Туризм в Ламдонге и история «критической точки»

Туристы знакомятся с агротуризмом в районе Далата

Приближаемся к «критической точке»

В связи с наличием такого крупного населенного пункта, как Ламдонг , многие туристические направления больше не упоминаются в качестве потенциальных, но стали известными брендами, например: Далат, Муйне... Однако, по мнению некоторых экспертов, а также менеджеров по туризму, с разных точек зрения эти направления мечты начали подавать признаки или приближаются к «критической точке».

Говоря об этом вопросе, г-н До Мот, директор по стратегии компании Ong Vang Marketing and Training, сказал: «В «критической точке» рассматриваются как минимум 4 группы нагрузок».

Во-первых, вместимость территории, двора и плотность пассажиров основываются на пространственных расчетах.

Во-вторых, когда число туристов слишком сильно увеличивается, это приводит к инфляции, росту цен, а услуги теряют выгоду для местного населения.

Затем, когда местные жители чувствуют негативное воздействие, снижается уровень принятия или туристы остаются недовольны полученным опытом.

И наконец, выносливость природной среды, экосистемы и туристических ресурсов. Исходя из концепции и содержания четырёх групп выносливости, перечисленных выше, я лично считаю, что Далат и Муйне приближаются к «критической точке». Это повлияет на привлекательность и ценность этого направления.

Одной из легко узнаваемых форм этого «переломного момента» является проблема разочарования туристов, реакция местных посетителей и жителей на потерю идентичности, низкое качество услуг, превышение толерантности со стороны окружающей среды, культуры, инфраструктуры, общества...

Между тремя столпами должна быть тесная связь.

По словам г-на До Мота, туризм — это особая отрасль, которую можно назвать совокупностью множества различных отраслей. Однако она основана на трёх столпах: «государство», «предприятие» и «люди». Проявление «критических точек» также обусловлено этими тремя столпами.

Местное руководство ещё не определило стратегию устойчивого развития, по-прежнему склоняясь к «росту» вширь, то есть к количеству. Оно не уделяет должного внимания «развитию» вглубь, то есть к качеству.

Компании не инвестируют в глубину опыта, продолжая эксплуатировать рынок «горизонтально», полагаясь на старую бизнес-модель. Туры и услуги однотипны, менее креативны и лишены индивидуальности. Людям не отведена реальная роль в цепочке создания стоимости в сфере туризма, что приводит к тому, что продукты и услуги лишены индивидуальности и гордости.

Культура и традиционные ремёсла существуют лишь в форме «исполнения» и не являются живыми и индивидуальными. Г-н Мот добавил, что нынешняя «критическая точка» в туристической индустрии — это, по сути, «отражение» краткосрочного мышления, рассматривающего туризм как «эксплуатацию», а не «созидание».

Полюбуйтесь золотыми песчаными дюнами — Туристы наслаждаются золотыми песчаными дюнами

Нетрудно заметить, что пляжный туризм в Муйне, живописные места в Далате, Фантхьете... провинции Ламдонг несколько утратили свою привлекательность из-за своей «безликости», отсутствия привлекательности для туристов из-за отсутствия уникальности, отсутствия служб поддержки и сопутствующих услуг.

Чтобы изменить это, по мнению многих экспертов и стратегов в сфере туризма, отмеченному на многочисленных крупных и мелких семинарах, необходимо перепозиционировать основные продукты каждого региона и каждого направления в общем позиционировании туризма Ламдонга.

И на основе этого «нового позиционирования» разработать стратегию и структуру, основанные на характеристиках. Наряду с этим правительство создает механизмы, бизнес инвестирует в создание продуктов, основанных на личном опыте, а сообщество принимает непосредственное участие. Кроме того, необходимо улучшить инфраструктуру, поддерживающую этот опыт, такую как дороги, парковки, общественные туалеты, указатели и систематическое обучение персонала...

Г-н Нгуен Нят Ву, вице-президент Ассоциации туризма Ламдонга и заместитель директора туристического агентства Далата, отметил: «Большинство направлений, таких как Далат, Муйне или Фантхьет, постепенно приходят к «похожести» в плане туристического опыта. Поэтому необходимо сосредоточиться на разработке специализированных продуктов, совершенствовании сопутствующих услуг и продвижении применения цифровых технологий» .

По мнению г-на Ву, Далат, Муйне (Ламдонг), Нячанг (Кханьхоа) вполне могут стать «туристическим треугольником» с взаимодополняющими продуктами: море – горы – курортный город. Необходимы пакетные туры, межрегиональные комбинированные туры для увеличения продолжительности пребывания.

В частности, необходимо «государственно-частное партнерство»: правительство играет координирующую роль, предприятия разрабатывают продукты; в то же время необходимо сотрудничать с сообществом для развития услуг по проживанию в семьях и знакомства с местной культурой.

Новая история туризма в Ламдонге

Чтобы сделать Ламдонг привлекательным для туризма в будущем, необходимо создать «новую историю». Историю, основанную на наследии. «Чтобы изменить «безликую» ситуацию, необходимо тесное сотрудничество между государством, бизнесом и обществом».

«Главное — это новые продукты, создание уникального опыта, синхронизированные услуги и профессиональная коммуникация. Тогда Далат, Муйне и Фантхьет не только сохранят свои бренды, но и выйдут на международный уровень», — уверен г-н Нгуен Нят Ву.

На макроуровне Ламдонгу необходима по-настоящему устойчивая стратегия развития. Это включает в себя контроль нагрузки на окружающую среду, защиту экосистемы и культуры, а также инвестиции в синхронизированную инфраструктуру. Туризм не может гнаться только за количеством посетителей, но должен знать меру, чтобы поддерживать качество.

Развитие вращается вокруг трех осей: зеленый туризм и устойчивое развитие, оздоровительный туризм и персонализированный туризм.

На микроуровне решающее значение имеют конкретные туристические продукты. Туристы приезжают в Ламдонг не просто полюбоваться пейзажами, а «прикоснуться» к эмоциям: к морю, цветам, великому лесу, ассоциирующемуся с самобытной культурой этой земли.

Если мы добьемся успеха на обоих уровнях — и в планировании общей стратегии, и в создании уникальных продуктов, туризм в Ламдонге, несомненно, будет иметь долгосрочную привлекательность не только для сегодняшнего поколения.

«Переломный момент» в туристической индустрии заключается в том, что продукты больше не содержат новых элементов. Два столпа, которые продукты и услуги создают – «функция» и «эмоции», – достигли своего предела в процессе формирования клиентского опыта. С другой стороны, именно деятельность человека приводит к ухудшению состояния окружающей среды, культуры и общества.

Источник: https://baolamdong.vn/du-lich-lam-dong-va-cau-chuyen-diem-toi-han-389877.html