Посетители обвиняют ресторан в Хойане в продаже блюд по цене 200 000 донгов на человека. Что это значит?

СГГПО 16.05.2023 19:32

16 мая социальные сети бурно обсуждали новость о том, что посетители ресторана на острове памяти Хойана (район Камнам, город Хойан, провинция Куангнам ) обвинили его в том, что он взимает 200 000 донгов с человека за обед, хотя еда была простой.

В частности, в группе в Facebook, собравшей более 1,1 миллиона участников, аккаунт VGN написал: «Вся картина обеда за 200 000 донгов с человека в Хойане. Обед включает билет на шоу Hoi An Memories Show, стоимость которого рассчитывается отдельно – 200 000 донгов с человека. На фотографии изображено пиво за 60 000 донгов за банку, стоимость которого рассчитывается отдельно. Наша группа из 19 человек была в шоке. В первый день в Хойане нам подали жареную свинину, тушеную рыбу, жареные овощи и суп».

Публикация аккаунта VGN в социальных сетях вызвала споры. Скриншот

Вышеуказанный контент был опубликован с фотографиями блюд и быстро привлек тысячи откликов и комментариев. Многие выразили резкое недовольство и заявили, что этот ресторан в Хойане «обманул» клиентов и ведёт бизнес хаотично. Кроме того, были и те, кто согласился с указанными ценами, поскольку это курортная и туристическая зона.

К полудню 16 мая представитель акционерного общества Gami Hoi An, владельца курортно-развлекательной зоны Hoi An Memories Island, сообщил, что место, куда группа гостей отправилась развлекаться и питаться, называется Hoi An Memories Land на острове Hoi An Memories Island. Соответственно, стоимость услуг по питанию и напиткам, а также просмотра шоу Hoi An Memories была официально заявлена подразделением в соответствии с пакетом услуг. Из информации, предоставленной клиентом, неясно, путешествовала ли семья с туристической компанией, приобретала ли комбинированные пакеты или выбирала блюда самостоятельно, поэтому провести адекватную оценку было сложно.

Уголок обеденного стола в закусочной, опубликованный в социальных сетях

Компания также заявила, что если семья гостя приобретёт комбо-пакет непосредственно в Hoi An Memories, то еда, продаваемая вместе с билетом на шоу, будет продаваться по льготной цене, аналогичной той, что мы упомянули выше, без отдельной платы в 200 000 донгов с человека. Если же семья придёт одна и выберет блюда в ресторане самостоятельно, будут опубликованы прайс-листы и конкретные меню блюд, чтобы клиенты могли выбрать из них перед заказом.

Компания также подтвердила: «Клиент также не смог предоставить чек за день обслуживания, поэтому сложно оценить точное количество еды, поданной клиенту, по сравнению с изображением, предоставленным клиентом. Кроме того, как написал клиент в группе в социальных сетях: если группе из 19 человек обычно приходится накрывать еду на 3 стола, то в настоящее время мы зафиксировали изображение только одного стола, и еда уже использована. Следовательно, информация, предоставленная клиентом, не точна».

Акционерное общество Gami Hoi An выразило свои соболезнования клиентам и глубоко сожалеет о том, что из-за досадных недоразумений или непредвиденных обстоятельств им пришлось столкнуться с негативным опытом посещения ресторана Hoi An Memories. В духе туристической компании мы хотели бы принять ваши замечания и рассмотреть возможность дальнейшего улучшения качества обслуживания в ресторане, чтобы обеспечить наилучший уровень обслуживания.

Источник: https://www.sggp.org.vn/khach-to-ban-suat-an-200000-dongnguoi-nha-hang-o-hoi-an-noi-gi-post689933.html