Премьер-министр одобрил проект «Распространение, распространение и повышение качества предоставления государственных услуг в режиме онлайн и их эффективного использования до 2025 года с перспективой до 2030 года».

Повышение осведомленности и обеспечение доступа к информации о предоставлении и использовании государственных онлайн-услуг является важнейшим условием для развития цифрового правительства .

Предоставление государственных услуг в режиме онлайн является ключевой задачей в развитии электронного правительства в направлении цифрового правительства, в центре которого находятся граждане и которые являются целевой аудиторией услуг. Для внедрения высококачественных и эффективных государственных услуг в режиме онлайн, помимо задач, связанных с правовой средой и технической инфраструктурой, не менее важна популяризация и продвижение этих услуг, поскольку решающую роль играет информированность. В действительности, министерства, ведомства и местные органы власти в настоящее время продвигают государственные услуги традиционным способом, но это ограничено по содержанию, качеству и форме из-за отсутствия единых руководящих принципов, а также ограниченного финансирования и ресурсов. Это также является основной причиной ограничений в реализации государственных услуг в режиме онлайн и неспособности привлечь и сформировать привычку использования этих услуг среди граждан и предприятий (процент обработанных онлайн-заявок по всей стране составляет всего 45%, а на местном уровне – только 18%).

В этом контексте выпуск проекта «Распространение, распространение и повышение качества предоставления и эффективного использования государственных онлайн-услуг до 2025 года с перспективой до 2030 года» является весьма своевременным. Он служит основой и предоставляет целенаправленные, единые и подробные рекомендации по организации регулярного, непрерывного, целенаправленного и адекватного распространения государственных онлайн-услуг для каждой целевой группы, каждого населенного пункта и каждого конкретного контекста в масштабах всей страны, способствуя успешному достижению целей Национальной программы цифровой трансформации до 2025 года с перспективой до 2030 года.

Четыре точки зрения

В проекте выделены четыре ключевых направления, первое и наиболее важное из которых: повышение осведомленности и улучшение доступа к информации о предоставлении и использовании государственных онлайн-услуг является важнейшим условием для развития цифрового правительства и содействия национальной цифровой трансформации; эту задачу необходимо выполнять регулярно, непрерывно, целенаправленно и с учетом особенностей каждой целевой группы, каждого региона и каждого конкретного контекста.

Две цели

Проект ставит перед собой две общие цели: обеспечить всех граждан информацией, рекомендациями, поддержкой, а также знаниями и навыками для использования государственных онлайн-сервисов, позволяя им удобно и быстро пользоваться этими услугами, удовлетворяя их индивидуальные потребности; и активно участвовать и предоставлять обратную связь, чтобы помочь государственным учреждениям улучшить качество предоставления государственных онлайн-сервисов. Проект также устанавливает конкретные цели на 2030 год, наиболее важной из которых является: 70% взрослого населения должны пользоваться государственными онлайн-сервисами .

Для достижения поставленных целей в рамках проекта были определены шесть основных групп задач и решений, в том числе: распространение информации, повышение осведомленности и популяризация знаний и навыков использования государственных онлайн-сервисов через средства массовой информации и социальные сети; распространение информации, повышение осведомленности и популяризация знаний и навыков использования государственных онлайн-сервисов через базовые информационные системы; распространение информации, повышение осведомленности и популяризация знаний и навыков использования государственных онлайн-сервисов другими методами; распространение информации, повышение осведомленности и популяризация знаний и навыков использования государственных онлайн-сервисов в образовательных учреждениях; повышение качества предоставления государственных онлайн-сервисов; и руководство содержанием, деятельностью, а также разработкой и редактированием рекламных материалов в рамках проекта.

В плане также четко определены обязанности министерств, ведомств и местных органов власти, а также выделены средства на его реализацию.

Проект «Содействие, распространение и повышение качества предоставления и эффективного использования государственных онлайн-услуг к 2025 году с перспективой до 2030 года» безусловно приведет к прорывным результатам в реализации государственных онлайн-услуг, способствуя успешному достижению целей Национальной программы цифровой трансформации в целях реализации концепции «народа». лежит в основе цифровой трансформации. и философию « Никто не останется позади» ; а также содействие улучшению позиций Вьетнама в Индексе онлайн-государственных услуг и электронного правительства, оцениваемом Организацией Объединенных Наций; тем самым улучшая деловую среду и повышая конкурентоспособность страны.

Источник: https://mic.gov.vn/thu-tuong-phe-duyet-de-an-tuyen-truyen-pho-bien-nang-cao-chat-luong-ve-cung-cap-va-su-dung-hieu-qua-dich-vu-cong-truc-tuyen-den-nam-2025-dinh-huong-den-nam-2030-197241217154325699.htm