Итоги 10 лет реализации Директивы Политбюро № 35 о приеме граждан и рассмотрении жалоб и доносов

Председательствовал на конференции товарищ Доан Минь Хуан, член Центрального Комитета партии, секретарь провинциального комитета партии. Также присутствовали товарищи: Май Ван Туат, постоянный заместитель секретаря провинциального комитета партии, председатель провинциального народного совета; Фам Куанг Нгок, заместитель секретаря провинциального комитета партии, председатель провинциального народного комитета; Нгуен Хонг Дьеп, глава Центрального комитета по приему граждан; Товарищи из Постоянного комитета обкома партии! руководители Народного совета, Народного комитета и делегации Национального собрания провинции; Товарищи из облисполкома! Руководители отделов, отделений, секторов, Вьетнамского Отечественного Фронта и общественно- политических организаций провинциального уровня; Руководители специализированных учреждений, консультирующие и оказывающие помощь провинциальному комитету партии; Руководитель, отвечающий за прием граждан и урегулирование жалоб ряда учреждений; Постоянный комитет райкомов партии и горкомов партии; Заведующий отделом кадров, содействие в работе по внутренним делам, противодействию коррупции, антинаркотизму и судебной реформе районных и городских комитетов партии; Главный инспектор, руководитель комиссии по приему граждан районов и городов; вознаграждаются коллективы и отдельные лица.

За последние 10 лет под руководством и управлением провинциального комитета партии, Народного совета и Народного комитета работа по приему граждан и разрешению жалоб и заявлений граждан в провинции претерпела множество позитивных изменений и достигла многих важных результатов.

В частности: работа по распространению и всестороннему повышению осведомленности о положении и роли работы по приему граждан привлекла внимание партийных комитетов, органов власти всех уровней и секторов; Осведомленность и действия всей политической системы в работе по приему граждан, рассмотрению заявлений, разрешению жалоб и доносов, чувство ответственности председателей партийных комитетов и руководителей органов государственного управления за руководство, ведение, рассмотрение и разрешение жалоб и доносов, особенно сложных и многолюдных дел, были повышены и определены как одна из ключевых и постоянных задач руководства, управления и работы.

За последние 10 лет партийные секретари всех уровней приняли 14 400 звонков от 2 214 граждан (в том числе 209 внеплановых звонков от 190 граждан). В органы государственного управления принято 38 445 граждан, в том числе 588 большими группами (5 человек и более). Работа по приему граждан постепенно увязывалась с разрешением жалоб, многие дела были полностью решены прямо на низовом уровне. В ходе приема граждан рассматриваются и оперативно решаются многие мнения, рекомендации и размышления граждан; После вынесения заключения и принятия решения дела в основном были реализованы.

Процесс рассмотрения жалоб стал гибким, применив множество мер, соответствующих реальной ситуации, в частности, больше внимания уделено посредничеству и организации диалога в процессе рассмотрения жалоб, что способствует окончательному разрешению многих сложных и затянувшихся дел, а также вновь возникающих дел и конфликтов, обеспечивает законные и законные права и интересы организаций и граждан, ограничивает повторные жалобы и повторные судебные разбирательства; кардинально преодолеть ситуацию, когда граждане массово собираются у зданий государственных органов для подачи жалоб.

Государственные административные органы разрешили 624/629 жалоб в рамках своих полномочий, достигнув показателя 99,2% (из которых более 10% дел были разрешены посредством убедительного посредничества); Разрешил 441 из 445 дел о доносах, находящихся в его юрисдикции, достигнув показателя 99,1%. Координация между уровнями, секторами и массовыми организациями при разрешении жалоб становится все более тесной и эффективной, особенно в случае масштабных, сложных и затяжных дел. Все больше внимания уделяется положению и роли выборных органов, выборных представителей, Вьетнамского фронта Отечества и общественно-политических организаций на всех уровнях в приеме граждан и разрешении жалоб и заявлений.

Работа по проверке и изучению обязанностей руководителей государственных органов по соблюдению и реализации правовых норм в отношении КНТЦ привлекла внимание, оперативно выявляя и устраняя ограничения и недостатки, способствуя повышению эффективности и результативности государственного управления государственными административными органами.

Средства массовой информации приложили немало усилий для отражения и предоставления своевременной, честной и объективной информации о результатах приема граждан и урегулирования жалоб партийными комитетами и органами власти на всех уровнях, способствуя формированию общественного мнения и содействуя приему граждан и урегулированию жалоб.

Уделяется внимание кадровой работе; Подготовленные кадры и государственные служащие, обладающие способностями и моральными качествами, соответствующими правовым и практическим требованиям, для выполнения работы по приему граждан и рассмотрению жалоб; Обратите внимание на режим и политику для кадров и государственных служащих, выполняющих обязанности по приему общественности в соответствии с нормативными актами; Содействовать применению информационных технологий при приеме граждан, рассмотрении петиций и разрешении жалоб.

Результаты приема граждан, рассмотрения петиций и разрешения жалоб за последние 10 лет внесли важный вклад в поддержание политической стабильности, общественного порядка и безопасности, а также в создание благоприятных условий для социально -экономического развития.

