: «ИИ помогает мне говорить лучше, чем я сам».

Жители гор теперь могут использовать ИИ для создания документов для повседневной жизни.

Не останавливаясь на достигнутом, Viettel также оказал поддержку правительству коммуны в оцифровке чайных зон, помогая жителям создавать цифровые карты каждой зоны производства. Это основа для управления зонами сбора сырья, отслеживания происхождения и постепенного вывода чая Ban Bo на платформы электронной коммерции, такие как Viettel Post.

Пакетики с зелёным чаем теперь продаются не только на районных рынках, но и могут дойти до потребителей в Ханое или Дананге всего за несколько дней. Viettel Post обеспечивает логистику, а команда в деревне учится вести прямые трансляции, фотографировать и писать описания продуктов — навыкам, о которых раньше никто и не подозревал. Для людей это не просто «онлайн-продажи», а первый шаг в цифровую экономику.

От Тан Фонга до Бан Бо история цифровой трансформации Лайчау по-прежнему сталкивается с множеством трудностей. Некоторые старшие чиновники всё ещё не решаются работать с цифровыми платформами, многие жители горных районов не знакомы с онлайн-сервисами, а локальная инфраструктура данных всё ещё находится в процессе формирования. Такие понятия, как электронная почта, подсказки, слайд-шоу… всё ещё относительно незнакомы.

Цель Лай Чау — предоставить каждому гражданину возможность доступа к технологиям и их использования для служения своей жизни.

Однако важно то, что люди начали. Регулярно проводятся тренинги, и каждой группе сотрудников даны конкретные инструкции. Команды по цифровым технологиям в сообществе без колебаний преодолевают большие расстояния, используют компьютерные сети и телефоны, чтобы добраться до каждой деревни, «взяться за руки и показать, как нужно работать». Хотя этот метод трудоёмок, он эффективен, ведь только когда технологии связаны с реальной жизнью, люди видят их истинную пользу.

Заместитель председателя Народного комитета провинции Лайчау Тонг Тхань Хай заявил: «Цифровая трансформация — это не только задача административных органов, она должна быть тесно связана с жизнью людей. Лайчау стремится обеспечить каждому гражданину доступ к технологиям и возможность их использования в своей жизни. Это долгосрочное и устойчивое направление».

Путь цифровой трансформации в Лайчау ещё долог, но первые изменения уже заметны. От отдалённых деревень до административных центров — технологии стирают расстояния, привнося в провинцию Лайчау новую уверенность и мотивацию.

Источник: https://skhcn.laichau.gov.vn/tin-tuc/tin-kh-cn-trong-tinh/chuyen-doi-so-o-vung-cao-tinh-lai-chau.html