Эксперты объясняют «трон» Xanh SM на вьетнамском рынке такси

Отчёт DNVN - Mordor Intelligence за второй квартал 2025 года показывает, что Xanh SM продолжает сохранять лидирующие позиции на вьетнамском рынке такси с долей рынка 44,68%, значительно опережая Grab (36,08%). Этот результат наглядно отражает быстро меняющиеся потребительские тенденции в сфере такси: клиенты всё больше ценят качество и безопасность, а не только цену.

Стандарты водителей и модель непрерывного обучения - Конкурентное преимущество Green SM

По данным Mordor Intelligence, наибольший успех Xanh SM обусловлен ее превосходством по таким ключевым критериям, как общий доход, средняя стоимость поездки (AOV), широкий охват и высокая стабильность качества обслуживания.

По данным отчета Mordor Intelligence за второй квартал 2025 года, Xanh SM лидирует на вьетнамском рынке такси с долей рынка 44,68%.

Xanh SM отличается замкнутой операционной моделью, которая включает в себя полностью электромобили и команду штатных водителей и водителей-партнёров, прошедших обучение по строгим стандартам. Каждый водитель Xanh SM проходит интенсивные курсы обучения безопасному вождению, навыкам обслуживания клиентов и действиям в чрезвычайных ситуациях, а также регулярно повышает квалификацию для обеспечения стабильно высокого качества обслуживания. Благодаря этому, независимо от того, путешествуют ли пассажиры в Хошимине, Ханое или других провинциях, они всегда получают одинаково высокий уровень обслуживания.

«Контроль качества работы на всех этапах — от подбора и обучения водителей до их переподготовки — является фактором, который помогает Xanh SM сохранять заметное отличие от рынка. Эту модель очень сложно скопировать, особенно платформам, которые полагаются на внештатных водителей», — оценил эксперт по городскому транспорту Нгуен Хыу Тунг.

Более того, систематические инвестиции в технологии с помощью платформы Xanh SM или модели Xanh SM Partner также позволяют компании быстро расширять охват, сохраняя при этом стабильное качество. По словам г-на Туна, именно благодаря этому Xanh SM удаётся поддерживать удивительно стабильное качество, укреплять доверие и убеждать пользователей в долгосрочной лояльности к бренду.

Вьетнамские пользователи все больше внимания уделяют качеству обслуживания и экологической ответственности.

В отчете Mordor Intelligence также отмечается заметная тенденция: пока В то время как общее количество поездок на рынке в целом сократилось со 113 миллионов до почти 98 миллионов , общий доход индустрии такси резко вырос с 305 миллионов долларов США до 353 миллионов долларов США. Это явный признак того, что потребители всё больше ценят качественные услуги . вместо того, чтобы сосредоточиться только на цене хороший краткосрочные стимулы

Объясняя вышеизложенную реальность, экономические эксперты Тран Нгок Минь сказал: Сегодняшние пользователи становятся все более искушенными и готовы платить больше в обмен на спокойствие, комфорт и долгосрочное обслуживание , одновременно внося вклад в окружающую среду и общество .

«Электрическое такси , «Новаторская модель Xanh SM полностью соответствует этим критериям», — подтвердил эксперт.

Платформа Green SM и модель Green SM Partner позволяют компании быстро расширять покрытие, сохраняя при этом стабильное качество.

Реальность с точки зрения пользователя также наглядно это отражает. Г-н Динь Хуэй, менеджер по технологиям в Хошимине , часто выбирает Xanh SM для встречи и высадки иностранных гостей , потому что « водитель очень профессионален, машина всегда чистая, обслуживание на высшем уровне, что способствует повышению репутации компании в глазах клиентов » .

Этот отзыв также получил много положительных отзывов от клиентов. На форумах многие клиенты делились своим чувством безопасности, особенно во время ночных поездок с Xanh SM, поскольку, помимо вежливого отношения водителя, автомобиль также оснащён... Такие функции безопасности, как камеры наблюдения, кнопки экстренного вызова …

«Благодаря серьезным инвестициям и долгосрочной стратегии развития Xanh SM устанавливает новые стандарты для индустрии такси и технологического такси во Вьетнаме , где качество, безопасность и устойчивые экологические ценности становятся необходимыми условиями в каждой поездке», — сказал экономист Тран Нгок Минь.

Ту Минь

Источник: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/tieu-dung/chuyen-gia-ly-giai-ngoi-vuong-cua-xanh-sm-tren-thi-truong-taxi-viet/20250804020802053