Платить за самостоятельное обучение?
Десятки людей, изучающих английский язык онлайн в LeaderTalks English Center и Study Abroad Consulting (сокращенно LeaderTalks), в ответ на заявления репортеров газеты Thanh Nien заявили, что они очень расстроены, поскольку центр разместил ложную рекламу, нарушил свои обязательства по преподаванию курса «English Mastering» и уклонился от ответственности, хотя стоимость обучения составляла от 39,95 млн до 44 млн донгов в зависимости от формы оплаты — единовременной или несколькими платежами.
В частности, согласно меморандуму, подписанному со студентами, LeaderTalks сообщила, что «English Mastery» — это программа «онлайн-обучения английскому языку» для начинающих, состоящая из 5 последовательных модулей. Студенты будут обучаться через Zoom в течение 52 недель (около года), посещая 2 занятия в неделю с преподавателями и занимаясь в группах в течение 5 сессий с ассистентами преподавателей... «Но реальность совершенно отличается от рекламы», — подтвердила представитель студенческой группы г-жа Нгуен Тхи Тхань Хыонг (проживающая в Хошимине).
Независимо от начального уровня, Центр LeaderTalks гарантирует, что по завершении курса студенты повысят свой уровень по Общеевропейской шкале уровней владения иностранным языком (CEFR).
Соответственно, хотя центр и собрал команду преподавателей с многолетним опытом и международными сертификатами преподавателей английского языка, после 6 месяцев обучения г-жа Хыонг обнаружила, что лишь несколько «основных» специалистов руководили всеми занятиями, остальные либо ушли с работы, либо были «уволены» самим центром. С другой стороны, сообщалось, что многие преподаватели, которые действительно преподавали, имели проблемы с произношением, не знали, чему учить, и не раскрывали публично свою профессиональную квалификацию.
«После окончания первого семестра центр предложил многим студентам стать ассистентами преподавателей нового курса под предлогом того, что «если хочешь добиться успеха, нужно преподавать». Некоторые давние ассистенты преподавателей были самовольно назначены преподавателями центром», — добавила г-жа Хыонг. Тем временем, г-жа КТ (жительница Хошимина) сообщила, что у неё возникло множество проблем со здоровьем гортани после того, как она начала практиковать дыхательную технику английского произношения по рекомендациям преподавателей центра.
Не только качество преподавания, но и многие студенты недовольны самим процессом обучения. Во-первых, хотя центр и объявил о проведении вступительного экзамена для зачисления в классы, он всё равно распределял студентов по классам и обучал их по одной и той же программе, независимо от уровня. Далее, LeaderTalks заявил, что предоставит подробные инструкции по практике и будет редактировать записи каждого, но на самом деле студентам приходилось самостоятельно изучать программу, практиковаться, записывать видео для публикации в системе центра, а затем, по словам студентов, просматривать видео, чтобы комментировать друг друга.
Студенты заявили, что на каждом уроке им требовалось много времени для выполнения требований центра по самостоятельной подготовке, но центр не реагировал на их задания и не оценивал их.
«Преподаватели и ассистенты не реагировали на наши задания и не исправляли их, что сводило эффективность занятий к нулю. Единственной задачей ассистентов было исправлять ошибки во время уроков, иногда даже исправлять ошибки, при этом время на каждого человека было ограничено всего несколькими минутами, поскольку класс был переполнен, а урок длился всего полтора часа. Не говоря уже о том, что это отнимало очень много времени и было невозможно заботиться о семье, даже если мы серьёзно следовали требованиям центра до, во время и после каждого урока, которые были обязательными, если мы хотели пройти урок повторно или получить возврат средств, если в обучении не было прогресса, даже если они фактически ничему не научили», — призналась г-жа Хыонг.
Угрожаете избить студентов?
Группа студентов отметила, что качество преподавания было не только низким, но и центр сокращал часы занятий разными способами.
Например, когда курс г-жи Хыонг и г-жи КТ начался в октябре 2022 года, LeaderTalks превратили занятие в тест по грамматике и лексике базового уровня сложности и не давали никакой обратной связи студентам после теста. «Это были совершенно бессмысленные занятия, особенно когда мы учились говорить, а грамматику и лексику нам не преподавали», — осуждали студенты.
В другом случае г-жа МТ (жительница Хошимина) рассказала, что руководство центра похвалило курс за «очень хорошее чтение по-английски» и предложило завершить его раньше, чтобы начать следующий этап, хотя многие студенты на тот момент ещё не могли свободно говорить. На последних курсах г-жа МТ продолжала испытывать «разочарование», поскольку учебными материалами служили видеозаписи программ TED или фильмы «Друзья» , доступные онлайн, которые не только не вписывались в учебную программу, но и «неэффективны для усвоения материала».
Содержание «конфиденциального» документа, обвиняемого студентами в том, что оно находится в открытом доступе в Интернете
Среди других негативных моментов, связанных с LeaderTalks, на которые указала студенческая группа, можно отметить следующее: несмотря на то, что документы скопированы из множества источников в Интернете, они заявляют, что они защищены авторским правом и должны запрашивать разрешение у центра, если хотят использовать их в других целях; произвольное использование изображений студентов для рекламы курса без предварительного разрешения; непредоставление финансовых счетов по запросу студентов...
