Хошимин фокусируется на синхронной цифровой трансформации всей политической системы.

В программе приняли участие: г-жа Нгуен Тхи Ле, заместитель секретаря городского комитета партии Хошимина и председатель Народного совета Хошимина; г-н Нгуен Ван Зунг, заместитель председателя Народного совета Хошимина; и руководители комитетов Народного совета Хошимина…

Программу вел Ле Чыонг Хай Хиеу, глава Комитета по экономическим и бюджетным вопросам Народного совета города Хошимина.

Выступая на мероприятии, избиратель Лам Ду Куонг (акционерное общество «Vietjet Aviation») предложил правительству Хошимина оценить преимущества и недостатки применения информационных технологий для решения административных процедур. Он отметил, что в настоящее время сетевые и информационные соединения иногда недоступны, операции завершаются с ошибкой, и пользователям приходится начинать все сначала. Он поинтересовался, какие меры принимает Хошимин для решения этой проблемы.

Избиратель Хоанг Дык Лонг (6-й избирательный округ, 5-й район) обратился к Народному комитету города Хошимина с просьбой оценить выполнение правительственного указа № 6, в частности, в отношении оставшихся проблем, вызывающих недовольство населения. Он также предложил городу Хошимин внедрить решения по компьютеризации обработки административных жалоб и судебных исков от граждан.

Тем временем г-н Буй Хуу Хуй Хоанг, председатель Народного комитета 13-го избирательного округа 3-го района, поднял вопрос о том, что в настоящее время Народный комитет и полиция всех уровней призывают людей использовать учетные записи для подтверждения личности второго уровня. Люди могут использовать свои телефоны с программным обеспечением VNeID для доступа к этим учетным записям, где бы они ни находились. Однако сейчас люди жалуются, что даже при наличии учетной записи для подтверждения личности и программного обеспечения VNeID в некоторых местах все равно требуется предоставлять оригиналы документов.

Председатель Народного совета города Хошимин Нгуен Тхи Ле и другие делегаты Народного совета города Хошимин присутствовали на мероприятии. Фото: ВЬЕТ ДУНГ

Активно преодолевайте технические и кадровые ограничения в процессе цифровой трансформации.

Отвечая на опасения избирателей, директор Департамента информации и коммуникаций города Хошимин Лам Динь Тханг заявил, что в последнее время городские власти решительно взялись за внедрение информационной системы для обработки административных процедур. Эта система была завершена всего за 5 месяцев. Гражданам достаточно предоставить информацию один раз; вся процедура затем осуществляется онлайн, что экономит время и средства как для граждан, так и для предприятий. Кроме того, граждане и надзорные органы могут контролировать обработку административных процедур, предотвращая коррупцию и притеснения.

С помощью этой системы Хошимин реорганизует свою централизованную информационно-технологическую систему и перестроит административные процедуры. Однако в настоящее время применение информационных технологий в административной реформе по-прежнему сталкивается с техническими и кадровыми трудностями.

«Для перехода от физической среды к цифровой нам необходимы цифровые государственные служащие, техническая команда и цифровые граждане. Этот процесс требует времени как на сам переход, так и на обучение», — сказал Лам Динь Тханг, директор Департамента информации и коммуникаций.

Что касается ошибок в работе приложений во время онлайн-процедур администрирования, директор Департамента информации и коммуникаций после проверки выявил четыре причины: проблемы с программным обеспечением, проблемы с обменом информацией между Хошимином и министерствами, проблемы с подключением к интернету и оборудованием, а также ошибки пользователей.

В связи с этим Министерство информации и коммуникаций создало систему горячей линии для приема отзывов от граждан. С октября 2022 года по май 2023 года Министерство информации и коммуникаций зарегистрировало 7000 звонков и обработало их незамедлительно. Министерство также будет заниматься исследованием и усовершенствованием программного обеспечения системы и сотрудничать с министерствами и ведомствами для объединения данных.

По словам г-на Лам Динь Тханга, Министерство информации и коммуникаций также активно работает над решением проблемы с подводными волоконно-оптическими кабелями и в ближайшем будущем инвестирует в строительство новой системы подводных волоконно-оптических кабелей.

