Познакомьтесь с человеком, который «продвигает вьетнамскую красоту по всему миру»

Г-н Нгуен Сон Туи во время продвижения туризма на международных ярмарках.

Это туристическое агентство также признано лучшим по количеству туристов, привезённых во Вьетнам за год. В настоящее время компания имеет офисы во многих странах Азии и была выбрана посольствами Вьетнама во многих странах для организации туристических ярмарок.

Решение «покинуть Хойан, чтобы вернуться в… Хойан»

• Что вы увидели в Хойане, когда начинали свой бизнес, что побудило вас выйти в мир и привозить гостей в древний город?

Г-н Нгуен Сон Туй : В Хойане так много туристических ресурсов, но я не знаю, как привлечь туристов.

Благодаря поездкам на международные ярмарки я нашёл свой путь. Я решил не останавливаться в Хойане, а отправиться в путешествие, чтобы привлечь посетителей и «исследовать сокровища Хойана». Я всегда думал, что рано или поздно Хойана мне будет мало. Мне нужно было отправиться на поиски чего-то нового, чего ещё никто не делал.

Позже, когда я работал над магистерской диссертацией в Университете Фулбрайта, я познакомился с теорией «стратегии голубого океана» и глубоко ею заинтересовался. Я понял, что мне нужно плыть к «голубому океану», где среда открыта, меньше столкновений и конкуренции, а не пытаться протиснуться в «красный океан», который и так был слишком переполнен.

• На самом деле, сфера туризма — это крайне конкурентная сфера, а не совсем «голубой океан»?

Г-н Нгуен Сон Туй : Совершенно верно! Конкуренция, конечно, есть, но нам нужно найти способ её преодолеть. В 2004–2005 годах, когда я начинал свой туристический бизнес, было очень мало компаний, которые выбирали рынок Юго-Восточной Азии. Если и были, то непрофессиональные.

Думаю, с моими способностями, если я сосредоточусь на Юго-Восточной Азии, это будет очень хорошо. Поскольку я небольшой бизнес, гибкость и умение действовать «партизански» на этом рынке — очень эффективный подход.

• Значит, когда вы начали выезжать за границу, вы решили «покорить» рынок Юго-Восточной Азии, а не традиционных клиентов Хойана — Европу и США?

Г-н Нгуен Сон Туй : Я решил выбрать Азию, потому что это сообщество имеет культурное сходство с Вьетнамом, их уровень английского языка также «похож» на мой. Особенно их подход к работе похож на вьетнамский: он основан на репутации, а не на контрактах или юридических формальностях. Если вы создадите себе репутацию, я буду с вами сотрудничать.

За 15 лет работы я видел, как мои партнёрские компании создавались, сопровождались и росли вместе. Особенно во время таких кризисов, как COVID-19, они продолжают поддерживать друг друга, готовые делить трудности. Когда пандемия закончится, они останутся рядом, готовые делиться прибылью.

• Но если у нас схожие культуры, то азиатские туристы не чужды Вьетнаму. Как привлечь туристов?

Г-н Нгуен Сон Туй : Работая туроператором, я стремлюсь посетить весь Вьетнам, а не только Хойан. Я стараюсь показать как можно больше интересных мест страны, чтобы сделать её привлекательной для туристов. Тем самым знакомя друзей по всему миру с красотой Вьетнама.

Более того, туристический ландшафт сильно изменился после COVID-19. В то время как Европа закрыта и с трудом восстанавливается, Азия адаптировалась гораздо быстрее. Азиаты живут очень близко к Вьетнаму, визовая политика и открытие авиалиний очень благоприятны.

Не существует такого понятия, как плохой клиент, есть лишь непривлекательный способ его привлечь!

• В современном мышлении туристической отрасли все еще существует точка зрения, что азиатские туристы, особенно туристы из Юго-Восточной Азии, — это группа бюджетных туристов, а не традиционный тип туристов, которым отдается приоритет?

Г-н Нгуен Сон Туй : Мы не должны делать таких различий. Потому что рынок каждой страны очень разнообразен и богат. Есть хорошие и плохие варианты. Например, мы думаем, что туристы из Лаоса и Мьянмы бедны, но на самом деле эти туристы очень богаты. Они тратят даже больше, чем европейские туристы. В то же время некоторые европейские туристы часто тратят очень мало.

Важно понимать, что у азиатских туристов иные туристические привычки, чем у европейских. Большинство азиатских туристов, особенно из Юго-Восточной Азии, предпочитают величественные и шумные места, а не безлюдные и пустынные.

