«Вчера вечером, 5 марта, из-за технических проблем у пользователей возникли трудности с доступом к некоторым нашим платформам. Мы решили проблему в кратчайшие сроки и приносим извинения за доставленные неудобства».

Именно об этом представитель Meta сообщил журналисту после вопроса «Рассматривает ли Facebook возможность компенсации ущерба клиентам, которые размещают рекламу и продвигают бренды на этой платформе социальной сети?».

Вечером 5 марта (по вьетнамскому времени) пользователи крупнейшей в мире социальной сети внезапно столкнулись с проблемой: их аккаунты Facebook оказались заблокированы и не смогли войти в систему снова.

Наряду с этим аккаунты Instagram также не могут загружать новый контент, а Threads выдает сообщение об ошибке с просьбой снова обратиться за доступом.

Этот инцидент напомнил многим похожий случай, произошедший в 2021 году, когда в работе Facebook, Instagram и WhatsApp произошел сбой на несколько часов.

Для тех, кто использует Facebook в развлекательных целях, произошедший вчера вечером инцидент практически не затронул. Однако для тех, кто ведёт бизнес на платформе Facebook, он нанёс определённый ущерб.

В интервью VietNamNet г-н Нгуен Суан Кхань, агент, специализирующийся на рекламных услугах на платформе Facebook, заявил: «Извинения Meta перед пользователями уместны. Пользователи также не могут требовать от Meta какой-либо ответственности».

«Это их игровая площадка, люди приходят и уходят. Лично я считаю недавний инцидент вполне объяснимым», — сказал г-н Кхань.

Тем временем г-н Ву Кхань Тоан, директор Pencco Vietnam и старший стратегический советник Kobler Vietnam, заявил, что бренды компании размещают рекламу на Facebook, однако компания не зафиксировала никакого ущерба от инцидента в социальной сети в ночь на 5 марта.

Г-н Нгуен Нгок Туан (Трунг Хоа, Кау Гиай, Ханой ), регулярно проводящий прямые трансляции онлайн-продаж, рассказал, что сбой в работе Facebook произошел около полуночи, поэтому он не повлиял на его прямую трансляцию.

«Однако мы и наши клиенты были отключены в течение определённого периода времени. Вполне возможно, что если клиенты не смогут связаться с нами в течение этого времени, они перестанут размещать заказы. Эти потери неисчислимы», — обеспокоен г-н Туан.

По словам г-на Туана, интернет-продавцы уже давно считают Facebook своим крупнейшим каналом продаж, поэтому сбой в работе этой социальной сети, даже на короткое время, непременно нанесет им ущерб.

Как сообщает Daily Mail со ссылкой на источник, внутренняя система Meta также вышла из строя, что могло привести к проблемам в Facebook.

Вскоре после этого Марк Цукерберг извинился перед своими 3,5 миллиардами пользователей.

На новостном сайте LAB Bible писатель Джо Харкер прокомментировал, что инцидент в Facebook стал результатом «кибератаки» и ответственность за нее взяла на себя известная хакерская группа Anonymous.

Anonymous сообщили, что Metal терял почти 257 000 долларов каждую минуту, пока сервисы социальной сети были недоступны.

Однако, по словам представителя Meta, это «техническая проблема».