Хошимин фокусируется на синхронной цифровой трансформации всей политической системы

В программе приняли участие товарищи: Нгуен Тхи Ле, заместитель секретаря Хошиминского городского комитета партии, председатель Народного совета города Хошимина; Нгуен Ван Зунг, заместитель председателя Народного совета города Хошимина и руководители комитетов Народного совета города Хошимина...

Программу возглавил глава Экономико -бюджетного комитета Народного совета города Хошимин Ле Чыонг Хай Хьеу.

Высказывая своё мнение в программе, избиратель Лам Ду Кыонг ( Vietjet Airline Joint Stock Company) обратился к правительству Хошимина с просьбой оценить преимущества и недостатки применения информационных технологий в административных процедурах. Он отметил, что в настоящее время сеть и линии передачи данных иногда недоступны, а ошибки в работе требуют повторного запуска. Какое решение предлагает правительство Хошимина?

Избиратель Хоанг Дык Лонг (округ 6, округ 5) обратился к Народному комитету города с просьбой оценить реализацию правительственного проекта 06, особенно оставшиеся положения, вызывающие недовольство у населения. Он предложил Хошимину разработать решение для автоматизации рассмотрения жалоб граждан и административных исков.

Г-н Буй Хыу Хыу Хоанг, председатель Народного комитета 13-го округа 3, поднял вопрос о том, что в настоящее время Народный комитет и полиция всех уровней призывают людей использовать учётные записи второго уровня. Чтобы попасть куда-либо, достаточно использовать телефон с программой VNeID. Однако в настоящее время люди сообщают, что, несмотря на наличие учётной записи и программы VNeID, при посещении некоторых мест от них всё равно требуют предоставить оригиналы документов.

Хошимин фокусируется на синхронной цифровой трансформации всей политической системы, фото 1

В мероприятии приняли участие председатель Народного совета Хошимина Нгуен Тхи Ле и делегаты Народного совета Хошимина. Фото: Вьет Дунг

Активно преодолевать технические и человеческие ограничения в процессе цифровой трансформации

Отвечая на мнение избирателей, директор Департамента информации и коммуникаций города Хошимин Лам Динь Тханг заявил, что недавно руководство города Хошимин решительно распорядилось о внедрении информационной системы для обработки административных процедур. Всего за 5 месяцев эта система была завершена. Гражданам достаточно один раз подать заявление, вся процедура осуществляется онлайн, что экономит время и средства для граждан и предприятий. Кроме того, граждане и надзорные органы могут контролировать ход обработки административных процедур, избегая притеснений.

Благодаря этой системе Хошимин реорганизует свою централизованную систему информационных технологий и перестроит административные процедуры. Однако применение информационных технологий в административной реформе по-прежнему сталкивается с техническими и человеческими трудностями.

«Чтобы перенести операции из физической среды в цифровую, необходимы цифровые государственные служащие, технический персонал и цифровые граждане. Этот процесс требует времени как на адаптацию, так и на обучение», — сказал Лам Динь Тханг, директор Департамента информации и коммуникаций.

Что касается ошибок приложений в процессе выполнения административных процедур в режиме онлайн, директор Департамента информации и коммуникаций признал, что в результате анализа было выявлено 4 причины: из-за программного обеспечения, из-за процесса информационного соединения между городом Хошимин и министерствами и ведомствами, из-за линий передачи и оборудования, из-за пользователей.

В связи с этим Министерство информации и коммуникаций создало систему коммутаторов для сбора отзывов граждан. С октября 2022 года по май 2023 года Министерство информации и коммуникаций зарегистрировало 7000 звонков и немедленно их обработало. Кроме того, Министерство проведет исследования и доработает системное программное обеспечение, а также будет сотрудничать с министерствами и ведомствами для объединения данных.

По словам г-на Лам Динь Тханга, Министерство информации и коммуникаций намерено решить проблему с подводными оптоволоконными кабелями и инвестировать в строительство новых подводных оптоволоконных кабельных систем в ближайшем будущем.

