Вьетнамские компании постепенно осваивают применение искусственного интеллекта

Не только использование ChatGPT для написания электронных писем, исправления орфографии или выполнения математических вычислений, как на предыдущем этапе, применение искусственного интеллекта (ИИ) во вьетнамском бизнесе постепенно становится более профессиональным.

Чтобы выяснить, испытывают ли сверчки стресс, компания Cricket One — крупнейший производитель белка из сверчков в Юго-Восточной Азии с фермой в Биньфуоке — в 2019 году начала изучать возможность использования искусственного интеллекта (ИИ). Компания инвестировала в стартап-проект по разработке платформы ИИ для выращивания этих насекомых.

Платформа тестируется компанией с 2020 года на её крупнейшей ферме. Соучредитель и директор по развитию бизнеса Нгуен Хонг Нгок Бич (Бики Нгуен) отметил, что платформа находится на этапе машинного обучения и выдаёт достаточно точные рекомендации по предупреждению.

«Мы измеряем плотность популяции сверчков по их поведению в вертикальном и горизонтальном направлении. Параметры условий жизни помогают компании глубже исследовать, понимать и принимать менее эмоциональные решения об уходе за сверчками, чем раньше», — сказала г-жа Бич, добавив, что ИИ будет чрезвычайно полезен для животноводческой отрасли в будущем.

Г-н Нго Чонг Нгиа, основатель и генеральный директор Neo Development, рассказал об использовании ИИ-помощника компании в Хошимине 11 марта на мероприятии, посвященном платформе оптовой торговли Alibaba. Фото: Тук Ван

Neo Development также использует ИИ для оцифровки экспорта своих инструментов для маникюра через оптовую платформу Alibaba. Инструмент называется Smart Assistant.

Генеральный директор Neo Development Нго Тронг Нгиа рассказал, что помощник на основе ИИ помогает ему предоставлять информацию по анализу рынка, отвечать покупателям на их языке или составлять описания продуктов с использованием стандартных формул привлечения клиентов и профессиональной маркетинговой графики.

«Для этого не требуется повышение зарплаты, кофе или сон, но отвечать сотням клиентов одновременно, при том, что я общаюсь с 10 людьми в день, — это слишком», — сказал он. Neo Development подсчитала, что инструмент на основе ИИ помогает высвободить 40% времени и ресурсов. В настоящее время компания получает 3-4 экспортных заказа через Alibaba ежемесячно.

Секторы торговли и услуг во Вьетнаме также в последнее время активно применяют GenAI. Исследование, недавно опубликованное компанией Visa, занимающейся платёжными технологиями, показывает, что многие ритейлеры активно применяют его, чтобы предоставить пользователям новый опыт покупок и тем самым увеличить прибыль.

Этот позитивный отзыв обусловлен тем, что до 86% опрошенных покупателей во Вьетнаме заявили, что слышали о приложениях GenAI в розничной торговле. Основные причины поддержки — это возможность найти выгодные цены, поиск и предоставление информации о товарах, быстрые обзоры и рекомендации по покупкам, а также поддержка новых трендов.

«Розничные торговцы предлагают продукты, которые ближе к персонализированным потребностям, и за этим стоят приложения GenAI», — отметила г-жа Данг Тует Зунг, региональный менеджер Visa во Вьетнаме и Лаосе.

Г-н Буй Хай Хунг, основатель и генеральный директор VinAI, выступил на мероприятии в Хошимине 14 марта. Фото: Bloomberg Businessweek Vietnam

На самом деле, об ИИ говорят ещё с 1950-х годов прошлого века, но настоящий взрыв в мире произошёл только после запуска платформы OpenAI ChatGPT. С тех пор искусственный интеллект постепенно стал привычным явлением для бизнеса и пользователей.

Г-н Буй Хай Хунг, основатель и генеральный директор VinAI ( VinGroup ), сказал, что эта технология достигла такого уровня развития, что машины могут создавать маркетинговый контент, изображения, эффективно общаться и даже программировать себя.

«В будущем искусственный интеллект полностью изменит способы ведения бизнеса. Но лица, принимающие решения, не до конца понимают его влияние, лежащие в его основе технологии и способы их применения», — заявил г-н Хунг на недавней конференции.

Согласно исследованию, опубликованному ранее в этом году компанией PwC (одной из четырёх крупнейших аудиторских компаний мира), 41% руководителей компаний в Азиатско-Тихоокеанском регионе (включая опрос во Вьетнаме) признались, что не применяли GenAI в своих компаниях за последние 12 месяцев. Однако многие руководители с оптимизмом смотрят на перспективы этой технологии в следующем году. Более двух третей прогнозируют, что GenAI окажет значительное влияние на их компании, сотрудников и рынки в течение следующих трёх лет.

Эта аудиторская фирма рекомендует компаниям пересмотреть свои стратегии и позиционировать GenAI как инструмент управления, операционной деятельности и скорости вывода продуктов и услуг на рынок. Кроме того, необходима стратегия в сфере труда.

Однако у GenAI есть и недостатки, когда речь идёт о компаниях, внедряющих его. PwC, оценивая риски, связанные с GenAI, отметила, что руководители компаний Азиатско-Тихоокеанского региона обеспокоены возросшими рисками кибербезопасности (49%) и распространением дезинформации (44%).

Г-жа Данг Тует Зунг подняла вопрос «этики данных», поскольку некоторые пользователи не совсем довольны тем, что организации собирают их данные для использования в ИИ. «Поэтому необходимо взять вопрос этики данных на себя, а правовая база Вьетнама должна быть более подробной и ясной», — сказала г-жа Зунг.

Г-н Буй Хай Хун также отметил, что основным препятствием для развития ИИ, помимо стоимости, являются вопросы безопасности данных и энергопотребления. Например, фотография, созданная ИИ, будет потреблять столько же электроэнергии, сколько аккумулятор телефона. Ожидается, что перечисленные выше недостатки ИИ будут постепенно устраняться по мере развития технологий.

Однако генеральный директор по-прежнему настроен оптимистично, поскольку «с дополнительными инструментами ИИ эффективность работы значительно повысится».

Телекоммуникации

Ссылка на источник: https://vnexpress.net/doanh-nghiep-viet-dan-tien-sau-vao-ung-dung-ai-4724166.html