Ханойский центр социальной работы и фонд защиты детей: ускорение инноваций и расширение связей.

В настоящее время Ханойский центр социальной работы и Ханойский фонд защиты детей в срочном порядке выполняют важные задачи, чтобы завершить работу этого года множеством впечатляющих и эффективных достижений.

Журналист газеты HanoiMoi взял интервью у г-на Нгуена Ван Триеу, директора Ханойского центра социальной работы и Ханойского фонда защиты детей, о главных достижениях и новых направлениях деятельности подразделения в 2025 году — ключевом году для достижения многих важных целей в области социального обеспечения в столице.

— Уважаемый господин, что, на ваш взгляд, является самым значимым событием в деятельности Центра в этом году?

— 2025 год стал особенным, с существенным увеличением рабочей нагрузки Центра. Однако примечательно то, что все аспекты работы были успешно завершены, даже превзойдя целевые показатели, благодаря коллективным усилиям наших сотрудников и работников. Главным достижением стал наш инновационный подход: переход от традиционных методов мобилизации ресурсов к созданию ресурсных сетей, ориентация на бенефициаров, усиление полевых исследований и оценок, а также непосредственное решение проблем на местах.

Нгуен Ван Триеу, директор Ханойского центра социальной работы и Ханойского фонда защиты детей. Фото: Тху Минь.

В результате деятельность по поддержке детей, оказанию психологической помощи, помощи уязвимым группам населения, решению проблемы бездомности и налаживанию связей с местным сообществом стала более глубокой, эффективной и способствовала распространению гуманитарных ценностей.

— Деятельность Ханойского фонда защиты детей претерпела значительные изменения. Могли бы вы подробнее рассказать об этих изменениях?

— Мы стремимся к подходу, основанному на «существенном взаимодействии», то есть вместо простого привлечения средств Центр активно налаживает связи между предприятиями и организациями и отдельными домохозяйствами, а также конкретными случаями.

Нгуен Ван Триеу, директор Ханойского центра социальной работы и Ханойского фонда защиты детей, вручает подарки для поддержки детей, находящихся в особых и трудных жизненных обстоятельствах, в декабре 2025 года. Фото: Тху Минь.

Обследования проводятся очень тщательно консультационной группой Центра в координации с должностными лицами коммун и районов. Каждый случай оказания поддержки рассматривается внимательно, оцениваются точные потребности и объем помощи. В некоторых случаях требуется поддержка в обеспечении средств к существованию, в других — лечение серьезных заболеваний или психологическая помощь. Для каждого случая Центр совместно с донором разрабатывает подходящий план поддержки, отвечающий потребностям и обеспечивающий максимальную эффективность, с целью обеспечения своевременного внимания детям, находящимся в трудных обстоятельствах, особым обстоятельствам и остро нуждающимся в поддержке, чтобы никто не остался без внимания.

В 2025 году, несмотря на сложную экономическую ситуацию, деятельность нашего фонда по-прежнему будет превосходить целевые показатели. Что еще важнее, люди смогут четко увидеть прозрачность, подотчетность и эффективность каждой программы.

- Особое внимание уделяется также социальному консультированию и помощи; не могли бы вы подробнее рассказать об этом аспекте?

— Быстро адаптируясь к двухуровневой модели местного самоуправления, сотрудники Центра активно и эффективно занимаются консультативной и вспомогательной работой. На городском уровне в нашем Центре работает команда специализированных консультантов, доступных круглосуточно по национальной горячей линии 111 и по горячей линии нашего подразделения 0243.2233.111. На местном уровне мы тесно координируем свои действия с должностными лицами коммун и районов, которые обладают глубоким пониманием местной специфики.

Когда происходит инцидент, информация поступает по нескольким каналам, и мы немедленно координируем действия на месте. Именно поэтому количество консультаций быстро растет, особенно тех, которые касаются психологических проблем, таких как стресс и депрессия, обеспечивая своевременное вмешательство и снимая негативные мысли у детей и подростков. В результате многие дети благодаря своевременной консультации «вернулись к позитивной жизни». В этом и заключается главная ценность социальной работы: затрагивать эмоции, поднимать настроение и помогать людям активно преодолевать трудности.

— Какие позитивные изменения произошли в этом году в усилиях по сбору бездомных в столице, сэр?

— Мы сосредоточились на пересмотре и совершенствовании работы по мобилизации, приему и уходу за бездомными. После поступления в Центр многие бездомные воссоединились со своими семьями; другие получили помощь, профессиональную подготовку и возможности трудоустройства для реинтеграции в общество. В этом году в столице больше нет «очагов» бездомности. При выявлении случаев бездомности сотрудники Центра координируют свои действия с местными властями в соответствии с надлежащими процедурами и правилами. Это способствует созданию цивилизованного и безопасного имиджа города.

— Центр одновременно предоставляет услуги социальной работы (профилактика, развитие, вмешательство) для уязвимых групп населения и управляет Фондом защиты детей, мобилизуя, получая и используя ресурсы для поддержки детей из неблагополучных семей (стипендии, велосипеды, спонсорство) посредством программ, проектов и горячих линий, направленных на защиту, заботу и образование детей, а также на укрепление потенциала сообщества. В связи с таким большим объемом работы, произошли ли в этом году какие-либо изменения в кадровом составе Центра?

— Заметным достижением прошедшего года стал набор опытных сотрудников с многолетним стажем работы в центрах реабилитации наркозависимых. Эти люди обладают глубоким пониманием работы с клиентами, имеют навыки в области психологии и межличностного общения и вносят значительный вклад в успешное выполнение Центром поставленных задач. Благодаря этому дополнительному персоналу Центр располагает сильной кадровой базой для расширения своей специализированной деятельности в области социальной работы: предоставления регулярных консультаций и ежемесячной психологической помощи клиентам, находящимся под его опекой. Мы также инвестировали в дополнительное оборудование, комнаты для занятий и систему контролируемого доступа в Интернет, чтобы улучшить наши управленческие возможности и дать клиентам возможность получать доступ к информации, участвовать в полезных развлекательных мероприятиях и постоянно улучшать свое психическое благополучие.

Большое спасибо за то, что уделили мне время для разговора.

Источник: https://hanoimoi.vn/trung-tam-cong-tac-xa-hoi-va-quy-bao-tro-tre-em-ha-noi-tang-toc-doi-moi-mo-rong-ket-noi-726626.html