Онлайн-продажи потребительских товаров резко возросли во время праздника Тет

Приближаясь к Лунному Новому году, покупки и продажи, обслуживающие повседневную жизнь местных жителей, происходят как через онлайн, так и офлайн каналы. В то время как покупки и продажи на традиционных рынках по-прежнему мрачны, онлайн-каналы демонстрируют волнение и суету.

Сотрудники супермаркета Winmart+ Quang Tri готовят заказанные онлайн товары для доставки клиентам на дом. Фото: TU LINH

Продавая специи, конфеты, джемы, орехи и сушеные продукты для Тэта на рынке Донг Ха в течение многих лет, г-жа Труонг Тхи Тху сказала, что в это время года рынок Тэта тише, чем в предыдущие годы. Она всегда прислушивается к рынку, продает столько, сколько может, и не решается запасаться большими партиями. Экономическая ситуация сложная, поэтому люди сокращают свои расходы, и ожидается, что в этом году Тэт будет иметь более низкую покупательную способность, чем в прошлом году.

Не только г-жа Ту, но и многие продавцы на рынке Донг Ха сказали, что если в предыдущие годы в это время люди начинали покупать сушеные продукты для Тэта, то в этом году их почти не было. Многие продавцы овощей на рынке в настоящее время продают только овощи или специи, которые не продаются в современных розничных магазинах и супермаркетах.

Вместе с тем, продавцы риса, косметики и т. д. также заявили, что количество проданных товаров значительно сократилось из-за конкуренции со стороны современных магазинов и супермаркетов. Товары в современных магазинах и супермаркетах не только выставлены в пространстве со множеством удобств, чистом, аккуратном и кондиционированном, но и выставлены снаружи для более легкого доступа покупателей, а также рекламируются и имеют понятные прайс-листы.

Г-жа Нгуен Тхи Тху Тхань, заместитель руководителя совета по управлению рынком Донг Ха, признала: «Процесс ценовой конкуренции розничных сетей, который имел место в последнее время, является большим давлением, с которым приходится сталкиваться торговцам на традиционных рынках. Наряду с этим, изменение потребностей потребителей в покупках, быстрые изменения в формах и платформах продаж — это проблемы, к которым торговцам на рынке необходимо адаптироваться, чтобы выжить. Мы призываем торговцев стараться заранее вооружиться знаниями и навыками для обслуживания продаж через социальные платформы, чтобы лучше потреблять товары, постепенно адаптируясь к социальному прогрессу».

В то время как шопинг на традиционных рынках остается вялым, онлайн-шопинг очень оживлен и оживлен. В честь Года Дракона супермаркет Winmart+ Quang Tri проводит множество рекламных программ и предоставляет бесплатную доставку в радиусе 10 км. В настоящее время в супермаркете действует программа «Доставим Тет к вам домой с доставкой на дом».

Менеджер супермаркета Winmart+ Hoang Dan в провинции Куангчи сказал, что с 27 магазинами, охватывающими всю провинцию, Winmart+ обеспечивает полное снабжение товарами для удовлетворения потребностей людей в Тет. В сложный экономический период психология потребителей практически полностью сосредоточена на тратах на товары первой необходимости, поэтому система стремится поддерживать стабильные цены на эти товары.

Чтобы продать больше товаров, в дополнение к фокусировке на ценовой конкуренции, система также имеет множество сопутствующих рекламных программ, накапливающих баллы за покупки. Особенно по сравнению с прошлым годом, в этом году онлайн-покупки стали более популярными. В настоящее время уровень потребителей, совершающих покупки онлайн в этом супермаркете, выше, чем в прошлом году. Поскольку товары в супермаркете всегда имеют четкое происхождение, качество и полны привлекательных и новых региональных деликатесов, потребители доверяют онлайн-покупкам, которые обслуживаются на дому.

Не только супермаркет Winmart+ Quang Tri, современные супермаркеты и розничные магазины сосредоточены на онлайн-продажах. Тенденция онлайн-продаж в этот праздник Тет бурлит на Facebook, Zalo, TikTok... Есть персональные страницы Facebook, которые продают около сотни заказов на Тет каждый день.

Г-н Нгуен Ван Хоа из района Джио Линь, временно проживающий в округе 1 города Донгха, работает курьером и рассказал, что из-за быстрого роста спроса на онлайн-покупки его ежедневная работа обычно заключается в приеме товаров от интернет-продавцов и доставке их на дом клиентам. В некоторые дни, когда заказов становится больше, он не может обслужить их вовремя, а некоторые заказы, которые не являются срочными, ему приходится ждать до 9 вечера, чтобы доставить их.

По словам г-жи Тран Тхи Хуонг Джанг из 5-го округа города Донгха, недавно она и многие ее друзья перешли на онлайн-покупки более 90% потребительских товаров для своей семьи, даже во время Лунного Нового года. Преимущество этой формы покупок в том, что она экономит время на дорогу и позволяет клиентам свободно сравнивать цены у многих поставщиков, экономя больше средств, чем при покупках напрямую на рынках, в супермаркетах... благодаря тому, что клиенты могут применять множество промокодов. В своем телефоне она всегда сохраняет множество номеров сотрудников службы доставки и устанавливает программное обеспечение для онлайн-покупок.

Помимо авторитетных систем супермаркетов и розничных магазинов, одним из вопросов, который по-прежнему беспокоит потребителей, является качество товаров и услуг при совершении покупок онлайн на персональных сайтах. Это создает риски, когда трудно отличить подлинные товары от поддельных, и очень сложно проверить качество продукции. Поэтому для защиты прав потребителей при совершении покупок онлайн власти рекомендуют людям быть более осторожными при покупке и продаже товаров не только на сайтах социальных сетей, но и на платформах электронной коммерции.

Необходимо проверить и тщательно изучить информацию о продавце; совершать сделку только тогда, когда репутация продавца подтверждена. Убедитесь, что у продавца достаточно подробная информация о товаре, качественные изображения и точные описания. Не переводите деньги и не совершайте никаких платежей в какой-либо форме без определения репутации продавца и качества товара, чтобы гарантировать права покупателя.

Покупки на платформах социальных сетей стали новой потребительской привычкой, гораздо более удобной, чем традиционные покупки, и широко применяются в праздновании Тет. В условиях сегодняшней конкуренции в розничной торговле, помимо цены, гибкое переключение на новые тенденции в покупках для эффективного охвата клиентов всегда является важным фактором, на который многим розничным продавцам необходимо обращать внимание.

Ту Линь

Источник