Впечатляющие результаты цифровой трансформации в Green General Hospital

Пациенты получают множество преимуществ благодаря цифровой трансформации

Применение цифровой трансформации в сфере здравоохранения – это решение, которое поможет повысить эффективность медицинского обследования и лечения, снизить нагрузку на больницы и двигаться к построению интеллектуальной системы здравоохранения . В последнее время сектор здравоохранения Ханоя постоянно стремится к цифровой трансформации, внедрению информационных технологий, применению высоких технологий в лечении, совершенствованию стиля и подхода медицинского персонала к обслуживанию пациентов и повышению их удовлетворенности.

Больница общего профиля Сань-Пон — одна из первых в городе, внедрившая современные информационные технологии с целью предоставить пациентам удобный, быстрый и качественный процесс медицинского обследования и лечения.

Уже на этапе регистрации нет необходимости стоять в очереди, чтобы получить номер, предоставить документы и заполнить анкету... чтобы медицинский персонал мог войти в аппарат, как раньше. Теперь пациенты, приходящие в больницу общего профиля Сань-Пон, могут быстро зарегистрироваться на медицинское обследование через киоски самообслуживания. При использовании чип-карты гражданина или приложения VNEID пациенты вставляют карту в киоск или сканируют QR-код, система автоматически распознает и считывает данные, заполняя всю информацию для заполнения профиля. Умные киоски также могут распознавать пациентов по лицу. После этого на экране киоска отображаются услуги медицинского обследования и лечения, такие как: обследование по медицинской страховке, обследование по медицинской страховке вне очереди или сервисное обследование, из которых можно выбрать и получить номер очереди. Регистрация на медицинское обследование завершается менее чем за минуту, пациентам нужно просто пройти в кабинет, сесть и дождаться своей очереди. Впервые воспользовавшись киоском самообслуживания, г-жа Ким Чи из района Нам Ту Лием в Ханое была очень удивлена и поражена.

«Я всегда думала, что поход в больницу — это толкотня и ожидание, но в больнице Сань Пон очень удобно обращаться к врачу. Там есть киоски, где можно быстро получить форму медицинского обследования, не нужно тратить время в очереди. Когда вы приходите в смотровой кабинет, вся информация уже доступна. После прохождения УЗИ, рентгена и других анализов вам не нужно ждать результатов. Все результаты уже отправлены в смотровой кабинет». – сказала г-жа Ким Чи.

Для пожилых пациентов, не умеющих пользоваться смарт-киосками, больница Сань Пон выделила дежурных медицинских сотрудников. 75-летняя г-жа Ле Тхи Гай из района Хоан Кием в Ханое рассказала, что каждый раз, когда она ждала приема у врача, ей часто приходилось иметь при себе такие документы, как карта медицинского страхования, удостоверение личности гражданина и медицинские справки. Однако теперь ей достаточно принести с собой удостоверение личности гражданина с чипом, прийти в больницу, провести его через терминал, получить номер медицинского осмотра и сразу пройти в смотровой кабинет.

Умный киоск помогает людям самостоятельно зарегистрироваться на медицинское обследование в больнице Xanh-Pon General Hospital

Цифровая трансформация и применение информационных технологий были внедрены не только на этапе приема пациентов, но и во всем процессе медицинского обследования и лечения, а также во многих других областях больницы Сань Пон, что позволило пациентам почувствовать себя удовлетворенными.

Страдающая диабетом и повышенным артериальным давлением, проходящая наблюдение и лечение в многопрофильной больнице Сань-Пон, г-жа Нгуен Тхи Хау также сообщила, что каждому пациенту, приходящему на обследование, будет предоставлен отдельный код и пароль для доступа к приложению «Министерство здравоохранения Сань-Пон» на мобильном телефоне. Это приложение очень удобно для пациентов с хроническими заболеваниями, таких как она, чтобы отслеживать историю своих обследований и лечения, используемые лекарства, назначенные повторные визиты и т. д.