На конференции делегаты сосредоточились на разъяснении достигнутых результатов, обмене опытом, а также недостатках и ограничениях в реализации Директивы Политбюро № 35; Предложить некоторые рекомендации и решения по дальнейшему укреплению лидерства партии в приеме граждан и урегулировании жалоб в ближайшее время.

Выступая на конференции, товарищ Нгуен Хонг Зиеп, глава Центрального комитета по приему граждан, признал и высоко оценил результаты Ниньбиня после 10 лет реализации Директивы № 35 и подтвердил, что Ниньбинь является ярким примером в приеме граждан, рассмотрении жалоб и заявлений граждан, и что опыт Ниньбиня послужит уроком для местных органов власти по всей стране, который следует учитывать и применять на практике.

Для дальнейшего совершенствования работы по приему граждан, разрешению жалоб и заявлений граждан он предложил в ближайшее время на всех уровнях, в отраслях и на местах в крае усилить контроль за общественным мнением и оперативно решать возникающие проблемы непосредственно на низовом уровне. Особое внимание уделяется обучению навыкам приема граждан и рассмотрения жалоб и заявлений граждан; Раннее развертывание онлайн-приложения для приема граждан.

Подчеркнув преимущества, переплетающиеся с трудностями и вызовами в социально-экономическом развитии, особенно в привлечении инвестиций для реализации проектов, он предложил Ниньбиню уделять больше внимания разрешению жалоб и претензий, связанных с расчисткой территорий. Он также отметил, что при разрешении жалоб и заявлений граждан, помимо повышения роли и ответственности руководителей партийных комитетов и органов власти всех уровней, необходимо продолжать повышать роль авторитетных людей, старейшин и старост деревень, мобилизовывать активное и ответственное участие низовых кадров, высокопоставленных лиц и должностных лиц в посреднической работе на низовом уровне.

Получив рекомендации Ниньбиня, Центральный комитет по приему граждан направит отчет в компетентные органы для рассмотрения и принятия решения.

Завершая конференцию, секретарь провинциального парткома Доан Минь Хуан признал и высоко оценил мнения и обсуждения делегатов на конференции и подтвердил: практика показывает, что реализация Директивы № 35 обеспечила законные права и интересы и решила проблемы людей. В то же время благодаря реализации Директивы расширилась и укрепилась практика реализации прямых демократических прав граждан; Предотвращать и пресекать заговоры враждебных сил с целью использования права на протест с целью подстрекательства и побуждения людей к использованию права на протест для массового собрания, нарушения безопасности и порядка, тем самым осуществляя политические заговоры против нашей партии и государства. Реализация Директивы способствовала воспитанию смелости и повышению чувства ответственности у сотрудников, участвующих в приеме граждан; Укреплять дисциплину, способствовать обеспечению политической стабильности, общественного порядка и безопасности, служить местному экономическому развитию.

Отмечая трудности в рассмотрении жалоб и заявлений в новых условиях, для дальнейшего повышения качества приема граждан и рассмотрения жалоб и заявлений граждан, секретарь обкома партии предложил обратить внимание на правильное урегулирование следующих взаимоотношений: взаимоотношений координации между уровнями, секторами и отраслями; взаимосвязь между приемом граждан и рассмотрением жалоб; взаимосвязь между факторами платформы обработки и методами обработки. Для этого необходимо уважать и защищать законные права и интересы людей; предотвращать и отражать заговоры с целью использования KNTC в целях саботажа партии и государства; В то же время необходимо принять меры по защите должностных лиц, предотвращению и пресечению случаев использования KNTC в целях нарушения общественного порядка.

Секретарь провинциальной партии также отметил, что квалификация, возможности, методы и стиль работы персонала, непосредственно занимающегося приемом граждан и разрешением жалоб граждан, являются важными факторами, поэтому сотрудники, выполняющие эту работу, должны «находиться на правильной должности и знать свои уроки»; Повысить ответственность за классификацию и обработку петиций. При рассмотрении жалоб и заявлений необходимо быть объективным, справедливым, разумным и эмоциональным; При обращении с должностными лицами, совершившими ошибки, проявляйте терпимость, но не покрывайте их. Повысить ответственность руководителей, усилить контроль, надзор и мониторинг деятельности по приему граждан и урегулированию жалоб. Уделять внимание и проводить эффективную работу по мобилизации масс, расширять применение информационных технологий при рассмотрении жалоб и заявлений; Защищать должностных лиц от актов злоупотребления демократией с целью подрыва их престижа, особенно в контексте приближающихся съездов партии всех уровней на период 2025–2030 годов...

По этому случаю председатель провинциального народного комитета вручил Почетные грамоты 10 коллективам и 15 отдельным лицам за выдающиеся достижения в реализации Директивы Политбюро № 35 «Об усилении руководства партии в приеме и рассмотрении жалоб граждан (2014–2024 годы)».

Динь Нгок - Дук Лам - Ань Ту

Источник: https://baoninhbinh.org.vn/tong-ket-10-nam-thuc-hien-chi-thi-35-cua-bo-chinh-tri-ve/d202408201722532.htm