Взлёты и падения на пути к завоеванию японского рынка. 16 лет назад, окончив Военно -техническую академию, Буй Мань Хоа отправился в Японию инженером по электронике и телекоммуникациям. Проработав около 5 лет в японской компании, он поступил в аспирантуру, получил степень магистра, а затем доктора философии в Токийском университете, после чего «присоединился» к ряду японских IT-компаний. В 2019 году по приглашению близкого брата Хоа присоединился к первой группе основателей VMO Japan, входящей в VMO Holdings.

Директор японского филиала VMO в Фукуоке Буй Мань Кхоа. Фото: Бинь Минь

«В декабре 2019 года, когда мы основали VMO Japan, началась пандемия COVID-19. Первый год был очень сложным. Нам с директором приходилось лично встречаться с каждым клиентом, чтобы представить продукты и услуги. Однако первые три клиента «сдались на полпути», потому что мы были «новичками» и столкнулись со множеством проблем, которые нам всё ещё были непонятны», — поделился г-н Хоа воспоминанием, которое, по его словам, он «никогда не забудет». Существует народная поговорка «третьего раза достаточно», что означает, что если вы потерпели неудачу три раза подряд, вам следует остановиться и поискать другое направление. Однако команда VMO Japan думала и действовала иначе. Стремясь не унывать перед трудностями, как отдел, непосредственно взаимодействующий с клиентами в Японии, так и «дежурный» отдел во Вьетнаме, готовый поддержать процесс продаж, приложили все усилия. Четвёртый клиент вернул уверенность и мотивацию молодым вьетнамцам. «Конечно, когда все три наших первых клиента отвернулись, мы были очень разочарованы. Но каждый раз, когда мы думали о том, чтобы остановиться, директор VMO Japan и руководство VMO Holdings подбадривали нас: «Продолжайте пытаться, попробуйте ещё раз». И тогда мы смогли преодолеть начальный сложный период и найти следующих клиентов», — вспоминает г-н Хоа. У японцев очень скрупулезный и тщательный стиль работы, их часто считают одними из самых требовательных клиентов в мире. В то же время вьетнамцы довольно покладисты. Поэтому на ранних этапах сотрудничества сложно избежать разногласий. Чтобы добиться долгосрочного сотрудничества, вьетнамским компаниям необходимо адаптироваться и постепенно изменять процессы в соответствии с требованиями японских клиентов. “Японские клиенты не только предъявляют высокие требования к знанию японского языка, но и устанавливают очень строгие стандарты. Например, в сфере технологий они требуют, чтобы наши инженеры были экспертами с 5-летним опытом работы и более. Бывают случаи, когда мы не можем им соответствовать. Японским компаниям действительно сложно находить клиентов и тратить на это много времени, но как только вы заводите друзей, это почти навсегда. В этом и заключается отличие от других рынков”, — поделился г-н Хоа. После открытия двух офисов в Токио и Осаке, в мае 2023 года VMO Japan открыла офис в городе Фукуока (на острове Кюсю на юго-западе Японии) всего через месяц размышлений и обсуждений. Буй Мань Хоа был назначен директором филиала VMO Japan в Фукуоке. По словам г-на Хоа, есть много причин выбрать Фукуоку в качестве пункта назначения: выгодное географическое положение; считается лучшим местом для жизни и работы в мире; Регион Кюсю имеет развитую экономику (ВВП региона составляет более 400 миллиардов долларов США, из которых значительная доля приходится на Фукуоку) и в будущем станет международным финансовым центром... В частности, активная поддержка правительства Фукуоки создаёт для бизнеса множество благоприятных условий для развития. В Фукуоке действует очень сильная дорожная карта и политика поддержки стартапов, не только в плане капитала, но и в плане консультирования по созданию бизнеса, предоставления кадровых ресурсов и каналов сбыта... Это также место, где много школ в области естественных наук, и где обучается много отличных студентов. «VMO Japan с энтузиазмом поддерживается городским правительством Фукуоки. Когда мы приехали сюда впервые, они провели нас через 5 университетов всего за один день, помогая нам наладить связи с учебными заведениями, а затем организовать множество семинаров по технологиям, благодаря чему у нас появились новые связи со многими другими японскими компаниями», — сказал г-н Хоа. Стремясь сделать Фукуоку городом, дружелюбным к IT-инженерам, городское правительство быстро воплотило в жизнь идею «Визы для инженеров». С этой визой срок рассмотрения заявки сокращается с 1–3 месяцев до всего лишь одного. Фукуока стал первым городом в Японии, внедрившим режим «Визы для инженеров». VMO — первое вьетнамское предприятие, внедрившее новый тип визы. В настоящее время VMO Japan реализует множество проектов с компаниями Фукуоки в таких областях, как аутсорсинг программного обеспечения, разработка программного обеспечения, консалтинговые услуги в области цифровой трансформации, блокчейн, искусственный интеллект, финтех, образование и т.д. Инвестируя в НИОКР для реализации высокотехнологичных проектов. Кроме того, по словам директора Буй Мань Хоа, изначально компания состояла примерно из 20 человек, а сегодня в VMO Japan работает более 400 сотрудников, готовых удовлетворить потребности японских клиентов в IT-продуктах и ​​услугах. Клиентский портфель весьма разнообразен: от стартапов до крупных предприятий, входящих в список Fortune 500, работающих в самых разных областях: логистика, образование, страхование... Более 1000 инженеров VMO Holdings во Вьетнаме создают прочную основу для завоевания японского рынка и дальнейшего выхода на мировой рынок. Долгое время считалось, что вьетнамские компании, занимающиеся аутсорсингом программного обеспечения, способны выполнять только задачи с низкой добавленной стоимостью. VMO Japan полна решимости изменить это предубеждение, заняв более высокую позицию в цепочке создания стоимости аутсорсинга программного обеспечения. «Мы стремимся не только быть простыми программистами, но и стать консультантами по созданию и эксплуатации систем информационных технологий для японских клиентов, реализуя проекты с применением новейших технологий, таких как блокчейн. Отправная точка блокчейна вьетнамских предприятий и компаний в мире практически одинакова. На самом деле, Вьетнам даже выше, чем многие другие страны. Когда я прихожу консультировать по внедрению систем блокчейна, многие японские клиенты бывают весьма удивлены и впечатлены, не понимая, откуда у нас такие новые технологические знания. Есть много проблем, о которых они никогда раньше не слышали или с которыми раньше не сталкивались», — с гордостью поделился директор Буй Мань Хоа. На протяжении многих лет, когда говорят о блокчейне, люди сразу же думают о виртуальной валюте и проектах с высоким риском мошенничества. Однако виртуальная валюта — это лишь одно из применений блокчейна. Кроме того, существует множество других применений в сферах здравоохранения, сельского хозяйства и т. д.