Заместитель начальника Департамента административного управления общественным порядком (PC06) полиции города Хошимин Хо Тхи Лань заявила, что рабочая группа «Проекта 06» признала Хошимин одним из ведущих подразделений в стране по реализации и развертыванию проекта. Однако некоторые жители сообщают о том, что инфраструктура передачи данных по-прежнему ограничена, особенно в часы пик. Некоторые данные о гражданах неточны, что влияет на взаимодействие и выполнение административных процедур.

По словам заместителя начальника PC06, в ближайшее время полиция Хошимина представит Руководящему комитету проекта 06 рекомендации по модернизации технической инфраструктуры, линий электропередачи и улучшению интерфейса. В то же время полиция Хошимина продолжит направлять силы на срочную очистку данных граждан и продолжит продвигать горячую линию 0693.187.111 для получения и оперативного решения вопросов, связанных с местом жительства, CCCD и VNIeD.

Полиция города Хошимин также рекомендует гражданам заблаговременно проверять информацию на национальном портале государственных услуг и обращаться в полицию по месту регистрации постоянного места жительства за помощью в обновлении и исправлении информации в случае обнаружения каких-либо ошибок.

Цифровая трансформация всегда была ключевой задачей для Хошимина.

Хошимин фокусируется на синхронной цифровой трансформации всей политической системы, фото 2

Руководители Народного комитета Хошимина и ведомств реагируют на мнение избирателей. Фото: Вьет Дунг

Выступая на программе, заместитель председателя Народного комитета Хошимина Зыонг Ань Дык заявил, что Хошимин рассматривает цифровую трансформацию как одну из ключевых задач, ставя цели развития на основе технологических платформ. В 2021 году расходы города на цифровую трансформацию составили 0,78% бюджета, в 2022 году этот показатель составил 0,97%, а в 2023 году ожидается, что он превысит 1%.

Кроме того, Народный комитет города Хошимин уделяет особое внимание внедрению синхронной цифровой трансформации. В частности, Народный комитет города Хошимин поручил Департаменту информации и коммуникаций города консультировать и внедрять основные приложения и сервисы цифровой трансформации для синхронного внедрения во всей городской системе. Город Хошимин также уделяет особое внимание созданию и использованию общей системы баз данных.

Что касается предложения избирателей о создании информационного приложения для рассмотрения жалоб людей, заместитель председателя Народного комитета города Хошимин заявил, что Народный комитет города Хошимин поручил офису Народного комитета города Хошимин запланировать разработку этого программного обеспечения, которая должна быть завершена в 2023 году. Целью программного обеспечения является рассмотрение жалоб людей тщательным, прозрачным и своевременным образом.

Что касается информации о предприятиях, участвующих в цифровой трансформации, заместитель председателя Народного комитета Хошимина Зыонг Ань Дык сообщил, что Народный комитет Хошимина поручил Департаменту информации и коммуникаций разработать план создания центра цифровой трансформации города. Этот департамент играет роль моста для ознакомления предприятий города с потребностями цифровой трансформации. В Хошимине не делают различий между крупными и малыми предприятиями, а полагаются на качество решений. Поэтому товарищ Зыонг Ань Дык призвал предприятия смело внедрять эффективные решения в области цифровой трансформации в Народный комитет Хошимина.

Кроме того, товарищ Зыонг Ань Дык также отметил, что Хошимин — единственный город, где действует программа стимулирования инвестиций. В ближайшем будущем, когда Национальная ассамблея примет резолюцию, заменяющую Резолюцию 54 о конкретных механизмах и политике развития Хошимина, эта программа будет расширена. В дальнейшем Народный комитет Хошимина включит в свою программу такие виды предприятий, как высокотехнологичные и информационно-технологические.

В связи с этим товарищ Зыонг Ань Дык предложил властям предоставить компаниям, внедряющим эффективные решения цифровой трансформации, льготы, предоставляемые городом Хошимин. В то же время, город Хошимин всегда стремится осваивать общественные ресурсы для ускорения процесса цифровой трансформации и повышения качества услуг, предоставляя жителям всё более качественные услуги.

