Люди довольны, чиновники настроены решительно в первый день работы двухуровневого правительства.

1 июля 168 новых районов и коммун Хошимина официально перешли на двухуровневую модель управления, что стало важным шагом в административной реформе. Утром административные мероприятия проходили гладко, люди и предприятия быстро выполняли процедуры, экономя время. В частности, район Тхудык стал ярким пятном в (новом) Хошимине, где смело применили современные технологии, а именно, роботы, помогающие людям выполнять административные процедуры.

Утром административные мероприятия проходили гладко, люди и предприятия быстро выполняли процедуры, экономя время. В частности, район Тхудык стал ярким пятном нового Хошимина , где смело применили современные технологии, а именно, роботы, помогающие людям выполнять административные процедуры.

1 июля сотрудники округа Тху Дык знакомятся с сервисными роботами в Центре услуг государственного управления.

Внедрение роботов в административную службу

В Центре государственных услуг округа Тху Дук царит профессиональная и синхронная рабочая атмосфера. Приёмная оформлена в современном, просторном и дружелюбном стиле. В частности, люди с удовольствием пользуются помощью и поддержкой роботов – умных устройств, которые предлагают напитки, руководят процессами, находят информацию об административных процедурах и помогают передвигаться прямо в центре.

Помимо роботов, отделение Тху Дык также оборудовало два поисковых устройства для юридических документов, чтобы люди могли самостоятельно находить информацию. Для тех, кто не знаком с электронными операциями, сотрудники и должностные лица готовы пошагово объяснить. В отделении оборудовано 10 стоек приёма документов, включая отдельную стойку для малообеспеченных граждан. На каждой стойке установлен компьютер, с помощью которого люди могут самостоятельно заполнить документы, получить номер и выбрать стойку. От сканирования документов и ввода данных до отправки результатов – все эти функции выполняет персонал, готовый оперативно помочь.

Кроме того, важным нововведением является то, что двухуровневое правительство больше не ограничено административными границами. Жители других округов могут подавать заявления в округе Тху Дык, что экономит время и силы как для граждан, так и для предприятий при необходимости.

Штаб-квартира Центра услуг государственного управления округа Тху Дук.

Г-н Май Хыу Кует, секретарь партийного комитета округа Тху Дык, сообщил, что округ Тху Дык был образован путем слияния округов Бинь Тхо, Линь Чиеу, Чыонг Тхо и части округа Линь Донг, Линь Тай. Площадь округа составляет более 8,8 км², а население — более 120 000 человек. «Создание округа Тху Дык предъявляет высокие требования к ответственности и инновациям. Центр государственного управления спроектирован современным, удобным и использует цифровые технологии , чтобы обеспечить быстрое обслуживание людей, экономя время и избегая хлопот. Кроме того, цифровые технологии помогают руководителям эффективно контролировать деятельность Народного совета и Народного комитета, обеспечивая бесперебойное обслуживание населения и предприятий», — подчеркнул г-н Кует.

Жители Центра государственных административных услуг округа Тху Дык знакомятся с роботами.

Фан Тхи Ми Дуен, студентка Хошиминского технического университета, делясь своими впечатлениями после утренних административных процедур, рассказала: «Я пришла, чтобы выполнить процедуры, связанные с документами госслужащих, отправленными в университет. Сначала я думала, что придётся ждать довольно долго, но всё прошло быстрее и плавнее, чем я ожидала. Больше всего меня удивило появление робота-проводника. Нужно просто прикоснуться к экрану, чтобы выбрать тип необходимой процедуры, а затем следовать подробным инструкциям. Весь процесс занял всего несколько минут, был очень удобным и не оставил меня равнодушной».

Помогите людям воспользоваться услугами сервисных роботов в районе Тху Дук.

По данным Народного комитета города Хошимин, в рамках подготовки к историческому событию 1 июля 2025 года, официальной дате запуска двухуровневой модели местного самоуправления, город Хошимин провел два пробных запуска. 12 июня Хошимин впервые провел пробный запуск двухуровневой модели местного самоуправления в 102 районах и коммунах. Затем, 22 июня, город протестировал общие цифровые платформы. После этих двух запусков был накоплен большой опыт и решены проблемы или неполадки. 25 июня Хошимин одновременно развернул пробные запуски цифровых платформ в 168 районах, коммунах и особых зонах. Результаты показали, что система общего программного обеспечения достаточно отлажена для официальной эксплуатации.