Компания VMO Japan готова удовлетворить потребности японских клиентов в продуктах и ​​услугах в области информационных технологий. Фото: предоставлено персонажем.

На сегодняшний день VMO Japan реализовала более 20 проектов, связанных с блокчейном, для японских клиентов. Главное преимущество VMO Japan — команда высококвалифицированных инженеров. В Японии постоянно ощущается нехватка IT-инженеров, особенно специалистов по блокчейну. Кроме того, нельзя не отметить систематические инвестиции в научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы (НИОКР). «Мы не просто так и неслучайно добиваемся уважения японских компаний. Нам пришлось много экспериментировать, прежде чем добиться конкретных результатов, чтобы получить практические доказательства, а не просто пустые слова при обращении к японским компаниям. Только так мы можем завоевать их доверие. Руководство VMO Holdings всегда создает для нас максимально благоприятные условия для свободного творчества, инноваций и создания качественных продуктов/услуг. В настоящее время в команде, занимающейся блокчейном, только группа НИОКР насчитывает до 100 человек», — отметил г-н Хоа. Секрет помощи VMO в поиске высококвалифицированных кадров в условиях, когда для многих других компаний это всё ещё остаётся «сложной проблемой», заключается в прямом сотрудничестве с такими университетами, как Технологический институт почты и телекоммуникаций (PTIT), в открытии программ подготовки инженеров-технологов и сокращении срока обучения с 4 до 3,5 лет. Студенты могут участвовать в реальных проектах и ​​быстро накапливать практический опыт. «Первый набор привлёк около 200 молодых людей. В VMO были приглашены лучшие студенты. Практически каждый день мы получаем объявления о приёме новых сотрудников. Один из обязательных требований — инженеры должны как минимум владеть английским языком, а менеджеры по продажам — знать как английский, так и японский», — добавил г-н Хоа. На пути к завоеванию международных клиентов такие компании, как VMO, всегда помнят поговорку: «Хочешь идти быстро — иди один, хочешь идти далеко — иди вместе». Недавно на острове Кюсю под эгидой Генерального консульства Вьетнама в Кюсю была создана Ассоциация информационных технологий, членами которой являются шесть ведущих ИТ-компаний Вьетнама, включая VMO. «Работая в Японии, поддержка правительства – это надёжный «трамплин» для ускорения бизнеса. Я считаю, что методы работы в Фукуоке очень эффективны, и Вьетнам может на это равняться. Недавно, следуя идее VMO, мэр Фукуоки Соитиро Такасима лично посетил Вьетнам и, скоординировав усилия с Министерством информации и коммуникаций и VMO, организовал семинар «Привлечение инвестиций в город Фукуока». Вместо того, чтобы одна компания обращалась к клиентам, частный сектор и правительство объединяли усилия, это будет гораздо эффективнее», – предположил г-н Хоа. «Мы всегда готовы поддержать Фукуоку в скорейшем достижении цели стать международным финансовым центром посредством применения информационных технологий и цифровой трансформации. Мы и другие вьетнамские IT-предприятия докажем миру и Японии, что Вьетнам не просто умеет создавать технологии, но и делает это очень хорошо», — поделился планами на будущее директор филиала VMO Japan в Фукуоке.
Компания VMO Holdings, основанная в августе 2012 года, имеет 12-летний опыт работы в сфере аутсорсинга программного обеспечения и предоставляет услуги клиентам в 40 странах, включая основные рынки: Японию, США, Сингапур, Таиланд и Корею. VMO Holdings вошла в пятерку лучших поставщиков услуг искусственного интеллекта, десятку лучших компаний в сфере информационных технологий во Вьетнаме и десятку ведущих компаний в сфере программного обеспечения во Вьетнаме.

Vietnamnet.vn

Источник: https://vietnamnet.vn/chuyen-ve-nhung-ky-su-viet-khien-doi-tac-nhat-phai-ne-phuc-2290994.html