Tiki назначает двух генеральных директоров

Согласно заявлению Тики, назначение двух новых руководителей является частью кадровой стратегии компании, направленной на удержание и привлечение талантливых, преданных своему делу и дальновидных людей.

Г-н Ричард Триеу Фам присоединился к Tiki в 2019 году, заняв должность финансового директора (CFO & President). Он считается острым, опытным и способным человеком в руководстве и развитии сотрудников, тем самым помогая компании совершенствовать свою финансовую систему в соответствии с международными стандартами, отвечая за развитие FinTech, InsurTech и билетной платформы Ticketbox.

Г-н Ричард Триеу Фам также привел Tiki к успешному раунду сбора средств серии E в 2021 году от таких стратегических партнеров, как AIA, UBS, Mirae Asset-Naver...

Г-н Ричард Триеу Фам, генеральный директор Tiki

На должность генерального директора TikiNow Logistics Company ( TNSL) г-жа Ву Тхи Нхат Линь была выбрана благодаря своему опыту работы на многих важных руководящих должностях. Г-жа Линь присоединилась к Tiki в 2015 году, возглавив внедрение и разработку платформы электронной коммерции в период 2018-2022 годов. Она также занимает должность заместителя генерального директора TikiNow Logistics, отвечая за систему цепочки поставок, склад, доставку и послепродажное обслуживание с 2022 года.

Г-жа Ву Тхи Нят Линь заняла должность генерального директора компании TikiNow Logistics Company (TNSL)

Кроме того, г-н Тран Нгок Тхай Сон, основатель Tiki, с сегодняшнего дня также занял новую должность — председателя совета директоров Tiki Global Pte.Ltd.

В этот раз платформа электронной коммерции впервые запустила две новые услуги. представлено во Вьетнаме, включая своевременную доставку и круглосуточного персонального помощника по покупкам для улучшения процесса покупок для пользователей.

В частности, сегодня стартует услуга доставки TikiNOW-On-Time для миллиона товаров и соответствующих продавцов, применимая к заказам в Хошимине и Ханое . Соответственно, платформа электронной коммерции обязуется доставлять точное время получения в течение 4 часов, утром или днем. Информация о доставке отображается прямо под товаром.

Обязательство Tiki Service по срокам доставки ниже продукта

«Это шаг вперед для TikiNow — сервиса сверхбыстрой доставки в течение 2 часов, который компания внедряет последние 6 лет с показателем своевременности доставки 99,8%», — говорится в объявлении.

По словам представителя этой платформы электронной коммерции, для занятых клиентов, которым приходится много путешествовать или которым необходимо получать товары в разных местах, знание того, в какой день и время будет доставлен заказ, принесет больше удобства и спокойствия.

Для круглосуточного персонального помощника по покупкам Tiki объединяет искусственный интеллект (ИИ) и специалистов TikiCare для поддержки клиентов в любое время. Пользователям нужно только отправить запрос в короткие сроки, чтобы получить ответы и инструкции. Ранее служба поддержки клиентов TikiCare также получала положительные отзывы от клиентов с оценкой удовлетворенности более 95%. Разработка персонального помощника по покупкам должна помочь платформе электронной коммерции еще больше улучшить опыт покупок для пользователя.

Клиенты пользуются услугами круглосуточного персонального помощника по покупкам Tiki

Компания также обязуется, что в Tiki каждый товар тщательно проверяется на качество и происхождение, и обязуется возмещать 111% стоимости контрафактных товаров, а также предоставлять бесплатную и своевременную услугу возврата.

«Я основал Tiki с мечтой предоставить вьетнамским семьям безопасный, удобный и умный опыт покупок. Эти изменения являются обязательством и доказательством того, что Tiki постоянно прислушивается к клиентам, чтобы улучшать качество услуг. Все, что мы сделали и делаем, — это только начало, и с каждым днем ​​все будет становиться лучше», — сказал г-н Тран Нгок Тай Сон — основатель Tiki, председатель совета директоров Tiki Global Pte.Ltd.

Ссылка на источник: https://thanhnien.vn/tiki-bo-nhiem-hai-tong-giam-doc-185230815210814236.htm