Впечатляющие результаты цифровой трансформации в Green General Hospital

Пациенты получают множество преимуществ благодаря цифровой трансформации

Применение цифровой трансформации в сфере здравоохранения – это решение, которое поможет повысить эффективность медицинского обследования и лечения, снизить нагрузку на больницы и двигаться к построению интеллектуальной системы здравоохранения. В последнее время сектор здравоохранения Ханоя постоянно стремится к цифровой трансформации, внедрению информационных технологий, применению высоких технологий в лечении, совершенствованию стиля и подхода медицинского персонала к обслуживанию пациентов и повышению их удовлетворенности.

Больница общего профиля Сань-Пон — одна из первых в городе, внедрившая современные информационные технологии с целью предоставить пациентам удобный, быстрый и качественный процесс медицинского обследования и лечения.

Прямо со стадии приема нет необходимости стоять в очереди, чтобы получить номер, затем предъявлять документы и заявлять информацию... для того, чтобы медицинский персонал ввел ее в аппарат, как раньше. Теперь пациенты, приходящие в больницу общего профиля Xanh-Pon, могут быстро зарегистрироваться на медицинское обследование через киоски самообслуживания. Если пациент использует чип-индентификационную карту гражданина или приложение VNEID, он проводит карту в аппарате или сканирует QR-код, система автоматически распознает и считает данные, заполняет всю информацию для завершения профиля. Умный киоск также может распознавать пациента по лицу. Затем на экране киоска отобразятся услуги медицинского обследования, такие как: обследование медицинской страховки в очереди, обследование медицинской страховки вне очереди или сервисное обследование, чтобы люди могли выбрать и получить номер очереди. Регистрация на медицинское обследование завершается менее чем за 1 минуту, пациенту нужно просто пройти в смотровой кабинет, сесть и ждать своей очереди. Впервые воспользовавшись киоском самообслуживания, г-жа Ким Чи из района Нам Ту Лием в Ханое была очень удивлена ​​и поражена.

«Я всегда думала, что поход в больницу — это толкотня и ожидание, но проходить обследование в больнице Сань Пон очень удобно. Здесь есть киоски, где можно быстро получить справку о медицинском обследовании, и мне больше не нужно тратить время в очередях. Когда я прихожу в смотровой кабинет, вся информация уже готова. После прохождения УЗИ, рентгена и других анализов мне не нужно ждать результатов. Все результаты уже отправлены в смотровой кабинет». – сказала г-жа Ким Чи.

Для пожилых пациентов, не умеющих пользоваться смарт-киосками, больница Сань Пон выделила дежурных медицинских сотрудников. 75-летняя г-жа Ле Тхи Гай из района Хоан Кием в Ханое рассказала, что каждый раз, когда она ждала приема у врача, ей часто приходилось иметь при себе такие документы, как карта медицинского страхования, удостоверение личности гражданина и медицинские справки. Однако теперь ей достаточно принести с собой удостоверение личности гражданина с чипом, прийти в больницу, провести его через терминал, получить номер медицинского осмотра и сразу пройти в смотровой кабинет.

Умный киоск помогает людям зарегистрироваться на медицинское обследование в больнице Xanh-Pon General Hospital

Цифровая трансформация и применение информационных технологий были внедрены не только на этапе приема пациентов, но и во всем процессе медицинского обследования и лечения, а также во многих других областях больницы Сань Пон, что позволило пациентам почувствовать себя удовлетворенными.

Г-жа Нгуен Тхи Хау, которая страдает диабетом и повышенным артериальным давлением и проходит наблюдение и лечение в многопрофильной больнице Сань-Пон, также сообщила, что каждому пациенту, приходящему на обследование, будет предоставлен отдельный код и пароль для доступа к приложению «Министерство Сань-Пон» на мобильном телефоне. Это приложение очень удобно для пациентов с хроническими заболеваниями, таких как она, чтобы отслеживать историю своих обследований и лечения, принимаемые и принимаемые лекарства, назначения на последующие приёмы и т. д.

