Мобильный пункт поддержки урегулирования административных процедур: хорошая модель, которую необходимо тиражировать

(DN) - Округ Бинь Фыок и коммуна Бу Данг разворачивают мобильные пункты поддержки для оказания помощи людям в выдаче новых сертификатов на право землепользования (LURC), предоставления рекомендаций и решения вопросов, связанных с землей, политикой, режимами и обновлением VNeID... Этот подход получил консенсус и поддержку населения.

Профессиональный персонал района Биньфыок помогает жителям районов Тьенхынг 1 и Тьенхынг 2 выполнять административные процедуры. Фото: Nha Tram

Обслуживание, ориентированное на людей

Информация о том, что округ Биньфыок развернул мобильный пункт для оказания помощи населению в выдаче новых сертификатов на право землепользования и проведении мобильных административных процедур, что позволит улучшить обслуживание населения, была размещена на платформах социальных сетей газеты Dong Nai 9 июля 2025 года и на сегодняшний день получила множество откликов от людей.

В ответе газеты Dong Nai на Facebook многие высоко оценили подход администрации района Биньфыок и отметили, что это хорошая модель, которую необходимо перенять. «В ответ на растущий спрос на услуги по ведению земельных учётов и процедур, руководство района Биньфыок активно обратилось к населению, чтобы оказать поддержку через мобильную группу, которая впервые помогла людям получить новые свидетельства о праве землепользования. Тот факт, что правительство проактивно обратилось к людям за поддержкой, считается важным шагом в реформе, наглядно демонстрирующим стремление муниципалитета сделать людей центром обслуживания», — прокомментировал Ким Ким в Facebook.

Аналогично, Тран Нгок Бич написал в Facebook: «Этот метод отличный. Земельные процедуры изначально сложны, и чтобы оформить документы, людям обычно приходится много раз ходить туда-сюда, что отнимает много времени. Сейчас нет ничего лучше, чем руководствоваться рекомендациями профессиональных сотрудников. Создание профессиональной команды, которая будет работать непосредственно с населением и помогать людям, — это очень хорошая инициатива по реформированию административных процедур, которую необходимо тиражировать, особенно в коммунах и районах с большой численностью населения, расположенных далеко от центра».

Г-н Доан Ань Ким (житель района Транбьен) рассказал, что каждый раз испытывает сильное беспокойство, проходя через земельные процедуры, потому что приходится долго ждать. Ему приходится приезжать заранее, чтобы получить номер, и ждать, пока подадут заявление, но он всё равно не чувствует себя в безопасности, потому что не знает, все ли документы готовы или нет... Было бы здорово, если бы район нанял кого-то, кто бы рассматривал заявление и направлял все процедуры на шаг вперёд. Людям не придётся тратить время на бесконечные поездки и ожидание.

Нужно больше моделей, чтобы помочь людям

Г-н Доан Ань Ким рассказал, что, ознакомившись с информацией в газете «Донг Най», он узнал, что правительство развернуло модель мобильного центра услуг государственного управления не только в районе Биньфыок, но и в коммуне Буданг. Представители коммуны посетили сельский дом культуры, чтобы проконсультировать и решить вопросы, связанные с земельным сектором, процедурами выдачи сертификатов на право землепользования, политикой, режимом, регистрацией рождения и смерти, обновлением данных VNeID и т. д., что было с энтузиазмом воспринято местными жителями.

«Я считаю, что мобильные модели помощи таким людям очень хороши, и правительству следует их перенять. Кроме того, нам следует диверсифицировать модели помощи людям в зависимости от района и региона. Мы должны организовать рабочие группы, которые будут выезжать в жилые районы, чтобы оказывать поддержку и помогать людям решать трудности и препятствия в административных процедурах, связанных с земельным сектором, особенно в процедурах, связанных с изменением назначения землепользования в соответствии с новыми правилами…» — предложил г-н Доан Ань Ким.

На протяжении длительного времени ситуация с использованием земель не по целевому назначению, строительством на сельскохозяйственных землях... в провинции, особенно в густонаселённых районах, часто нарушается. При непосредственном руководстве и поддержке лица, нуждающиеся в изменении целевого назначения земель, будут лучше соблюдать положения земельного законодательства. Это способствует ограничению нарушений в сфере земельных отношений, строительства...

Реальность, зафиксированная на местах, показывает, что при наличии руководства люди будут понимать административные процедуры и процессы. Это обеспечит чёткую координацию с функционирующими органами, способствуя более эффективному выполнению работы. Мобильные пункты поддержки помогают людям устранять трудности и препятствия в административных процедурах и быстро оформлять земельные документы. С другой стороны, выслушивая людей, особенно их размышления, рекомендации, вопросы, связанные с земельным сектором, государственные органы смогут понять и оценить потребности домохозяйств и отдельных лиц в землепользовании в данном районе. На основе этого будут предложены решения по укреплению государственного управления земельными ресурсами на местном уровне.

Ким Лью

Источник: https://baodongnai.com.vn/xa-hoi/202507/diem-luu-dong-ho-tro-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-mo-hinh-hay-can-nhan-rong-3192fe4/