До принятия решения об увеличении комиссий за продажу товаров на платформах электронной коммерции многие владельцы магазинов выражали обеспокоенность риском потери большого количества клиентов.
Интернет-продавцы обеспокоены
В последние дни информация о том, что платформы электронной коммерции повышают сборы для продавцов, привлекла особое внимание общественности. Многие владельцы бизнеса на платформах также выразили обеспокоенность по поводу последствий повышения сборов платформами электронной коммерции.
В беседе с репортером газеты Cong Thuong г-жа Хоанг Тхи Май, проживающая в районе Хоанг Май, Ханой , которая специализируется на продаже аксессуаров для телефонов на Shopee, сказала, что когда платформа повышает сборы, владельцы магазинов, скорее всего, понесут убытки. Причина в том, что конкуренция на онлайн-рынке возросла после пандемии Covid-19. Владельцам магазинов, которые хотят получить преимущество и продать больше товаров, помимо поддержания разумных цен на товары, также необходимо организовывать скидки и акции. Однако, если на платформе растут издержки, владельцы магазинов не только не решаются продолжать организовывать скидки и акции, но даже вынуждены повышать цены на товары, чтобы избежать убытков.
«Когда пол увеличивает сборы, продавцы также вынуждены повышать цены на продукцию. Это приводит к тому, что многие клиенты уходят, продавцы теряют значительное количество клиентов. В бизнесе потеря клиентов сильно влияет на доход», — сказала г-жа Май.
 |
| Shopee скорректирует все комиссии на платформе с 1 апреля 2025 года. Фото: Shopee |
Как человек, который специализируется на импорте бытовой техники и продаже ее на TikTok, г-жа Ха Хуен Линь, проживающая в городе Вьет Три, провинция Фу Тхо , сказала: Давление ценовой конкуренции будет увеличиваться, когда платформы увеличат сборы для продавцов. Это станет возможностью для проникновения на платформы электронной коммерции более низкокачественных, но более дешевых продуктов, что повлияет на потребителей.
«Когда потребители все еще имеют привычку предпочитать низкие цены, цена является важным ключом для брендов, чтобы конкурировать друг с другом. Однако, если затраты на полках увеличатся, возникнут две тенденции. Одна из них заключается в том, что бренды сосредоточатся на реструктуризации производства, балансировании затрат, чтобы по крайней мере сохранить цены на продукцию, при этом обеспечивая качество продукции на полках. Однако могут быть и случаи, когда бренды в погоне за прибылью производят или поставляют потребителям некачественную продукцию по более низким ценам. В это время покупатели будут теми, кто пострадает от последствий», — обеспокоена г-жа Ха Хуен Линь.
У бирж есть причины повышать комиссии
Говоря об этом вопросе с репортером газеты Industry and Trade, г-н Тран Ван Тронг, генеральный секретарь Ассоциации электронной коммерции Вьетнама, подтвердил: «Торговые площадки увеличат комиссионные для продавцов. У этого повышения комиссий, безусловно, есть причина. Однако торговые площадки также будут иметь расчеты и балансы для удержания своих клиентов. Что касается причин и последствий этого, мы также обобщаем информацию от всех сторон и предоставим прессе конкретную обратную связь» .
 |
| Увеличение комиссий на платформах электронной коммерции вызвало беспокойство у многих продавцов. Иллюстративное фото |
Ранее Shopee и TikTok Shop объявили, что скорректируют свою политику в отношении комиссий с 1 апреля 2025 года. В частности, Shopee увеличит фиксированную комиссию с 0,5% до 6% в зависимости от категории продукта. В то же время платформа прекратит предоставлять пакет Freeship Xtra и запустит программу поощрения платы за доставку по всему магазину с кодом бесплатной доставки на сумму до 500 000 донгов для продавцов. Для продавцов, которые участвовали в пакете Freeship Xtra, комиссия не изменится. Однако продавцы, которые не участвуют, будут существенно затронуты. Новая политика Shopee также корректирует комиссии за возврат/возврат.
До 1 апреля 2025 года Shopee покроет эту стоимость, если это не вина продукта или продавца. После 1 апреля 2025 года продавцы должны будут нести все расходы, если они не зарегистрируются для использования сервиса PiShip — экономичного пакета доставки со сбором 2300 донгов за заказ (включая НДС). PiShip помогает освободить от уплаты возврата до 500 000 донгов. Shopee заявила, что продавцы смогут использовать PiShip бесплатно в течение первых 3 недель с момента первой регистрации, с 1 по 30 апреля.
Не только Shopee, но и TikTok Shop также объявили о применении новой шкалы комиссионных с 1 апреля 2025 года. Соответственно, комиссия для постоянных продавцов увеличится с 3% до 4%. В частности, комиссия для магазинов в сегменте Shop Mall увеличится с 4,54% - 5,78% до 6,05% - 7,7% (в среднем рост составит около 2%). Кроме того, продавцам также придется платить дополнительную комиссию за транзакцию в размере 5% и плату за доставку.
В дополнение к двум платформам выше, с 1 февраля 2025 года Lazada также увеличила фиксированную плату с 3% до 4% и снизила цену пакета Freeship max с 8% до 6% от стоимости заказа. Lazada также объявила, что продавцы, участвующие в программе Freeship max, больше не будут освобождены от фиксированной платы. Таким образом, при расчете общей суммы сборов продавцы должны поделиться с платформой примерно 15% от выручки, что на 2% больше, чем раньше.
Увеличение комиссий со стороны платформ электронной коммерции вызвало реакцию многих продавцов. Многие считают, что значительное увеличение комиссий со стороны платформы заставит продавцов поднять цены на продукты и, возможно, потерять большое количество клиентов. Однако представитель Shopee заявил, что эти изменения были тщательно рассмотрены с учетом рыночной ситуации и потребностей покупателей и продавцов. Shopee подтвердил, что скорректированные сборы будут реинвестированы в модернизацию платформы и внедрение решений для поддержки устойчивого развития продавцов. Между тем, TikTok Shop не назвал конкретной причины повышения комиссионных сборов. |
Источник: https://congthuong.vn/san-thuong-mai-dien-tu-tang-phi-nguoi-ban-lo-mat-khach-378116.html
Комментарий (0)