Пассажиры обвиняют авиакомпанию в использовании кондиционера, холодного как холодильник, для продажи одеял

(Дань Три) - Пассажир рейса бюджетной авиакомпании Spring Airlines (Китай) рассказал, что температура в салоне самолета была слишком низкой, из-за чего многим пришлось покупать дополнительные одеяла, чтобы согреться.

Пассажир обвиняет авиакомпанию в преднамеренном снижении температуры для продажи одеял

В последние дни общественное мнение в Китае было всколыхнуто из-за случая, когда пассажиры обвинили одну из бюджетных авиакомпаний в намеренной установке кондиционера на низкую температуру с целью продать больше одеял на коммерческих рейсах.

В частности, 24 августа китайская социальная сеть Xiaohongshu опубликовала статью, в которой были приведены впечатления некоторых пассажиров, которые заявили, что температура на рейсах Spring Airlines была установлена ​​на уровне «холодной, как в холодильнике», что вызывало дискомфорт.

Пассажиры обвиняют авиакомпанию в том, что она оставляет кондиционер холодным, как в холодильнике, чтобы продавать одеяла (Источник видео : The Paper).

Некоторые даже предполагали, что авиакомпания намеренно снизила температуру, чтобы заставить пассажиров покупать одеяла. Видео, опубликованное пассажиром, показало запах «тумана» в салоне, что ещё больше подогрело подозрения.

Инцидент быстро стал горячей темой в социальных сетях по всей стране и вызвал бурные обсуждения. Многие рассказали, что столкнулись с похожими ситуациями, и задавались вопросом, не намеренно ли авиакомпания Spring Airlines допустила столь сильное понижение температуры, чтобы увеличить продажи одеял на рейсах.

Авиакомпании высказываются

25 августа авиакомпания Spring Airlines на своем официальном сайте рассказала об инциденте.

Представитель компании пояснил, что белый туман на видео на самом деле является совершенно нормальным явлением конденсации, когда влажный воздух в салоне летом встречается с холодным сухим воздухом из кондиционера.

Это явление обычно появляется вскоре после взлета и быстро исчезает.

Многие пассажиры жаловались на то, что на рейсах Spring Airlines слишком низкая температура (Фото: Новости).

Авиакомпания Spring Airlines заявила, что строго соблюдает температурный режим в салоне самолёта, чтобы пассажиры чувствовали себя комфортно на протяжении всего полёта. «Регулировка температуры полностью основана на технических стандартах и ​​правилах безопасности, и намеренное понижение температуры для продажи побочных продуктов, таких как одеяла, невозможно», — подтвердил представитель авиакомпании.

Однако многие пассажиры всё ещё настроены скептически. Некоторые утверждают, что восприятие температуры субъективно. Тот факт, что авиакомпания не предоставляет пассажирам бесплатные одеяла, вызвал много вопросов.

Известно, что стоимость одеяла на коммерческих рейсах авиакомпании составляет 15 юаней (почти 60 000 донгов).

Хотя авиакомпания и дала разъяснения, это не удовлетворило клиентов. Этот инцидент стал причиной множества негативных отзывов об авиакомпании. Ранее в отзывах упоминалась непрозрачность тарифов на багаж и сложная процедура возврата средств и обмена билетов.

Spring Airlines — бюджетная авиакомпания, базирующаяся в Китае и в настоящее время являющаяся самой прибыльной авиакомпанией страны.

В отличие от традиционных авиакомпаний, Spring Airlines применяет политику отделения дополнительных услуг, таких как багаж, питание и одеяла, от базовой стоимости билета, что позволяет пассажирам выбирать и оплачивать их при необходимости.

Эта бизнес-модель помогает авиакомпании эффективно контролировать расходы благодаря таким факторам, как использование одного типа самолета, увеличение частоты рейсов, поддержание высокой занятости кресел и сокращение бесплатных услуг.

Пассажирам бюджетных авиакомпаний приходится мириться с сокращением некоторых услуг (Фото: Новости).

На самом деле, модель лоукостеров всегда вызывает споры. Spring Airlines — не исключение. Пассажиры часто сообщают в социальных сетях о таких факторах, как неоткидывающиеся кресла, строгие ограничения по весу багажа, распродажи на борту... Однако именно низкая цена заставляет многих мириться с некоторыми «недостатками».

Не только в Китае, другие бюджетные авиакомпании, такие как Ryanair (Европа) или AirAsia (Юго-Восточная Азия), также столкнулись с проблемами из-за своей политики взимания платы за каждую услугу. Тем не менее, эти модели продолжают активно развиваться благодаря обслуживанию группы пассажиров, которым необходимо путешествовать с ограниченным бюджетом.

Что касается результатов деятельности, в 2024 году общий доход Spring Airlines составил 20 млрд юаней, что на 11,5% больше, чем в предыдущем году.

По сравнению с тремя крупнейшими государственными авиакомпаниями Китая — Air China, China Southern и China Eastern — Spring Airlines по-прежнему прибыльна. В то время как все эти «гиганты» зафиксировали убытки в первом квартале этого года.

Источник: https://dantri.com.vn/du-lich/hanh-khach-to-hang-hang-khong-de-dieu-hoa-lanh-nhu-tu-lanh-de-ban-chan-20250901170251887.htm