Город Зуй Тьен обучает профессиональным навыкам приема граждан и рассмотрения жалоб

Днем 30 октября провинциальная инспекция совместно с Народным комитетом города Зуйтьен организовала учебную конференцию по совершенствованию навыков приема граждан, обработки петиций и разрешения жалоб и доносов (KNTC) в 2024 году. В обучении приняли участие руководители, должностные лица и государственные служащие на уровне районов и коммун, непосредственно занимающиеся приемом граждан, обработкой петиций и разрешением KNTC.

Делегаты конференции.

На конференции делегаты выслушали докладчика губернской инспекции, который изложил содержание 3 тем: Процедуры приема граждан, рассмотрения жалоб, заявлений и отзывов в соответствии с положениями циркуляра № 04/2021/TT-TTCP от 1 октября 2021 года; Циркуляра № 05/2021/TT-TTCP от 1 октября 2021 года Правительственной инспекции . Процедуры рассмотрения жалоб в соответствии с положениями Закона о жалобах 2011 года; Постановления правительства № 124/2020/ND-CP от 19 октября 2020 года, в котором подробно излагается ряд статей и мер по реализации Закона о жалобах. Процедуры рассмотрения доносов в соответствии с положениями Закона о доносах 2018 года; Постановление Правительства № 31/2019/ND-CP от 10 апреля 2019 года, в котором подробно излагается ряд статей и мер по реализации Закона о доносе.

Также на конференции делегаты обменялись мнениями, обсудили, проанализировали и разрешили ряд ситуаций, возникающих в работе по приему граждан, рассмотрению обращений и разрешению жалоб.

Репортер областной инспекции передает содержание темы.

Целью обучающей конференции является оказание помощи должностным лицам и государственным служащим, которые принимают, обрабатывают и разрешают жалобы, заявления и отзывы граждан, в обновлении и унификации правовых норм, процедур и навыков приема граждан, обработки жалоб и разрешения жалоб. Повышение чувства ответственности и общественной этики, содействие защите прав и законных интересов граждан, ограничение выхода жалоб и отзывов за пределы полномочий и их затягивания.

Нгуен Кхань

Источник: https://baohanam.com.vn/chinh-tri/xay-dung-dang-chinh-quyen/thi-xa-duy-tien-tap-huan-nghiep-vu-cong-tac-tiep-cong-dan-giai-quyet-kntc-139870.html