Пилотирование 27 проактивных государственных административных услуг

DNO – Народный комитет города Дананг только что опубликовал План № 92/KH-UBND по пилотному внедрению проактивных государственных административных услуг для 27 государственных административных служб. Из них 21 новая услуга, а 6 услуг продолжают внедряться в рамках пилотной модели в провинции Куангнам (старой).

Сотрудники и персонал Центра государственных административных услуг коммуны Хоа Ванг выполняют работу для людей.

Целью является преобразование метода обслуживания из пассивной административной модели (ожидание, когда люди/компании придут и выполнят свои обязанности) в проактивную (предложение, напоминание, прогнозирование, предварительная подготовка) для повышения качества обслуживания и удовлетворенности организаций и отдельных лиц при выполнении административных процедур.

Максимально эффективно использовать оцифрованные данные; экономить время и затраты организаций и частных лиц. Повышать прозрачность и сокращать неформальные издержки, способствуя цифровой трансформации в сфере урегулирования административных процедур.

Городской народный комитет поручил департаментам, отделениям, секторам и подразделениям, ответственным за пилотное внедрение государственных административных услуг, заблаговременно организовать интеграцию, подключение, эксплуатацию и обмен данными между специализированными информационными системами, национальными базами данных и городской платформой интеграции и обмена данными (LGSP).

При необходимости департаменты, филиалы и сектора должны заблаговременно информировать Городской народный комитет о необходимости направить письменный запрос в центральные министерства и филиалы с просьбой рассмотреть вопрос о поддержке подключения, обмена и использования данных.

Соответствующие департаменты, отделения, секторы и подразделения отвечают за ускорение оцифровки записей и результатов урегулирования административных процедур, которые еще действительны, и за их полное обновление в городском архиве для обеспечения внедрения услуг по уведомлению и напоминанию о приеме.

Предоставляйте интегрированную информацию из информационных систем, специализированных баз данных управления или создавайте списки Excel/CSV и импортируйте данные в проактивную систему государственного управления. Разверните функцию входа с помощью VNeID и проверяйте информацию о гражданах через приложение VNeID.

Городской народный комитет поручил Департаменту науки и технологий координировать работу с Группой военной промышленности и телекоммуникаций ( Viettel ) по обновлению и корректировке программного обеспечения для проактивного государственного управления, настройке соединений со связанными системами. Необходимо предоставлять информацию и комплексные услуги для синхронизации данных, поиска статуса и результатов в системе государственных услуг. Необходимо координировать работу с городской полицией и соответствующими департаментами, отделениями и секторами для подключения системы к базе данных населения, обеспечивая информационную безопасность во время развертывания.

Городской народный комитет поручил Группе военной промышленности и телекоммуникаций разработать и завершить технический процесс внедрения проактивных услуг государственного управления. Интегрировать и синхронизировать данные проактивной системы государственного управления с системами урегулирования административных процедур. Организовать обучение и повышение квалификации кадров, государственных служащих и работников государственных учреждений для овладения профессией. Обеспечить информационную безопасность и конфиденциальность данных в процессе эксплуатации и предоставления услуг, а также предоставить API-интерфейсы для подключения к единому электронному программному обеспечению для синхронизации данных и контактной информации граждан.

Департаменты, филиалы, сектора и вертикальные агентства города несут ответственность за постоянное рассмотрение и предложение дополнительных упреждающих государственных административных услуг для процедур в сфере деятельности подразделения с целью разработки дорожной карты внедрения, соответствующей действительности, и обеспечения информационной безопасности для обобщения и представления отчета Городскому народному комитету для рассмотрения и принятия решения.

Источник: https://baodanang.vn/trien-khai-thi-diem-27-dich-vu-hanh-chinh-cong-chu-dong-3303547.html