Недавно в социальных сетях (Facebook) появилась информация о том, что погода в августе была менее жаркой, спрос на электроэнергию снизился, однако счёт за электроэнергию в августе 2025 года для некоторых домохозяйств всё равно оказался значительно выше, чем в июле. Примечательно, что часть этой информации распространялась на многих личных страницах и в группах в больших количествах, при этом не была проверена, была недостаточно точной и серьёзно повлияла на репутацию электроэнергетической отрасли в целом и компании Thanh Hoa Electricity Company в частности.
Контент, опубликованный на личной странице CTH в Facebook утром 4 сентября 2025 года, существенно повлиял на репутацию электроэнергетической отрасли.
В частности, утром 4 сентября 2025 года на своей личной странице в Facebook CTH опубликовал статью следующего содержания:
«Департамент электроснабжения, пожалуйста... спасите мою семью. Дом небольшой, но счёт за электричество составляет более 3 миллионов донгов каждые три летних месяца. Моя семья установила в доме счётчик электроэнергии и обнаружила нарушение со стороны электрика. Господин Мань (бывший электрик из Куанг Чунга) устанавливал электричество 31 августа. Я сделал снимок, и разница составила почти 80 цифр. Счётчик в доме в течение месяца и двух дней показывал всего 792 цифры, но в этом месяце в квитанции — 834 цифры. Мне нужны объяснения от Департамента электроснабжения».
За короткое время эта публикация была распространена более 4800 раз на многих личных страницах и в группах с большим количеством участников. Некоторые страницы также искажали и добавляли контент, делая предположения и выдумки, что серьёзно подрывало имидж электроэнергетической отрасли.
Сразу после инцидента руководство электроэнергетической компании Thanh Hoa поручило функциональным департаментам и дочерним подразделениям взаимодействовать с местными органами власти и полицией для проверки и удостоверения личности разместившего статью человека с целью уточнения информации.
Полиция коммуны Куангтинь провинции Тханьхоа пригласила гражданина CTH и провела работу с ним по вопросу размещения ложной информации в социальных сетях.
Презентация клиента CTH о размещении ложной информации в социальных сетях.
В ходе расследования было установлено, что это был гражданин CTH, проживающий в деревне Нгок Тра I, коммуны Куанг Чинь, провинции Тхань Хоа. В тот же вечер полиция коммуны Куанг Чинь вызвала этого человека в штаб-квартиру для допроса. На встрече CTH признал, что размещение непроверенной информации было неправомерным, вызывающим противоречивое общественное мнение, влияющим на репутацию организации и причастных лиц. Известно, что поставщиком электроэнергии для этого домохозяйства является акционерное общество Thanh Hoa Electricity Business Management Joint Stock Company — организация по сбыту электроэнергии, не находящаяся под прямым управлением электроэнергетической отрасли. После этого CTH заблаговременно исправила информацию на личных страницах/группах, которые ею поделились, и обязалась не повторять нарушение.
Владелец аккаунта исправил информацию в посте.
Согласно вьетнамскому законодательству, частные лица и организации несут полную ответственность за содержание информации, которую они публикуют, предоставляют или делятся в социальных сетях. Любой факт публикации ложной информации будет строго пресекаться. Поэтому компания Thanh Hoa Electricity Company рекомендует людям быть осторожными и тщательно проверять информацию перед публикацией или распространением. При возникновении вопросов по счетам за электроэнергию потребители должны напрямую обращаться в электроэнергетическую отрасль для объективной и прозрачной проверки и получения ответов. В то же время потребителям необходимо периодически проверять электрическую систему в своем доме, своевременно обнаруживать и устранять утечки и короткие замыкания, чтобы избежать отключения электроэнергии и повысить осведомленность о безопасном, экономичном и эффективном использовании электроэнергии. Кроме того, потребители с заболеваниями могут рассмотреть возможность инвестирования в солнечную энергию на крыше в соответствии с моделью самостоятельного производства - собственного потребления, которая одновременно снижает счета за электроэнергию и является экологически чистой.
Компания Thanh Hoa Electricity Company стремится постоянно улучшать качество обслуживания, формировать команду профессиональных, преданных своему делу сотрудников, всегда внимательно и надежно прислушиваться к клиентам и обслуживать их, заслуживая доверия и поддержки правительства и народа провинции.
Hung Manh (PC Thanh Hoa)
Source: https://baothanhhoa.vn/cong-an-lam-viec-voi-nguoi-dang-thong-tin-khong-chinh-xac-ve-nganh-dien-len-mang-xa-hoi-260616.htm
Комментарий (0)