Разочарованная качеством курса и неудовлетворительной организацией центра, группа студентов неоднократно обращалась в LeaderTalks по электронной почте с просьбой внести изменения в программу, но получала лишь пустые обещания и никаких удовлетворительных решений. После этого центр начал «игнорировать» запросы студентов, а руководитель постоянно избегал встреч и отказывался возвращать деньги за обучение.
«Возмущенные, мы 16 апреля посетили сеанс Zoom с госпожой Дао Тхи Ханг, владелицей центра, чтобы высказать своё мнение. Но вместо того, чтобы спокойно поговорить, человек, возможно, муж госпожи Ханг (директор центра), громко ругался и угрожал нанять кого-нибудь, чтобы прийти к нам домой и «избить нас». В этот момент мы все «замерли», потому что не могли поверить, что образовательное учреждение может вести себя так жестоко», — вспоминает госпожа Хыонг.
Муж г-жи Дао Ти Ханг (второй ряд, левая обложка) угрожал избить ученицу во время занятия в Zoom 16 апреля.
Г-жа Хыонг заявила, что через три дня после угрозы избиения LeaderTalks заблокировал её личный аккаунт и аккаунты нескольких других студентов в закрытой системе центра, а также отправил электронное письмо с объявлением об отстранении её от учёбы на том основании, что она «нарушала работу центра». А пять дней спустя (21 апреля), по словам г-жи КД (проживающей в Ханое ), студентки, участвовавшей в сборе отзывов, какие-то незнакомцы преградили ей путь и стали угрожать ей и другим студентам, также проживающим в Ханое.
В разгар инцидента, 18 мая, почти через месяц после получения угроз, г-же Хыонг позвонил курьер и попросил её спуститься и сфотографировать цветы и подарки, подаренные другими. Она также попросила сына спуститься и принять их от её имени. Но когда сын приехал, курьер тут же обрызгал его краской и спрятанным в коробке железным прутом, чтобы напасть на неё. К счастью, сыну г-жи Хыонг удалось сбежать, и всё происходящее было заснято камерой видеонаблюдения в квартире.
Безрассудство незнакомцев также является причиной того, что многие студенты этого центра предпочитают оставаться анонимными. Недавно в Следственное управление полиции 12-го округа (HCMC) поступило срочное обращение от г-жи Хыонг с просьбой о помощи в связи с организацией занятий LeaderTalks вопреки своим обязательствам и угрозами избиения студентов. «В настоящее время мы не рассчитываем на возврат платы за обучение, а лишь хотим разоблачить мошеннические уловки и хулиганские действия LeaderTalks, чтобы предупредить общество», — заявила группа студентов.
Что говорят представители LeaderTalks?
В беседе с журналистами газеты «Тхань Ньен» г-жа Дао Тхи Ханг, директор Центра иностранных языков и консультирования «ЛидерТалкс», сообщила, что получила отзывы от студентов. Однако, по словам г-жи Ханг, многие отзывы специалистов, такие как сокращение учебных часов, допуск к преподаванию неквалифицированных преподавателей и отсутствие проверки заданий, не соответствуют действительности, что негативно сказывается на работе центра и ежедневном процессе обучения более 300 студентов.
Железный прут, которым напали на семью госпожи Тхань Хыонг, был спрятан в подарочной коробке поддельного грузоотправителя.
Г-жа Ханг также сообщила, что недавно группа из четырёх студентов совершила действия, которые она расценила как «серьёзные нарушения Закона о кибербезопасности 2019 года и правил работы центра», что вынудило LeaderTalks временно отстранить студентов от занятий. На вопрос, действительно ли сотрудники центра угрожали избить студентов во время занятий в Zoom, как сообщалось, г-жа Ханг ответила, что это были просто «вспыльчивые» слова её мужа, «совершенно не имеющие отношения к проблемам между студентами и центром».
«Что касается того, угрожали ли группе студентов незнакомцы вне класса или нет, мы не знаем и считаем это однобокой и непроверенной информацией, полученной от группы студентов. Мы просим власти провести проверку. Если информация намеренно сфабрикована с целью дискредитации центра, мы подадим иск», — заявила г-жа Ханг.
Масштаб LeaderTalks
По данным веб-сайта, компания LeaderTalks была основана и принадлежит г-же Дао Тхи Ханг (широко известной как Ханг Мам Руок) с 2014 года. Г-жа Ханг получила степень магистра в области устойчивого развития в Университете Аделаиды (Австралия), а затем вернулась во Вьетнам, чтобы работать.
Пользуясь своей репутацией, г-жа Ханг постоянно использует свой имидж для рекламы программ обучения английскому языку LeaderTalks, таких как онлайн-курс «English Mastery», на который, как сообщается, записалось более 2000 студентов, летний курс с пансионом «Hama Summer» и детский курс «Global Passport». Стоимость курсов варьируется от 29 до 50 миллионов донгов, но многие студенты жалуются на поверхностность обучения, сосредоточенного только на выпускной продукции для привлечения внимания к себе.
Недавно на сайте LeaderTalks появилась информация о продолжительности и стоимости курса «English Mastery». В частности, по сравнению со старым сроком обучения в 52 недели, включающим 2 занятия в классе и 5 групповых занятий в неделю, новый курс длится всего 42 недели, включая 3 занятия в классе и 3 самостоятельных занятия дома в неделю. Стоимость обучения также увеличилась на 1 миллион донгов для каждого способа оплаты.
Ссылка на источник
Комментарий (0)