Инновации от мышления к действию

Под девизом «Защита и забота о здоровье людей превыше всего» медицинский центр округа Нам Нхун постепенно меняется в сторону современности...

Будучи ведущим медицинским учреждением в округе, медицинский центр округа Нам Нхун управляет 11 общинными и городскими медицинскими пунктами, в которых работают в общей сложности более 140 сотрудников, врачей и техников. Ежедневно в центр поступают на амбулаторное и стационарное обследование и лечение 70–100 человек. Только за первые 3 месяца 2025 года в отделении прошли обследование и лечение около 14 000 пациентов, из которых около 85% составили обследования по линии медицинского страхования. Эти цифры свидетельствуют о растущей уверенности людей в качестве местных медицинских услуг.

Реализуя Постановление № 2151/QD-BYT от 4 июня 2025 года Министерства здравоохранения «Об инновациях в стиле обслуживания и отношении медицинского персонала к удовлетворенности пациентов», Медицинский центр округа Нам Нхун выпустил множество конкретных и синхронных планов: от реформирования административных процедур, процессов медицинского обследования и лечения до стандартизации медицинской этики и повышения профессиональных навыков. В центре организована горячая линия, ящик для предложений и работает группа социальной работы в зоне приема пациентов. Все отзывы принимаются и обрабатываются оперативно и публично. Врачи и медицинский персонал в своей практике руководствуются «12 принципами врачебной этики», относятся к пациентам как к родственникам и оказывают услуги с высочайшим чувством ответственности.

Наряду с формированием дружелюбного и цивилизованного подхода к обслуживанию медицинский центр округа Нам Нхун уделяет особое внимание профессиональным инновациям, повышению квалификации персонала и модернизации оборудования. В 2024 году центр инвестирует более 5 миллиардов донгов в закупку современного оборудования, такого как: 4D-аппарат ультразвуковой диагностики, электрокардиограф, автоматическая система биохимического тестирования, аппарат искусственной вентиляции легких, монитор пациента... для диагностики и оперативного лечения многих сложных заболеваний. В частности, подразделение содействует применению информационных технологий в медицинском обследовании и управлении лечением. Эффективно внедрены проверка медицинского страхования с использованием чиповых идентификационных карт граждан и безналичная оплата больничных сборов, что создает максимальное удобство для пациентов и сокращает административные процедуры.

Доктор Ха Тхи Той, заместитель директора окружного медицинского центра, сказала: «Мы всегда считаем пациента центром всей профессиональной деятельности. Помимо обеспечения адекватного количества лекарств, расходных материалов и химикатов в соответствии со списком медицинского страхования, центр также активно повышает профессиональный потенциал медицинской бригады, обеспечивая своевременное лечение и надлежащее направление в случаях, выходящих за рамки возможностей лечения».

Врачи медицинского центра округа Нам Нхун с энтузиазмом осматривают пациентов.

Помимо инноваций в процессах и методиках, доверие пациентов и их преданность делу и внимательность медицинского персонала заставляют их оставаться в медицинском центре округа Нам Нхун. Г-н Хоанг Суан Труонг (деревня Нам Дон, коммуна Нам Ханг) поделился: «У меня диабет уже много лет, и я приезжаю в центр каждый месяц на осмотр. Врачи и медсестры здесь очень энтузиасты, они мягко инструктируют и подробно объясняют каждый вид лекарств. Благодаря этому я могу довольно хорошо контролировать свою болезнь, не переходя на более высокий уровень».

Особое значение Центр уделяет подготовке и развитию медицинских кадров. В 2024 году подразделение направило около 30 врачей, медсестер и техников на обучение в центральные и провинциальные больницы. Содержание обучения сосредоточено на методах эндоскопической хирургии, диагностической визуализации, тестировании, передовой неотложной помощи, управлении качеством в больнице... В то же время центр также организует множество выездных учебных курсов, приглашает лекторов более высокого уровня для «обучения и руководства» и способствует межведомственному профессиональному обмену. Благодаря этому постепенно повышается диагностический и лечебный потенциал персонала, снижается частота направлений, что экономит расходы пациентов.

Помимо медицинского обследования и лечения, в медицинском центре округа Нам Нхун также имеется хорошая система профилактики и контроля заболеваний. За последний год в регионе не было зафиксировано ни одной крупной эпидемии. Центр активно отслеживал эпидемии, расширил вакцинацию, охватив более 95% от запланированного показателя, организовал пропаганду по вопросам санитарии окружающей среды, безопасности пищевых продуктов, профилактики лихорадки денге, сезонного гриппа, ящура и других заболеваний... В последние годы в этом районе не было крупных эпидемий. Внутренние и внешние аварийные бригады всегда доступны круглосуточно и без выходных во время праздников и Тет. Система коммунальных медицинских пунктов четко децентрализована и связана с районным уровнем, что обеспечивает наилучшее медицинское обслуживание для жителей отдаленных районов.

В ближайшее время центр продолжит реализацию комплексных решений: повышение качества человеческих ресурсов, совершенствование материально-технической базы, разработка специализированных методик, продвижение административной реформы и поддержание профессиональной этики — все ради высшей цели: безопасности, удовлетворенности и здоровья людей.

Источник: https://baolaichau.vn/xa-hoi/doi-moi-tu-tu-duy-den-hanh-dong-686795