Заместитель губернатора: банковская отрасль «жаждет» специалистов по безопасности информационных технологий

Изменение ландшафта банковской отрасли вынуждает банковский персонал к полной трансформации. По оценкам, около 60% банковского персонала нуждаются в переподготовке.

Заместитель губернатора Фам Тиен Зунг.

Выступая сегодня утром (16 июля) на форуме «Кадровые ресурсы банковской сферы в условиях технологической волны», заместитель управляющего Государственного банка Фам Тиен Зунг заявил, что банковская отрасль переживает комплексные изменения в связи с революцией 4.0. В настоящее время более 90% транзакций клиентов совершаются через цифровые каналы, банковские услуги предоставляются автоматически, а объём транзакций превышает 100 миллионов транзакций в день...

С ростом числа транзакций и количества клиентов пришлось сменить и банковский персонал. Большинству банков пришлось создать специализированный блок данных, аналогичный блоку кредитных историй.

«Многие банки рассматривают IT-риски как аналогичные кредитным рискам. Банковская отрасль никогда не испытывала такого спроса на специалистов по IT-безопасности, как сегодня. Мы видим, что ситуация в банковской отрасли полностью изменилась, и банковскому персоналу необходимо очень быстро меняться, чтобы адаптироваться к этим изменениям», — прокомментировал заместитель управляющего.

Доцент доктор Фам Тхи Хоанг Ань, заместитель директора Банковской академии, добавила, что спрос на цифровые человеческие ресурсы в банковской отрасли стремительно растет.

«В настоящее время предложение информационных технологий недостаточно для удовлетворения спроса. Банковской отрасли не хватает кадров с глубокими познаниями в области информационных технологий. Именно эти кадры определяют конкурентоспособность банков. Спрос на кадры стремительно растёт: если в 2018 году банковской отрасли требовалось 320 000 специалистов в области технологий, то к 2026 году их будет 750 000», — сказал доктор Хоанг Ань.

Что касается банковской сферы, заместитель генерального директора LPBank г-н Луу Дань Дук признал, что банки испытывают давление из-за нехватки кадров в сфере банковских технологий, а конкуренция существенно затрудняет набор персонала.

По оценкам экспертов в области технологий, около 60% банковского персонала нуждаются в переподготовке. При этом существующий уровень подготовки банковских кадров не соответствует спросу.

Г-жа Нго Лан, директор Navigos Search на севере, отметила, что в настоящее время требования к банкам при подборе персонала очень высоки, и если они им не соответствуют, то будут уволены. Главной причиной волны увольнений банковских сотрудников являются технологии.

«Конечно, ИИ не может полностью заменить людей, но он может взять на себя многие задачи банковских сотрудников. Из этого следует, что потребность в человеческих ресурсах уже не так велика. Если это так, то на чём сейчас фокусируются банки? На технологиях и контроле рисков», — сказала г-жа Лань.

По данным Navigos, несмотря на сокращения, банки по-прежнему увеличивают набор персонала, но в основном в группы продаж, маркетинга и технологий.

Что касается кадровых ресурсов в сфере технологий, по мнению экспертов, во Вьетнаме наблюдается острая нехватка кадров в этой области. Хотя Вьетнам не испытывает нехватки инженеров-технологов, самой большой проблемой для банков является то, что большинство инженеров-технологов не обладают знаниями в области бизнеса и не могут удовлетворить потребности банков. Некоторые банки рассматривают возможность привлечения иностранных специалистов, но эти специалисты требуют очень высокую заработную плату, что затрудняет удовлетворение потребностей отечественных банков.

Доктор Ле Сюань Нгиа, эксперт по экономике , считает, что Вьетнаму необходимо ускорить темпы обучения в области искусственного интеллекта (ИИ), блокчейна и т. д., а не быть таким «робким», как сейчас. Если цифровизация и ИИ будут откладываться, мечта страны о переходе в новую эпоху не сможет стать реальностью.

«По моему мнению, наука и технологии определяют самодостаточность страны, а самое главное — люди. Однажды я посетил отделение международного банка. Раньше там работало 203 сотрудника, а теперь осталось всего 3, в то время как многие местные банки всё ещё пытаются открыть больше отделений, что нецелесообразно», — предупредил доктор Ле Суан Нгиа.

Источник: https://baodautu.vn/pho-thong-doc-nganh-ngan-hang-khat-nhan-su-ve-an-ninh-cong-nghe-thong-tin-d332765.html