Люди согласны, чиновники настроены решительно

Не только в Тху Дык, но и в других районах первый день работы по новой модели также продемонстрировал напряжённую и целеустремлённую рабочую атмосферу. По словам г-на Буй Труонг Джанга, заместителя директора Центра услуг государственного управления района Сайгон, несмотря на некоторую путаницу, связанную с передачей части полномочий с уровня района на уровень района, сотрудники хорошо обучены и готовы адаптироваться. В настоящее время некоторые процедуры могут выполняться медленнее, поскольку сотрудники всё ещё осваиваются, но общий настрой направлен на быструю адаптацию и выполнение задач. Все сотрудники надеются получить отзывы от граждан и предприятий для дальнейшего улучшения услуг государственного управления.

Утром 1 июля в округе Сайгон прозвучал призыв к применению цифровых технологий при выполнении государственных административных процедур.

По словам г-на Буй Чыонг Зяна, отделение Сайгона также на ранних этапах применяло информационные технологии для обработки документов. Благодаря поддержке Центра цифровой трансформации города Хошимин, отделение организовало двух специалистов, работающих круглосуточно, для поддержки приема документов как онлайн, так и лично. Поэтому гражданам следует воспользоваться цифровизацией, чтобы сократить количество поездок. Это экономит время сотрудников и снижает нагрузку на отдел обработки документов.

В центре административных услуг округа Бинь Тан людям не приходится долго ждать выполнения административных процедур.

В районе Биньтан г-н Чан Дык Минь, заместитель председателя Народного комитета района Биньтан, отметил, что сотрудники пришли на работу очень рано в первый день внедрения, продемонстрировав высокое чувство ответственности. Внедрение двухуровневой модели управления помогло сократить разрыв между персоналом и населением, что позволило быстрее и эффективнее решать задачи. Надеемся, что в ближайшем будущем всё будет идти более гладко, сотрудники смогут качественно выполнять свои задачи, а люди будут чувствовать себя в безопасности, экономя время и деньги... при выполнении государственных административных процедур.

Утром 1 июля жители округа Сюаньхоа с энтузиазмом поддерживали своих жителей при выполнении административных процедур.

После утреннего введения двухуровневой системы управления в районе Суанхоа, район был создан на основе объединения всего района Во Тхи Сау, а оставшаяся часть района № 4 также бесперебойно управляла Центром государственного управления. Руководство района, где проживает почти 50 000 человек, определило это как ключевую задачу.

Секретарь партийного комитета округа Суанхоа г-жа Нгуен Тхань Суан отметила: «Центр государственных административных услуг — это место, которое напрямую общается с народом и является лицом правительства. Поэтому должностные лица должны чётко понимать свои обязанности и не допускать перерывов в обслуживании из-за организационных вопросов».

Люди приходят для выполнения административных процедур в Народный комитет коммуны Виньлок.

Аналогичным образом, после первого утра внедрения двухуровневой модели управления в округе Вунгтау г-н Нгуен Тан Бан, секретарь округа Вунгтау, сказал, что подготовка была тщательно проведена за много дней, чтобы обеспечить бесперебойную работу.

«Хотя есть некоторые первоначальные трудности, связанные с оборудованием, мы их преодолеем в ближайшие дни. От персонала отделения требуется стремление к быстрому и эффективному обслуживанию пациентов, не допуская скопления людей. Если у пациентов возникнут трудности при выполнении процедур, они могут напрямую обратиться к административному персоналу за своевременной поддержкой и консультацией», — подчеркнул г-н Пан.

Территория Центра государственных административных услуг в Хошимине довольно просторная и светлая.

Новый Хошимин занимает площадь более 6772 км², а его население составляет более 14 миллионов человек. Административно-территориальное деление на уровне коммун составляет 168 единиц, включая 113 районов, 54 коммуны и специальную зону Кондао. В городе Хошимин 102 района и коммуны, в Биньзыонге — 36 районов и коммун, а в Бариа-Вунгтау — 30 районов и коммун.

В городе Хошимин всего 3 коммуны с самой большой площадью: коммуна Фузяо (площадь 192,83 км², более 642% от целевой площади), коммуна Даутьенг (площадь 182,68 км², более 608% от целевой площади) и коммуна Лонгхоа (площадь 166,76 км², более 555% от целевой площади). Эти 3 коммуны образовались в результате деления административных единиц на уровне коммун в провинции Биньзыонг.

Группа репортёров новостных и этнических газет в Хошимине

Source: https://baotintuc.vn/van-de-quan-tam/nguoi-dan-hai-long-can-bo-quyet-tam-trong-ngay-dau-tien-van-hanh-chinh-quyen-hai-cap-20250701134344214.htm