Со стороны полиции Хошимина заместитель начальника отдела административного управления и общественного порядка (PC06) Хошиминской полиции Хо Тхи Лань заявила, что Хошимин был признан рабочей группой проекта 06 одним из ведущих городов страны по реализации и внедрению проекта. Однако некоторые граждане сообщают о том, что интернет-инфраструктура по-прежнему ограничена, особенно в часы пик. Также отмечается неточность некоторых данных граждан, что влияет на транзакции и разрешение административных процедур.

По словам заместителя руководителя проекта 06, в ближайшее время полиция Хошимина будет консультировать руководящий комитет проекта 06 по вопросам модернизации технической инфраструктуры, линий электропередачи и улучшения взаимодействия. Одновременно полиция Хошимина продолжит давать указания правоохранительным органам срочно очистить данные граждан и продолжит использовать горячую линию 0693.187.111 для приема и оперативного решения вопросов, касающихся проживания, удостоверений личности и VNIeD (независимой национальной информации).

Полиция Хошимина также рекомендует гражданам заблаговременно проверять информацию на национальном портале государственных услуг и обращаться в полицейский участок по месту жительства за помощью в обновлении или исправлении информации в случае обнаружения каких-либо ошибок.

Цифровая трансформация всегда была одним из главных приоритетов для Хошимина.

Руководители Народного комитета города Хошимин и соответствующих ведомств отвечают на мнения избирателей. Фото: ВЬЕТ ДАНГ

Выступая на мероприятии, заместитель председателя Народного комитета Хошимина Дуонг Ань Дык заявил, что Хошимин рассматривает цифровую трансформацию как одну из своих ключевых задач, устанавливая цели развития на основе технологий. В 2021 году Хошимин потратил на цифровую трансформацию 0,78% своего бюджета, в 2022 году этот показатель вырос до 0,97%, а в 2023 году прогнозируется его превышение более чем на 1%.

Кроме того, Народный комитет города Хошимин уделяет особое внимание координации внедрения цифровой трансформации. В частности, Народный комитет поручил Департаменту информации и коммуникаций консультировать и внедрять основные приложения и сервисы цифровой трансформации для синхронного развертывания во всей городской системе. Город Хошимин также сосредоточен на создании и использовании общей системы баз данных.

В ответ на предложения избирателей по разработке приложения для рассмотрения жалоб граждан, заместитель председателя Народного комитета Хошимина заявил, что Народный комитет поручил аппарату Народного комитета спланировать разработку этого программного обеспечения, которая должна быть завершена в 2023 году. Цель программного обеспечения — обеспечить тщательное, прозрачное и своевременное рассмотрение жалоб граждан.

Что касается информации об участии предприятий в цифровой трансформации, заместитель председателя Народного комитета Хошимина Дуонг Ань Дык заявил, что Народный комитет Хошимина поручил Департаменту информации и коммуникаций разработать план создания центра цифровой трансформации города. Этот центр будет служить мостом, связывая и знакомя предприятия с потребностями города в цифровой трансформации. Хошимин не делает различий между крупными и малыми предприятиями; его внимание сосредоточено на качестве предлагаемых решений. Поэтому г-н Дуонг Ань Дык призвал предприятия смело представлять эффективные решения в области цифровой трансформации Народному комитету Хошимина.

Кроме того, товарищ Дуонг Ань Дык также заявил, что Хошимин — единственный населенный пункт, где действует программа стимулирования инвестиций. В ближайшем будущем, когда Национальное собрание примет резолюцию, заменяющую резолюцию № 54 о специальных механизмах и политике развития Хошимина, эта программа будет расширена. После этого Народный комитет Хошимина включит в программу предприятия, имеющие право на участие в ней, такие как высокотехнологичные компании и компании в сфере информационных технологий.

В связи с этим товарищ Дуонг Ань Дык предложил соответствующим ведомствам ознакомить предприятия с эффективными решениями в области цифровой трансформации с льготными условиями города Хошимин. В то же время город Хошимин всегда надеется привлечь социальные ресурсы для ускорения прогресса и повышения качества услуг в области цифровой трансформации, чтобы еще лучше служить населению.