Сокращение бумажной работы, сокращение административных процедур, сокращение хлопот и времени ожидания, более внимательный уход и внимание — вот что пациенты особенно остро ощущают, видя изменения в больнице «Сань Пон» благодаря цифровой трансформации и применению информационных технологий в медицинском обследовании и лечении. Это также один из факторов, повышающих доверие пациентов к ведущей больнице столицы.

Цифровая трансформация активно поддерживает мероприятия по медицинскому обследованию и лечению

Больница общего профиля «Сань-Пон» – это больница I класса в Ханое, имеющая 7 ведущих специализаций и рассчитанная на 870 коек. Ежедневно больница принимает от 2000 до 3000 амбулаторных пациентов и ведет лечение около 1000 стационарных пациентов. Кроме того, в настоящее время в больнице находятся более 6000 пациентов с гипертонией, около 3000 пациентов с диабетом, 1000 пациентов с гепатитом B, 1500 пациентов с астмой и множество пациентов с другими хроническими заболеваниями. Благодаря внедрению электронных медицинских карт информация о пациентах хранится подробно и систематизированно. Это помогает врачам эффективнее лечить пациентов, предоставлять точные результаты диагностики и назначать адекватное лечение.

Доктор Нгуен Тхи Туй Ханг, заведующая отделением обследования и лечения больницы общего профиля Сань-Пон, сказала: Бумажные медицинские карты занимают много места и легко теряются. Однако с электронными медицинскими картами нет необходимости беспокоиться о потере файлов или документов. Доступ к программному обеспечению управления на компьютере предоставит полную информацию о пациенте. Раньше, без информационных технологий, обследование чуть более 1000 пациентов было бы запутанным процессом. Сейчас, благодаря информационным технологиям, мы применяем односторонний процесс для пациентов. Например, когда мы выписываем лекарство, аптека получает информацию, разделяет её и готовит лекарство. Пациенту нужно только подойти и предоставить бланк осмотра, чтобы немедленно получить лекарство.

Информационные технологии используются не только в процессе регистрации, медицинского обследования и лечения, но и в настоящее время, помогая врачам в лечении серьёзных случаев. Инженер Ву Вьет Хунг, заместитель заведующего отделом социальной работы больницы общего профиля Сань-Пон, сообщил, что в настоящее время больница внедряет искусственный интеллект (ИИ) для помощи врачам в диагностике по изображениям, что позволяет им точнее диагностировать травмы и заболевания пациентов.

Цифровая трансформация активно поддерживает работу врачей по обследованию и лечению

Доктор Лыонг Дык Дунг, заведующий отделом планирования и синтеза данных больницы общего профиля Сань-Пон, подтвердил, что цифровая трансформация и применение информационных технологий оказали положительное влияние на медицинское обследование и лечение в больнице. Среди выдающихся результатов, достигнутых больницей, можно отметить: внедрение системы интеллектуальных киосков самообслуживания для приема пациентов; внедрение электронных медицинских карт вместо бумажных; подключение данных о медицинских обследованиях и лечении в больнице к городской электронной медицинской книге; безналичные платежи; оцифровка и внедрение цифровых подписей в административные процедуры; применение искусственного интеллекта в медицинском обследовании и лечении; внедрение приложения больницы общего профиля Сань-Пон; приложение для медсестер.

« Цифровая трансформация помогла таким врачам, как мы, легко получать доступ к новым научным знаниям и новым методикам, минимизировать риск ошибок, влияющих на безопасность пациентов, легко связываться с вышестоящими инстанциями для консультаций и рекомендаций; сократить административные процедуры и документооборот в больнице. Цифровые технологические платформы также способствуют повышению эффективности управления и работы Совета директоров, помогают принимать точные и своевременные решения, а также эффективно осуществлять контроль за соблюдением процедур и режимов лечения медицинским персоналом. В дальнейшем больница продолжит внедрять информационные технологии и цифровую трансформацию, стремясь к созданию «умной» больницы, которая будет обслуживать пациентов всё лучше и лучше». - сказал доктор Лыонг Дык Дунг.

Источник: https://mic.gov.vn/ket-qua-an-tuong-trong-chuyen-doi-so-o-benh-vien-da-khoa-xanh-pon-197240827103627263.htm