Решение MISA на основе искусственного интеллекта, помогающее компаниям кардинально расти, произвело сильное впечатление на конференции и выставке Biztech 2025

Утром 3 июня 2025 года на открытии конференции и выставки Biztech 2025 г-жа Нгуен Нгок Ле, директор Подразделения среднего бизнеса Акционерного общества «МИСА», выступила с докладом на тему «Поколение искусственного интеллекта и прорывной рост бизнеса», чтобы поделиться опытом применения искусственного интеллекта (ИИ) и интеллектуальных данных для повышения производительности предприятий в условиях стремительного развития технологий и все более жесткой рыночной конкуренции.

Г-жа Нгуен Нгок Ле, директор департамента среднего бизнеса акционерного общества «МИСА» , выступила с докладом на тему «Поколение искусственного интеллекта и прорывной рост бизнеса» на открытии Biztech 2025.

В эпоху цифрового производства применение новейших технологий, таких как искусственный интеллект (ИИ), в производственном бизнесе становится всё более важным фактором. По словам г-на Куанга, доля предприятий, применяющих ИИ в управлении, выросла с 33% в 2022 году до 72% в 2024 году (по данным IBM, Forbes, McKinsey). Эта технология оказывает значительную поддержку в сфере обслуживания клиентов (56%), кибербезопасности (51%), управления взаимоотношениями с клиентами (42%) и производства контента (40%). Предприятия, использующие данные для принятия решений, могут повысить привлечение клиентов в 23 раза по сравнению с традиционными предприятиями.

Следуя тенденции применения искусственного интеллекта в управлении, MISA успешно разработала помощника MISA AVA AI Assistant, который напрямую интегрирован в унифицированную платформу управления предприятием MISA AMIS, позволяя автоматизировать процессы и оптимизировать основные операции, такие как финансы - бухгалтерский учет, маркетинг - продажи, человеческие ресурсы и операции.

По словам г-жи Ле, в 2025 году MISA разработает агентов ИИ, интегрированных в программное обеспечение MISA, чтобы помочь предприятиям нанять больше сотрудников с ИИ для поддержки автоматизированной обработки, что поможет многократно повысить производительность.

В сфере финансов и бухгалтерского учета помощник MISA AVA позволяет собирать, проверять документы и автоматически вводить данные, сокращая время ручной работы. Кроме того, технология анализа данных в сочетании с искусственным интеллектом (ИИ) помогает MISA AVA мгновенно выявлять отклонения в расходах, выявлять и предупреждать о потенциальных финансовых рисках. Эта технология также позволяет компаниям эффективно оценивать использование ресурсов, предотвращать неэффективные траты, анализировать и прогнозировать финансы, а также проводить кредитный скоринг, помогая им быстро получать доступ к капиталу. В настоящее время 5000 предприятий получили кредитный лимит в размере 22 000 миллиардов донгов через интегрированную платформу с ИИ, при этом процент успешных выдач в 5 раз превышает показатели традиционных методов.

В сфере маркетинга и продаж цифровые помощники поддерживают такие операции, как создание рекламного контента, персонализация рекламы и клиентского опыта, создание автоматических чат-ботов для обслуживания клиентов, а также прогнозирование и анализ рынка. Фактические результаты показывают, что применение ИИ помогает повысить производительность обслуживания клиентов в 1,71 раза благодаря использованию 350 сотрудников вместо 600, что помогает компаниям оптимизировать ресурсы.

В сфере управления персоналом помощник MISA AVA также помогает сократить объем ручной работы и повысить производительность отдела кадров на 50% благодаря ряду функций, таких как автоматическое составление писем о наборе персонала, определение и извлечение информации о кандидатах из фотографий, резюме и т. д.

В сфере управления владельцы бизнеса могут быстро и без ожидания задавать вопросы и отвечать на них, используя помощник MISA AVA, синтезируя информацию из множества источников. Цифровой помощник также поддерживает анализ и прогнозирование показателей для управления бизнесом, предоставляя рекомендации руководителям, что является надежной основой для быстрого и эффективного принятия стратегических решений.

В сфере обслуживания клиентов MISA применяет ИИ для создания чат-бота MISA AVA, который автоматически обрабатывает запросы клиентов в режиме 24/7, увеличивая скорость обслуживания клиентов почти в 2 раза и сокращая время поддержки, помогая клиентам получить более удобный и оптимальный опыт использования продукта.

В частности, в 2025 году MISA разработает ИИ-агентов — специализированный искусственный интеллект, способный работать автоматически и принимать решения на основе конкретных целей человека, предназначенный для выполнения сложных и узкоспециализированных задач. Цель интеграции ИИ-агентов в программное обеспечение MISA — помочь компаниям привлечь больше сотрудников с ИИ для поддержки автоматизированной обработки данных, что позволит многократно повысить производительность.

В заключение своего выступления г-жа Нгуен Нгок Ле подчеркнула, что ИИ — неизбежный тренд, требующий от компаний быстрой адаптации для сохранения конкурентных преимуществ. Кроме того, компаниям необходимо популяризировать ИИ в управлении для повышения производительности, формирования культуры принятия решений на основе данных и продвижения цифровой трансформации с помощью облачных вычислительных платформ, интегрированных с ИИ. В то же время компаниям необходимо постоянно анализировать и планировать применение ИИ в каждом процессе для оптимизации операционной и управленческой эффективности.

Еще несколько фотографий с мероприятия:

Делегация VINASA посетила выставочный стенд MISA

Г-жа Нгуен Тхи Фыонг Куен – директор Бизнес-центра для средних предприятий акционерного общества «MISA» представила участникам мероприятия решение MISA по интеграции искусственного интеллекта.

Источник: https://www.misa.vn/152441/giai-phap-ung-dung-ai-giup-doanh-nghiep-tang-truong-dot-pha-cua-misa-cua-misa-ghi-dau-an-manh-me-tai-hoi-nghi-va-trien-lam-biztech-2025/