Почему? Потому что их страна полна пустыни и дикой природы. Путешествуя, они ищут многолюдные и красивые места. Это обусловлено вкусом. Как и европейские туристы, в своей стране они уже задыхаются, устают и перегружены жизнью в многолюдных местах, но, приезжая во Вьетнам, хотят найти спокойное место для отдыха.

Г-н Нгуен Сон Туи во время продвижения туризма на международных ярмарках.

• Означает ли это, что мы не можем судить о том, является ли клиент клиентом высшего или низшего класса, глядя на то, как он выбирает туристические продукты?

Г-н Нгуен Сон Туй : Да, это мнение неверно. Мы не должны отстаивать точку зрения, что азиатские клиенты — это скупые клиенты, а западные — это клиенты класса люкс.

На самом деле, я вижу, что во время путешествий азиатские туристы совершают гораздо больше покупок, чем европейские туристы, например, покупают деликатесы, пирожные, сувениры... Многие азиатские туристы также готовы платить большие деньги за проживание в роскошных местах на Бана Хилл или на курортах международного уровня на полуострове Сон Тра ( Дананг ).

• Означает ли это, что туризм изменил направление потока посетителей, и в то время как число европейских туристов сокращается, лидируют туристы из Азии?

Г-н Нгуен Сон Туй : Это объективно подтверждают данные, недавно опубликованные в Хойане. Не после пандемии COVID-19, а с 2017 года число азиатских туристов в Центральном регионе превысило число европейских.

Возьмите два слова «Вьетнам», чтобы чувствовать себя уверенно, играя на большой сцене.

•Как вьетнамские компании могут чувствовать себя уверенно, взаимодействуя на крупных площадках?

Г-н Нгуен Сон Туй : Каждый раз, когда я выхожу на встречи с партнёрами, я всегда думаю, что нахожусь в состоянии представителя вьетнамского туризма. Независимо от масштаба мероприятия и масштаба партнёров, я остаюсь вьетнамцем, вьетнамцем, представителем страны с богатейшим культурным наследием. Вьетнам не маленький и не бедный, наоборот. Такой подход поможет мне обрести уверенность.

Как только вы позиционируете себя как национального представителя, вам необходимо продемонстрировать иной подход, стать уверенным в себе бизнесменом. В частности, вам необходимо хорошо разбираться в потенциальных направлениях во Вьетнаме, туристической политике, политике в отношении направлений... И тогда вы сможете уверенно представлять их своим партнёрам.

Когда вы демонстрируете уравновешенность и хорошее понимание, люди также производят впечатление и воспринимают вас как достойного человека.

•С чего начать, если вы хотите обрести такую уверенность?

Г-н Нгуен Сон Туй : Во-первых, предприятиям необходимо создать сеть партнёров для обслуживания рынка, на котором они работают. Во-вторых, им необходимо иметь сеть партнёров в местах назначения. В-третьих, им необходимо постоянно присутствовать на форумах, используя каждую возможность выступить и представить свои идеи местному сообществу.

•Спасибо!

Куангнам прекрасен, но в туризме нет «ведущего журавля».

«Я, как и все остальные, считаю, что Куангнам — это «редкий товар». Не хочу никого хвалить, но на самом деле таких мест не так уж много.

Наследие, культура и местные жители известны всем. Но в настоящее время в горных районах, таких как Тэйзянг, Донгзянг, Нам Ча Ми и других, туристы всегда стремятся попасть сюда. Проблема в том, что там недостаточно комплексных туристических услуг. Политика стимулирования и привлечения туризма неэффективна, поэтому спрос не достигает предложения.

Общий урок показывает, что везде, где туризм успешен, есть предприятия с достаточным потенциалом, достаточными усилиями и достаточными возможностями в туристическом секторе, чтобы инвестировать и лидировать.

Культурные ресурсы, величественная и дикая природа — необходимые ресурсы, но очень важно, чтобы компании знали, как направлять и возвращать посетителей. Мы часто говорим, что пробки и дороги мешают туристам подниматься.

«На мой взгляд, причина не в этом. А как насчёт пещеры Са Па или Шондонг в Куангбине? В этом смысле, на мой взгляд, политика поощрения и привлечения бизнеса является решающим фактором успеха в возрождении этого направления», — поделился г-н Нгуен Сон Туи.

Источник: https://baoquangnam.vn/gap-nguoi-quang-ba-ve-dep-viet-nam-ra-the-gioi-3140750.html