По-прежнему сохраняется ситуация избегания и уклонения от ответственности, приводящая к тупиковым ситуациям в решении рабочих вопросов.

Заседание было подключено в режиме онлайн из штаб-квартиры правительства к народным комитетам провинций и городов.

По-прежнему сохраняется ситуация избегания и уклонения от ответственности, что приводит к тупику в решении рабочих задач (фото 1).

Премьер-министр Фам Минь Чинь провел совещание по вопросам административной реформы за последние 6 месяцев 2023 года. Фото: ВЬЕТ ЧУНГ

В своей вступительной речи премьер-министр Фам Минь Чинь заявил, что содействие административной реформе, усиление децентрализации и делегирования полномочий, а также создание оптимизированного, эффективного и действенного государственного аппарата по-прежнему определяются партией и государством как основное направление и прорыв в построении социалистического правового государства в новый период.

В последнее время административная реформа продолжала совершенствоваться и развиваться, однако во внутренней деятельности государственных органов, а также в процессе выполнения работы и реформирования административных процедур (АП) для граждан и предприятий по-прежнему сохраняется множество недостатков, ограничений, сложностей и препятствий. По-прежнему сохраняется ситуация уклонения от ответственности, что приводит к перегрузке в работе...

По-прежнему сохраняется ситуация избегания и уклонения от ответственности, что приводит к тупику в решении рабочих задач (фото 2).

Премьер-министр отметил, что по-прежнему существует тенденция к избеганию и уклонению от ответственности, что приводит к тупику в решении рабочих вопросов. Фото: ВЬЕТ ЧУНГ

По словам премьер-министра, административная реформа включает шесть основных направлений: институциональная реформа; реформа административных процедур; реформа государственного административного аппарата; реформа системы государственной службы; реформа государственных финансов; создание и развитие электронного правительства и цифрового правительства. Премьер-министр поручил ведомствам продолжать анализировать свою работу в духе «чтобы ни было полезно для людей, мы сделаем всё возможное, а что вредит людям, мы избежим любой ценой», чтобы люди и предприятия могли получать доступ к процедурам и выполнять работу максимально быстро и удобно, сокращая расходы, время и усилия, избегая проблем и преследований, предотвращая коррупцию и негативные реакции, а также устраняя узкие места в работе...

Премьер-министр предложил на следующих заседаниях изучить и развернуть онлайн-связи вплоть до уровня коммун; еще больше усилить ответственность, усилить децентрализацию на уровне коммун — месте, которое ближе всего к людям, которое ближе всего к людям, которое быстрее всего доходит до людей, напрямую контактирует и много работает с людьми и предприятиями.

Премьер-министр отметил, что необходимы более эффективные решения в области административной реформы, чтобы разблокировать, мобилизовать и эффективно использовать все ресурсы для национального восстановления и развития в нынешних условиях.

По-прежнему сохраняется ситуация избегания и уклонения от ответственности, что приводит к тупику в решении рабочих задач (фото 3).

Министр внутренних дел Фам Тхи Тхань Тра выступает с докладом на заседании. Фото: Вьет Чунг

На конференции министр внутренних дел, заместитель главы правительственного Руководящего комитета по административной реформе Фам Тхи Тхань Тра заявила, что на сегодняшний день 32,05% результатов урегулирования административных процедур были оформлены в виде электронных копий, имеющих юридическую силу для повторного использования; 67,32% записей административных процедур были оцифрованы; и 25/25 основных государственных услуг были интегрированы.

Национальный портал государственных услуг предоставил более 4400 государственных услуг в режиме онлайн; имеет более 7,77 млн учетных записей; более 212 млн синхронизированных записей; более 17,49 млн раз оказания коммунальных услуг; 17,72 млн онлайн-записей; более 10,98 млн онлайн-платежей на сумму более 6 млн млрд донгов (рост более чем в 3 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года)...

Однако в работе по административной реформе все еще существует множество ограничений, например, административные процедуры в некоторых областях по-прежнему имеют много барьеров и препятствий, особенно в областях, связанных с землей, финансовым управлением, государственными инвестициями, здравоохранением, образованием, специализированными инспекциями, импортом и экспортом...

19 тематических резолюций по упрощению административных процедур и документов для граждан, связанных с управлением народонаселением, еще не реализованы.

Работа по пересмотру и внесению изменений в документы, регламентирующие порядок подачи и представления бумажных книг регистрации по месту жительства и регистрации по месту жительства, по-прежнему ведется медленно. Разработка внутренних процедур осуществления административных процедур и обновление информационной системы осуществления административных процедур в некоторых министерствах, ведомствах и на местах по-прежнему ведутся медленно; уровень использования электронных государственных услуг остается низким.

Министр внутренних дел также отметил, что оцифровка записей и результатов административных процедур по-прежнему идёт медленно, особенно в части подключения, обмена и повторного использования оцифрованных результатов, что позволяет гражданам и предприятиям предоставлять информацию лишь один раз. Электронные государственные услуги лишь недавно перешли с бумажных носителей на электронные, без должного внимания к реструктуризации процесса и пользовательского опыта, поэтому они не очень удобны и просты для граждан и предприятий. Во многих случаях требуется как ручная, так и онлайн-работа, что приводит к потерям времени. Уровень удовлетворённости граждан и предприятий выполнением административных процедур невысок.

Вместе с тем, подключение и использование Национальной базы данных населения для обработки административных процедур по-прежнему выявляли множество трудностей и недостатков, создающих неудобства для граждан в некоторых местах и в определенное время. Обзор и синхронизация результатов обработки административных процедур на Национальном портале государственных услуг в некоторых местах осуществлялись несвоевременно; оцифровка записей и результатов обработки административных процедур по-прежнему была ограниченной; предоставление государственных услуг в электронном виде в некоторых местах по-прежнему носило формальный и неэффективный характер. Задержки в обработке и возврате результатов обработки документов по-прежнему наблюдались на всех уровнях административных процедур, особенно в сфере земельных отношений, строительства и т. д.

Министр внутренних дел указал, что среди причин по-прежнему сохраняется ситуация цепляния местных интересов в промышленности и на местах; ответственность за исполнение общественных обязанностей рядом кадров и государственных служащих не высока, они боятся ответственности, уклоняются от нее, создавая проблемы и притеснения для людей и предприятий при решении рабочих задач...

Источник