Вьетнамские компании постепенно осваивают применение искусственного интеллекта

Не только использование ChatGPT для написания электронных писем, исправления орфографии или выполнения математических вычислений, как на предыдущем этапе, применение искусственного интеллекта (ИИ) во вьетнамском бизнесе постепенно становится более профессиональным.

Чтобы выяснить, испытывают ли сверчки стресс, компания Cricket One — крупнейший производитель белка из сверчков в Юго-Восточной Азии с фермой в Биньфуоке — начала изучать возможность использования искусственного интеллекта (ИИ) с 2019 года. Компания инвестировала в стартап-проект по разработке платформы ИИ для выращивания этих насекомых.

Платформа тестируется компанией с 2020 года на её крупнейшей ферме. Соучредитель и директор по развитию бизнеса Нгуен Хонг Нгок Бич (Бики Нгуен) отметил, что платформа находится на этапе машинного обучения и выдаёт достаточно точные рекомендации по предупреждению.

«Мы измеряем плотность популяции сверчков по их поведению в вертикальном и горизонтальном направлении. Параметры условий жизни помогают компании проводить глубокие исследования, понимать и принимать менее эмоциональные решения об уходе за сверчками, чем раньше», — сказала г-жа Бич, добавив, что ИИ будет чрезвычайно полезен для животноводческой отрасли в будущем.

Г-н Нго Чонг Нгиа, основатель и генеральный директор Neo Development, рассказал об использовании ИИ-помощника компании в Хошимине 11 марта на мероприятии, посвященном платформе оптовой торговли Alibaba. Фото: Тук Ван

Компания Neo Development также использует ИИ для оцифровки экспорта своих инструментов для маникюра через оптовую платформу Alibaba. Этот инструмент называется Smart Assistant.

Генеральный директор Neo Development Нго Тронг Нгиа рассказал, что помощник на основе искусственного интеллекта помогает ему предоставлять информацию об анализе рынка, отвечать покупателям на их языке или составлять описания продуктов с использованием стандартных формул привлечения клиентов и профессиональной маркетинговой графики.

«Для этого не требуется повышение зарплаты, кофе или сон, но отвечать сотням клиентов одновременно, при том, что я общаюсь с 10 людьми в день, — это слишком», — сказал он. Neo Development подсчитала, что инструмент ИИ помогает высвободить 40% времени и ресурсов. В настоящее время компания получает 3-4 экспортных заказа через Alibaba ежемесячно.

Секторы торговли и услуг во Вьетнаме в последнее время также активно применяют генеративный искусственный интеллект (GenAI). Исследование, недавно опубликованное компанией Visa, специализирующейся на платёжных технологиях, показывает, что многие ритейлеры активно применяют его, чтобы предоставить пользователям новый опыт покупок и тем самым увеличить прибыль.

Этот позитивный подход обусловлен тем, что до 86% опрошенных покупателей во Вьетнаме заявили, что слышали о приложениях GenAI в розничной торговле. Основные причины поддержки — это поиск выгодных цен, поиск и предоставление информации о товарах, краткий обзор и рекомендации для быстрого совершения покупок, а также поддержка рекомендаций по новым трендам.

«Розничные торговцы предлагают товары, которые лучше соответствуют персонализированным потребностям, и за этим стоят приложения GenAI», — отметила г-жа Данг Тует Зунг, региональный менеджер Visa во Вьетнаме и Лаосе.

Г-н Буй Хай Хунг, основатель и генеральный директор VinAI, выступил на мероприятии в Хошимине 14 марта. Фото: Bloomberg Businessweek Vietnam

На самом деле, об ИИ говорят ещё с 1950-х годов прошлого века, но настоящий взрыв в мире произошёл только после запуска платформы OpenAI ChatGPT. С тех пор искусственный интеллект постепенно стал привычным явлением для бизнеса и пользователей.

Г-н Буй Хай Хунг, основатель и генеральный директор VinAI ( VinGroup ), сказал, что эта технология достигла такого уровня развития, что машины могут создавать маркетинговый контент, изображения, эффективно общаться и даже программировать себя.

«В будущем искусственный интеллект полностью изменит способы ведения бизнеса. Но лица, принимающие решения, не до конца понимают его влияние, лежащие в его основе технологии и способы их применения», — заявил г-н Хунг на недавней конференции.

Согласно исследованию, опубликованному ранее в этом году PwC (одной из четырёх крупнейших аудиторских компаний мира), 41% руководителей компаний в Азиатско-Тихоокеанском регионе (включая опрос во Вьетнаме) признались, что не применяли GenAI в своих компаниях за последние 12 месяцев. Однако многие руководители с оптимизмом смотрят на перспективы этой технологии в следующем году. Более двух третей прогнозируют, что GenAI окажет значительное влияние на их компанию, сотрудников и рынок в течение следующих трёх лет.

Эта аудиторская фирма рекомендует компаниям пересмотреть свои стратегии и позиционировать GenAI как инструмент управления, операционной деятельности и скорости вывода продуктов и услуг на рынок. Кроме того, необходима стратегия в сфере труда.

Однако у GenAI есть и недостатки, когда речь идёт о компаниях, внедряющих его. PwC, оценивая риски, связанные с GenAI, отметила, что руководители компаний Азиатско-Тихоокеанского региона обеспокоены возросшими рисками кибербезопасности (49%) и распространением дезинформации (44%).

Г-жа Данг Тует Зунг подняла вопрос «этики данных», поскольку некоторые пользователи не совсем довольны тем, что организации собирают их данные для использования в ИИ. «Поэтому необходимо взять вопрос этики данных на себя, а правовая база Вьетнама должна быть более подробной и ясной», — сказала г-жа Зунг.

Г-н Буй Хай Хун также отметил, что основными препятствиями для развития ИИ, помимо стоимости, являются вопросы безопасности данных и энергопотребления. Например, фотография, созданная ИИ, будет потреблять столько же электроэнергии, сколько аккумулятор телефона. Ожидается, что перечисленные выше недостатки ИИ будут постепенно устраняться по мере развития технологий.

Однако генеральный директор по-прежнему настроен оптимистично, поскольку «наличие большего количества инструментов ИИ значительно повысит эффективность работы».

Телекоммуникации

Ссылка на источник: https://vnexpress.net/doanh-nghiep-viet-dan-tien-sau-vao-ung-dung-ai-4724166.html