Ha Tinh Electricity расширяет цифровизацию для удовлетворения потребностей клиентов

В целях улучшения качества обслуживания клиентов и повышения эффективности производства и бизнеса компания Ha Tinh Electricity инвестирует в цифровизацию — от учета до электросети.

Установка электронных счётчиков с дистанционным управлением — это решение для повышения точности учёта электроэнергии. В настоящее время электроэнергетическая компания Ha Tinh обслуживает 473 382 счётчика, из которых 424 873 — электронные (что составляет 89,6% от общего числа счётчиков компании).

В частности, 372 154 электронных счётчика оснащены устройствами дистанционного измерения. Благодаря использованию электронных счётчиков с функцией дистанционного измерения ежемесячные показатели потребления электроэнергии потребителями будут автоматически передаваться в управляющее программное обеспечение энергокомпаний, что обеспечит высокую точность показателей.

Работа 12 трансформаторных подстанций напряжением 110 кВ в автоматическом режиме является важным шагом на пути цифровой трансформации в работе электроэнергетической отрасли Хатиня.

В сфере бизнеса и обслуживания клиентов компания Ha Tinh Electricity Company также уделяет особое внимание цифровизации, предоставляя услуги электроснабжения в электронном виде. К настоящему времени компания предоставила 10 893 онлайн-услуги по электроснабжению на уровне 4 (что составляет 100% от общего числа заявок на предоставление услуг), стремясь к повышению открытости и прозрачности электроснабжения.

Кроме того, компания оцифровала 100% договоров купли-продажи электроэнергии и внедрила электронные счета-фактуры для 100% клиентов, что помогает клиентам с удобством участвовать, контролировать и управлять процессом.

В области технического управления и эксплуатации электроэнергетическая отрасль уделяет особое внимание созданию инфраструктуры интеллектуальных сетей на цифровой платформе. На сегодняшний день 12 трансформаторных подстанций напряжением 110 кВ в регионе работают в автоматическом режиме, что является важным шагом на пути цифровой трансформации в деятельности компании Ha Tinh Electricity Company.

Ha Tinh Electricity расширяет цифровизацию для удовлетворения потребностей клиентов

Сотрудники центра удаленного управления (Ha Tinh Electricity) контролируют параметры сети с помощью программного обеспечения.

В последнее время электроэнергетическая отрасль также внедряет программное обеспечение для цифровой трансформации, которое обеспечивает хорошую поддержку в технических работах и работах по безопасности, например: система ГИС для управления сетью, отображенной на карте, программное обеспечение PMIS для управления объемом линий, трансформаторных подстанций и оборудования в сети, программное обеспечение NEMO для помощи в расчете потерь мощности в сети, мониторинг безопасности труда с помощью программного обеспечения ECP... Тем самым помогая повысить производительность труда, облегчить управление сетью, сократить потери и повысить надежность электроснабжения.

В частности, индексы электроснабжения, такие как: индекс SAIDI (среднее время отключения электроэнергии более 5 минут), SAIFI (среднее количество отключений электроэнергии более 5 минут), MAIFI (среднее количество отключений электроэнергии менее 5 минут) блока, значительно снизились по сравнению с предыдущими показателями.

Согласно оценке, благодаря сосредоточению внимания на цифровых инвестициях во всех областях производственная и коммерческая деятельность компании Ha Tinh Electricity Company становится все более профессиональной и эффективной; услуги по обслуживанию клиентов постоянно совершенствуются, отвечая на их удовлетворенность.

Тао Хиен

Источник