Операторы сетей спешат переманить абонентов 2G до наступления «часа G»

DNVN — На сегодняшний день лишь около 600 000 абонентов 2G ещё не перешли на 4G. Телекоммуникационные компании продолжают спешно мобилизовать и пропагандировать переход на 4G, продвигая процесс отключения 2G-волн в соответствии с общей политикой.

Около 600 000 абонентов 2G все еще не перешли на эту услугу.

Выступая 11 октября на дискуссии «Отключите 2G перед часом G», организованной Департаментом телекоммуникаций совместно с газетой VietNamNet и Информационным центром, представители телекоммуникационных предприятий рассказали, что в настоящее время на этапе «спринта» предприятия внедряют множество решений для перевода оставшихся абонентов 2G Only на режим отключения волн 2G к 15 октября 2024 года.

Помимо средств массовой информации, операторы связи продвигают прямую связь с клиентами, увеличивая частоту общения различными способами. На данный момент число абонентов, использующих только 2G, составляет всего около 600 000 человек. Это значительный вклад Министерства информации и коммуникаций , местных органов власти и операторов связи в процесс отключения 2G-волн.

Дискуссию возглавил заместитель директора Департамента телекоммуникаций Министерства информации и коммуникаций г-н Нгуен Фонг Нха.

Сеть внедрила финансовую поддержку телефонов, поддерживающих только 4G, в сочетании с пакетами услуг по переходу на 4G, одновременно компенсируя до 100% стоимости телефонов 4G. Некоторые операторы мобильной связи поддерживают раздачу телефонов без регистрации в пакете услуг для малоимущих домохозяйств, домохозяйств, находящихся на грани бедности, а также абонентов в отдаленных, изолированных и труднодоступных районах, где сложно перейти на 4G.

По словам г-на Нгуена Чонг Тинь, заместителя генерального директора Viettel Telecom, к 10 октября число абонентов 2G Only в сети Viettel составит всего 360 000. Ожидается, что к 15 октября число абонентов 2G Viettel составит менее 100 000, включая абонентов 2G на островах Чыонгша и Хоангша, а также на платформе DK1. В настоящее время Viettel обеспечивает 100% поддержку устройств практически во всех субъектах, согласно своей политике.

«Мы также должны напрямую обращаться к клиентам, чтобы помочь им конвертироваться. С этими результатами, хотя мы ещё не достигли поставленной цели по сокращению числа абонентов 2G Only до нуля, если к 15 октября число абонентов 2G Only составит менее 100 000, мы будем считать, что достигли цели, и будем удовлетворены этим результатом», — сказал г-н Тинь.

По словам г-на До Мань Зунга, исполняющего обязанности директора отдела по работе с частными клиентами VNPT VinaPhone, к утру 11 октября во всей сети VNPT насчитывалось около 150 000 абонентов, работающих только в сети 2G. В последнее время VNPT прилагает значительные усилия для реализации указаний Департамента телекоммуникаций Министерства информации и коммуникаций. Ожидается, что в течение следующих четырёх дней VNPT продолжит мобилизацию всех сотрудников по всей стране для поддержки перехода на новые устройства для клиентов, в том числе в отдалённых районах, и организует персонал для непосредственного обслуживания. Цель — к 15 октября число абонентов 2G не должно превышать 100 000.

Г-н Нгуен Динь Зунг, заместитель руководителя департамента телекоммуникационных услуг MobiFone, сообщил, что по состоянию на 11 октября у MobiFone по-прежнему насчитывалось 47 919 абонентов только 2G.

«Это число очень мало. Если исходить из критерия неиспользования устройств 2G в течение 30 дней и среднего дохода на одного абонента (ARPU) менее 5000 донгов, то останется всего около 20 000 абонентов. При таком прогрессе через неделю число абонентов MobiFone 2G Only составит всего около 10 000», — сказал г-н Зунг.

Между тем небольшие операторы, такие как Vietnamobile, также сообщили, что в настоящее время у них около 17 000 абонентов 2G, у ASIM почти 5 000 абонентов, использующих обычные телефоны, у VNSKY их всего несколько тысяч, а у Mobicast всего 423 абонента 2G.

Необходимость обеспечения прав пользователей

Выступая на обсуждении, заместитель директора Департамента телекоммуникаций (Министерство информации и коммуникаций) г-н Нгуен Фонг Нья оценил количество абонентов в 600 000 как впечатляющий результат, большой труд и решимость предприятий, поскольку в январе 2024 года вся сеть насчитывала более 18 миллионов абонентов 2G.

«Это огромная работа, поскольку мы поддерживаем качество сети, развиваем сеть 5G, а также поддерживаем производство и бизнес. Предприятия проявили ответственность, сократив количество абонентов 2G. Помимо усилий предприятий, в этом процессе также принимают участие медиаагентства, газеты и телевидение, которые сопровождают распространение информации о политике Министерства информации и коммуникаций», — сказал г-н Нха.

В семинаре приняли участие представители большинства телекоммуникационных предприятий.

Учитывая, что число оставшихся абонентов составляет около 600 000, согласно нормативным актам, после 15 октября предоставление услуг двусторонней связи для этих абонентов будет прекращено. Однако г-н Нха отметил, что телекоммуникационным компаниям необходимо продолжать анализировать поведение пользователей, чтобы обеспечить наилучшее соблюдение их интересов. Операторы связи используют различные формы коммуникации (OTT-сообщения, SMS и т.д.), но им необходимо разработать новые, например, отсчёт времени, когда абоненты 2G больше не пользуются сетью, увеличение количества людей, встречающихся с клиентами, для обеспечения полного информирования пользователей и т.д., тем самым демонстрируя ответственность оператора связи за интересы потребителей.

«По многим причинам у некоторых пользователей может не быть информации или возможности сменить устройство у оператора связи. В течение следующих четырёх дней мы будем активнее развивать коммуникацию и просим СМИ сопровождать государственные органы и телекоммуникационные предприятия для общения с пользователями. Для абонентов, которые прекратят предоставление услуг после 15 октября, я прошу операторов связи продолжать проводить соответствующую политику обслуживания клиентов для перехода на терминалы 4G, обеспечивая права потребителей», — подчеркнул заместитель директора Департамента телекоммуникаций.

По данным Министерства телекоммуникаций, процесс остановки технологии 2G разделён на два этапа: на первом этапе, с 15 октября 2024 года, будет прекращено предоставление услуг абонентским терминалам 2G. К сентябрю 2026 года вся сеть 2G будет остановлена ​​для резервирования ресурсов для новых сетей, таких как 4G и 5G. Использование частотного ресурса станет более эффективным.

Технология 2G используется уже 30 лет. Многие сетевые устройства потеряли качество связи, потребляют много электроэнергии и работают нестабильно, поэтому их замена неизбежна с появлением новых технологий. Это общепринятая практика и реальность производства и бизнеса. Пользователи используют кнопочные телефоны только в определённых случаях (пожилые люди и дети). В современных условиях смартфоны более удобны для транзакций и администрирования.

Дык Хип

Источник: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/nha-mang-gap-rut-chuyen-doi-thue-bao-2g-truoc-gio-g/20241012061004437