Что касается подготовки кадров для цифровой трансформации, то, по словам заместителя председателя Народного комитета Хошимина Дуонг Ань Дыка, это задача, которую Хошимин реализовывал с самого начала процесса внедрения цифрового правительства. В 2022 году Хошимин обучил более 1000 чиновников работе в рамках цифровой трансформации. Кроме того, Министерство информации и коммуникаций организовало онлайн-тренинг по цифровой трансформации для должностных лиц на уровне коммун. В программе приняли участие более 500 чиновников из коммун, районов и поселков. В ближайшем будущем городские департаменты и ведомства продолжат проводить программы обучения для должностных лиц, занимающихся цифровой трансформацией, на местном уровне.

На основе отзывов избирателей и руководителей администрации города Хошимин заместитель председателя Экономического и бюджетного комитета Народного совета города Хошимин Ле Чыонг Хай Хиеу предложил Народному комитету города Хошимин и соответствующим департаментам и ведомствам продолжать эффективно реализовывать цели, изложенные в программе цифровой трансформации.

В частности, представитель Ле Чыонг Хай Хьеу предложил правительству Хошимина в ближайшее время завершить создание городской системы данных, объединив городские данные между секторами и данные граждан в едином центре данных, обеспечив тем самым безопасность данных граждан. Одновременно представитель Ле Чыонг Хай Хьеу предложил Народному комитету Хошимина инвестировать в программное обеспечение, приложения и оборудование для обслуживания населения и бизнеса, а также изучить возможность исключения компьютеров из списка централизованных закупок. Он также предложил пересмотреть затраты и сократить время в пути для граждан при использовании услуг цифровой трансформации…

Заместитель директора Департамента здравоохранения города Хошимина Нгуен Ань Зунг :

В 2019 году Департамент здравоохранения рекомендовал Народному комитету Хошимина разработать план внедрения электронных медицинских карт в Хошимине на период 2019-2025 годов с целью создания базы данных. Электронные медицинские карты не только позволяют гражданам самостоятельно управлять своей медицинской информацией и обновлять её, но и помогают медицинским учреждениям получать доступ к информации и обмениваться ею, поддерживая тем самым здравоохранение для населения.

Сектор здравоохранения координирует свои действия с Министерством информации и коммуникаций для разработки технического плана, обеспечивающего «точность, полноту, достоверность и актуальность» данных о здоровье населения. Внедрение электронных медицинских карт для жителей города является одним из ключевых направлений цифровой трансформации сектора здравоохранения в 2023 году.

Заместитель директора Департамента образования и профессиональной подготовки города Хошимин, Ле Хоай Нам:

В 2023 году Министерство образования и профессиональной подготовки внедрило объединенную систему зачисления в начальные и средние школы с использованием идентификационных кодов для повышения удобства родителей при регистрации детей в дошкольные учреждения, 1-й и 6-й классы.

Граждане могут просто использовать свой идентификационный код для онлайн-регистрации из дома. Кроме того, департамент также координирует использование карт ГИС в процессе регистрации, чтобы более эффективно распределять учащихся по школам в этом районе.

Заместитель директора Департамента транспорта города Хошимин, Буй Хоа Ан:

Ожидается, что линия метро № 1 скоро начнет функционировать. Департамент транспорта города Хошимин внедрил электронную систему оплаты проезда в общественном транспорте, позволяющую использовать одну карту для оплаты различных видов общественного транспорта.

В настоящее время Департамент транспорта внедрил электронную оплату на 23 автобусных маршрутах. На основе результатов пилотного проекта Департамент транспорта представил в Народный комитет на рассмотрение и утверждение техническую стандартную структуру для электронной оплаты в общественном пассажирском транспорте, направленную на интеграцию с другими видами общественного пассажирского транспорта, такими как автобусы, метро, ​​BRT, речные автобусы и т. д.

Источник: https://www.sggp.org.vn/tphcm-tap-trung-chuyen-doi-so-dong-bo-tren-toan-he-thong-chinh-tri-post689616.html