Меньше бумажной волокиты, меньше административных процедур, меньше хлопот и времени ожидания, больше внимания и заботы — вот что пациенты особенно остро ощущают, видя изменения в больнице «Сань Пон» благодаря цифровой трансформации и применению информационных технологий в медицинском обследовании и лечении. Это также один из факторов, способствующих росту доверия пациентов к ведущей больнице столицы.

Цифровая трансформация активно поддерживает мероприятия по медицинскому обследованию и лечению

Больница общего профиля «Сань-Пон» – это больница I класса в Ханое, имеющая 7 ведущих специализаций и рассчитанная на 870 коек. Ежедневно больница принимает от 2000 до 3000 амбулаторных пациентов и ведет лечение около 1000 стационарных пациентов. Кроме того, в настоящее время в больнице находятся более 6000 пациентов с гипертонией, около 3000 пациентов с диабетом, 1000 пациентов с гепатитом B, 1500 пациентов с астмой и множество пациентов с другими хроническими заболеваниями. Благодаря внедрению электронных медицинских карт информация о пациентах хранится подробно и систематизированно. Это помогает врачам эффективнее лечить пациентов, предоставлять точные результаты диагностики и назначать адекватное лечение.

Доктор Нгуен Тхи Туй Ханг, заведующая отделением обследования и лечения в больнице общего профиля Сань-Пон, сказала: Бумажные медицинские карты занимают много места и легко теряются. Однако с электронными медицинскими картами нет необходимости беспокоиться о потере файлов или документов. Доступ к программному обеспечению для управления на компьютере предоставит полную информацию о пациенте. Раньше, без информационных технологий, обследование чуть более 1000 пациентов было бы затруднительным. Теперь, благодаря информационным технологиям, мы применяем односторонний процесс для пациентов. Например, когда мы выписываем лекарство, в аптеке уже есть вся информация, она разделяет и готовит лекарство. Пациентам нужно просто подойти и предоставить бланк осмотра, чтобы немедленно получить лекарство.

Информационные технологии используются не только в процессе регистрации, медицинского обследования и лечения, но и в настоящее время, помогая врачам в лечении серьёзных случаев. Инженер Ву Вьет Хунг, заместитель заведующего отделом социальной работы больницы общего профиля Сань-Пон, сообщил, что в настоящее время больница внедряет искусственный интеллект (ИИ) для помощи врачам в диагностике по изображениям, что позволяет им точнее диагностировать травмы и заболевания пациентов.

Цифровая трансформация активно поддерживает работу врачей по обследованию и лечению

Доктор Лыонг Дык Дунг, заведующий отделом планирования и синтеза данных больницы общего профиля Сань-Пон, подтвердил, что цифровая трансформация и применение информационных технологий оказали и продолжают оказывать положительное влияние на медицинское обследование и лечение в больнице. Среди выдающихся результатов, достигнутых больницей, можно отметить: внедрение системы интеллектуальных киосков самообслуживания для регистрации пациентов; внедрение электронных медицинских карт вместо бумажных; подключение данных о медицинских обследованиях и лечении в больнице к городской электронной медицинской книге; безналичные платежи; оцифровка и внедрение цифровых подписей в административные процедуры; применение искусственного интеллекта в медицинском обследовании и лечении; внедрение приложения больницы общего профиля Сань-Пон; приложение для медсестер.

« Цифровая трансформация помогла таким врачам, как мы, легко получать доступ к новым научным знаниям и новым методикам, снизить риск ошибок, влияющих на безопасность пациентов, легко связываться с вышестоящими инстанциями для консультаций и рекомендаций; сократить административные процедуры и документооборот в больнице. Цифровые технологические платформы также способствуют повышению эффективности управления и работы Совета директоров, принятию точных и своевременных решений, а также эффективному осуществлению мероприятий по контролю за соблюдением процедур и режимов лечения медицинским персоналом. В дальнейшем больница продолжит внедрять информационные технологии и цифровую трансформацию, стремясь создать «умную» больницу, которая будет обслуживать пациентов всё лучше и лучше». - сказал доктор Лыонг Дык Дунг.

Источник: https://mic.gov.vn/ket-qua-an-tuong-trong-chuyen-doi-so-o-benh-vien-da-khoa-xanh-pon-197240827103627263.htm