Бизнесмен До Тиен Тхань: Чтобы охватить молодёжь, бизнес должен прислушиваться к социальным сетям | Бизнесмен

Почему важно отслеживать активность в социальных сетях?

По словам г-на До Тиен Тханя, социальное прослушивание — это термин, описывающий использование инструментов и программного обеспечения для мониторинга интерактивного контента в цифровой сфере, включая форумы с обзорами и комментариями, а также каналы социальных сетей, такие как Facebook, Tik Tok, Instagram, YouTube...

Компании и организации могут использовать инструменты мониторинга социальных сетей, чтобы узнать, что люди говорят об их отрасли, продуктах и услугах или темах, представляющих интерес. Это может помочь компаниям найти ответы на такие вопросы, как «что» и «почему», а также «сколько» и «где», связанные с поведением клиентов. Это мощный инструмент, который поможет компаниям адаптировать свой подход к клиентам.

Doanh nhân Đỗ Tiến Thành: Muốn tiếp cận giới trẻ, doanh nghiệp phải lắng nghe mạng xã hội - Ảnh 1.

Г-н До Тиен Тхань, имеющий более чем 10-летний опыт работы в сфере корпоративного социального развития, начиная с развития Facebook во Вьетнаме, отметил, что за последние несколько лет многие крупные корпорации и предприятия воспользовались услугами по отслеживанию социальных сетей. Благодаря этому они быстро считывают информацию, в том числе информацию, которая может вызвать медиакризис, и оперативно с ней справляются.

Преимущества социального слушания, которые нельзя пропустить

Компания Sunny Company имеет опыт консультирования и реализации множества маркетинговых кампаний для предприятий в социальных сетях, которыми владеет компания, таких как: ManTv с более чем 4 миллионами подписчиков, система фан-страниц, группа брендов BOM money BOMvn с почти 1,2 миллиона подписчиков, Hong Express с почти 400 000 подписчиков, Man GenZ с более чем 700 000 подписчиков...

Кроме того, на канале Tik Tok г-н До Тиен Тхань также создает крупные каналы, такие как ManTv с почти 3 миллионами подписчиков, Manstar.vn с 1,6 миллионами подписчиков...

Компания Sunny Vietnam Trading and Communication Joint Stock Company также специализируется на мониторинге социальных сетей, выявлении и контроле негативной информации, а также оценке медийных кризисов для бизнеса. В рамках этой стратегии она предлагает комплексные решения для управления изображениями в социальных сетях.

Doanh nhân Đỗ Tiến Thành: Muốn tiếp cận giới trẻ, doanh nghiệp phải lắng nghe mạng xã hội - Ảnh 2.

Молодой бизнесмен До Тиен Тхань считает, что прослушивание социальных сетей имеет множество преимуществ для бизнеса, в том числе помогает корректировать и совершенствовать долгосрочные маркетинговые планы и краткосрочные кампании в социальных сетях.

Инструменты для прослушивания социальных сетей предоставят обобщенные данные, такие как количество репостов, отметок «Нравится» или комментариев, позволяющие оценить успешность маркетинговой кампании в социальных сетях. Кроме того, «прослушивание» в режиме онлайн помогает маркетологам быстро получать отзывы от клиентов.

Это также помогает компаниям определить, какие продукты наиболее эффективны и найти возможности для их более эффективного развития. Кроме того, это помогает выявить каналы коммуникации, с которыми целевые клиенты взаимодействуют чаще всего, тем самым концентрируясь на наибольшем количестве потенциальных клиентов.

Г-н До Тьен Тхань отметил, что сейчас владельцы бизнеса не могут закрывать глаза, затыкать уши и делать вид, что социальных сетей, таких как Facebook, TikTok, YouTube и Instagram, не существует. Ведь это напрямую повлияет на бизнес-ситуацию, а порой и на само выживание компании.

Источник