Чтобы люди не отвернулись, страхование жизни должно быть по-настоящему прозрачным.

Выступает делегат Национальной ассамблеи провинции Баккан Нгуен Тхи Туй.

Утром 31 мая, обсуждая в зале дополнительную оценку результатов реализации плана социально-экономического развития и государственного бюджета в 2022 году, делегат Нгуен Тхи Туй (Бак Кан) проанализировала недостатки страхования жизни, предложила множество решений по улучшению качества, а также привлечению участия людей.

По словам делегата, по сути, страхование жизни — это в высшей степени гуманный продукт, помогающий поддерживать людей, минимизируя потери и ущерб от рисков, связанных с жизнью, здоровьем, болезнями и заболеваниями.

Однако после того, как в последнее время было опубликовано множество судебных исков и жалоб клиентов, общественное мнение стало подозрительным.

Многие клиенты еще раз проверили договор и оказались в замешательстве.

Некоторые клиенты приносили свои договоры в страховую компанию, чтобы уточнить информацию, но полученная ими информация совершенно отличалась от той, что предоставил консультант. Это заставляет многих людей, намеревающихся приобрести страховку, быть более бдительными...

Делегат сообщил, что в последнее время многие газеты публикуют статьи, чтобы показать людям, как избежать рисков при покупке страхования жизни.

Газета опубликовала серию статей, в которых указывается на «скрытые ловушки» в страховых договорах, показывая, что пришло время серьезно рассмотреть этот вопрос, чтобы основные гуманные ценности страхования жизни не пострадали от тех, кто намеренно их нарушает.

Договоры страхования жизни обычно состоят из 70–100 страниц, представляют собой сложные финансовые продукты со множеством специализированных терминов, и потери в основном несет покупатель, если он сталкивается с недобросовестным консультантом.

Делегаты из провинции Баккан подчеркнули, что даже финансовые эксперты, не работающие в страховом секторе, будут испытывать трудности с доступом к договорам страхования жизни.

Многие финансовые эксперты утверждают, что понимают лишь около 70% содержания этого контракта.

В последнее время договоры страхования жизни часто оформляются в виде инвестиционных ссылок, когда часть денег клиента инвестируется в акции и облигации, что еще больше усложняет их.

Многие люди говорят, что, как бы внимательно они ни читали, они все равно не могут понять всю гибкость страховых пакетов; Невозможно узнать, какой процент от уплаченной вами суммы вернется через 5 или 7 лет, если вы инвестируете.

Говоря о команде консультантов, делегат Нгуен Тхи Туй подчеркнула, что это ключевой шаг, приведший ко многим недавним судебным искам и спорам.

Ввиду очень сложного характера договоров страхования жизни необходима команда консультантов.

Однако многие консультанты, вместо того чтобы четко разъяснить суть страхования жизни как предотвращения рисков, намеренно дают двусмысленные или даже вводящие в заблуждение советы о страховых продуктах, чтобы побыстрее закрыть заказ и подписать договор.

Согласно постановлению Министерства финансов , максимальная ставка комиссионного вознаграждения, которую получают консультанты, составляет до 40% в первый год действия контракта.

Из-за щедрой комиссии многие консультанты рассказывают клиентам только о преимуществах, которыми они пользуются, не оговаривая четко обязательные условия, невыгодные условия...

Многие клиенты думают, что медицинская страховка защитит их и что они получат обратно все уплаченные деньги после окончания договора, но на самом деле все не так, как сказал консультант.

В некоторых типах инвестиционных контрактов прибыль ожидается только в зависимости от рынка, и страховая компания, инвестирующая эти деньги, не уверена на 100%, что эта сумма принесет прибыль.

Делегат отметил, что это является источником многих недавних разочарований из-за отсутствия прозрачности в консультациях.

По данным Ассоциации страховщиков Вьетнама, проверка 2022 года показала, что одной из обнаруженных ошибок было преднамеренное искажение информации о страховых продуктах.

Общественное мнение также задавалось вопросом, знала ли страховая компания об ошибках консультантов и страховых агентов, но намеренно игнорировала их, что создавало неудобства для клиентов.

Когда одна сторона — профессиональная страховая компания, а другая — непрофессиональный покупатель, а многие консультанты недостаточно квалифицированы, перекладывать всю ответственность на покупателя неразумно как с точки зрения здравого смысла, так и эмоций.

Отметив, что уровень участия в страховании жизни во Вьетнаме является одним из самых низких в мире и составляет около 11% населения, в то время как на Филиппинах этот показатель составляет 38%, в Малайзии — 50%, а в США — 90%, делегат Нгуен Тхи Туй заявила, что для достижения такого высокого уровня необходимо улучшить рынок страхования жизни, чтобы люди доверяли ему и не чувствовали себя рискованно при покупке страховки. Это значит, что участие в страховании требует честности и прозрачности с обеих сторон, чтобы принести пользу.

На основании вышеприведенного анализа делегат Нгуен Тхи Туй рекомендовала Министерству финансов провести комплексную проверку деятельности по страхованию жизни, уделив особое внимание инвестиционному страхованию.

Министерство общественной безопасности проверяет наличие признаков мошенничества или обмана клиентов; Если это так, то будет начато расследование.

Настало время страховым компаниям пересмотреть все этапы процесса страхования: от разработки контракта до консультирования, подписания контракта и урегулирования жалоб клиентов.

«Только когда будет настоящая прозрачность и искренность, люди не отвернутся от страхования жизни», — подчеркнула делегат Нгуен Тхи Туй./.

По данным ВНА

Ссылка на источник