Что касается подготовки кадров для цифровой трансформации, по словам заместителя председателя Народного комитета города Хошимин Зыонг Ань Дыка, это задача, которую город Хошимин реализует с самого начала процесса внедрения цифрового правительства. В 2022 году в Хошимине было подготовлено более 1000 специалистов для цифровой трансформации. Кроме того, Министерство информации и коммуникаций организовало онлайн-обучение по цифровой трансформации для специалистов на уровне общин. Город Хошимин привлек к участию в программе более 500 специалистов из общин, районов и городов. В ближайшем будущем городские департаменты и отделения продолжат реализацию программ обучения для специалистов по цифровой трансформации на местах.

Опираясь на мнение избирателей и руководителей правительства города Хошимин, заместитель главы экономико-бюджетного комитета Народного совета города Хошимин Ле Чыонг Хай Хьеу обратился к Народному комитету города Хошимин, департаментам, отделениям и секторам с просьбой продолжить эффективную реализацию целей в соответствии с предложенной программой цифровой трансформации.

В частности, делегат Ле Чыонг Хай Хьеу предложил правительству города Хошимин в ближайшее время завершить создание городской системы данных, связать городские данные между секторами и данными о населении в виде осей данных, обеспечив безопасность данных граждан. В то же время делегат Ле Чыонг Хай Хьеу предложил Народному комитету города Хошимин инвестировать в программное обеспечение, приложения и оборудование для обслуживания населения и предприятий, а также провести исследования с целью скорейшего исключения компьютеров из списка централизованных закупок. Необходимо пересмотреть расходы, сократить время в пути при использовании услуг цифровой трансформации...

Заместитель директора Департамента здравоохранения города Хошимина Нгуен Ань Зунг :

В 2019 году Министерство здравоохранения рекомендовало Народному комитету Хошимина опубликовать план внедрения электронных медицинских карт в городе Хошимин на период 2019–2025 годов с целью сбора данных. Электронные медицинские карты не только позволяют людям самостоятельно управлять своей медицинской информацией и обновлять её, но и помогают медицинским учреждениям получать доступ к информации, обмениваться ею и поддерживать медицинское обслуживание людей.

Сектор здравоохранения координирует работу с Департаментом информации и коммуникаций для разработки технического плана, который обеспечит «корректность, полноту, чистоту и актуальность данных о здоровье населения». Внедрение электронных медицинских карт для городских жителей — одно из ключевых направлений цифровой трансформации здравоохранения в 2023 году.

Заместитель директора Департамента образования и профессиональной подготовки города Хошимин Ле Хоай Нам:

В 2023 году Департамент образования и профессиональной подготовки ввел в действие систему приема в начальную школу с использованием идентификационных кодов, чтобы повысить удобство регистрации для приема детей в дошкольные учреждения, 1-й и 6-й классы.

Для онлайн-регистрации на поступление достаточно использовать идентификационный код, не выходя из дома. Кроме того, департамент координирует использование ГИС-карт в процессе приёма, чтобы помочь более эффективно распределять учащихся по школам в регионе.

Заместитель директора Департамента транспорта города Хошимин Буй Хоа Ан:

Ожидается, что линия метро № 1 будет введена в эксплуатацию в ближайшем будущем. Департамент транспорта города Хошимин внедрил решение для электронных платежей в секторе общественного транспорта, чтобы помочь людям использовать одну карту для оплаты всех видов общественного транспорта.

В настоящее время Министерство транспорта внедрило электронные платежи на 23 автобусных маршрутах. По результатам пилотного проекта Министерство транспорта представило на рассмотрение и утверждение Народному комитету рамочные технические стандарты электронных платежей в общественном пассажирском транспорте для обеспечения связи и взаимодействия с другими видами общественного транспорта, такими как автобусы, метро, скоростной автобусный транспорт (BRT), речные трамваи и т.д.

Источник